Почему покупатели не пишут плохие отзывы о товарах?

Уже долгое время задаюсь вопросом - почему люди не пишут на сайтах плохие отзывы, если игрушка плохого качества, к примеру.

Недавно получила несколько таких ответов:

- если игрушку подарили, то мне как-то неудобно оставить о ней плохой отзыв где-то - это ведь подарок;

- магазин все равно удалит их, зачем тратить время.

А если вы не пишите о плохих сторонах товаров, то почему?


Теги: отзывы

48 комментариев

  • Maryna 25 мая 2016, 10:37

    Не пишу в том случае, если предложили замену/компенсацию или очень нравится продавец/магазин )))

  • Karlsonchik 25 мая 2016, 12:05

    Марин, вопрос не в браке товара, а именно просто некачественный товар.

  • Businka_2d 25 мая 2016, 10:37

    Потому что в ответ получишь тоже негативный отзыв...

  • 2 комментария
  • Yuliya_Ya 25 мая 2016, 12:08

    Потому что удаляют. Многие не верят уже. Есть темы на форумах о плохих отзывах. А толку?

  • Businka_2d 25 мая 2016, 13:40

    Ааа, там я пишу)))

  • Yuliya_Ya 25 мая 2016, 14:05

    Я там читаю))))

  • Ruslana 25 мая 2016, 10:42

    Лена, была бы возможность, написала бы. Вот позавчера описала самокат, тему перенесли в ЛД.

  • 3 комментария
  • Karlsonchik 25 мая 2016, 13:40

    Сарочка, вот видите есть нюанс, к примеру, в птичке, чтобы быстро садятся батарейки при активной игре. Если написать об этом, то это тоже будут учитывать при выборе игрушки.

  • Karlsonchik 25 мая 2016, 13:45

    Руслана, я комменты не читала, просто прочитала суть темки.
    Думаю Татьяне и самой неудобно в этой ситуации, просто она не совсем знает как действовать.
    Руслана, я видела на просторах инета эти самокаты на сайтах и меня очень коробит от того что в их названии используют Trolo. Дистрибьютора Троло в Украине проинформировали, но вряд ли они смогу что-то сделать.

  • Saro4ka 25 мая 2016, 13:51

    ну вот мне лично нет особой разницы, как они называются, но то, что не соответствуют характеристикам, это существенный минус, я очень расстроилась, когда получила свой самокат, хотя сам по себе он хороший, но мне было обидно, что он не соответствовал моим ожиданиям, еще и продавец на связь не вышел((((((

  • Lesia_Bookhunter 25 мая 2016, 10:48

    я писала как-то на сайте про товар (не про магазин) - удалили мой отзыв.
    еще встречается практика, где для публикации отзыва нужно одобрение администрации - тоже не смогла оставить отзыв на таком сайте. хотя пишу всегда объективно, без обид и эмоций.
    зато хорошие отзывы всегда видно :)

  • Karlsonchik 25 мая 2016, 12:14

    Лесь, одобрение администрации - это не всегда "одобрение" на хороший или плохой отзыв. Очень часто любят давать ссылки на порно или просто спам на другие сайты в отзывах, поэтому часто это причина "одобрения".

  • Marina_Gifts 25 мая 2016, 10:59

    Второй вариант. Написала так одному магазину негативный отзыв на товар и их обслуживание. Его удалили)

  • 2 комментария
  • Karlsonchik 25 мая 2016, 12:17

    Марина, Катерина, Анастасия - спасибо за ответы.

  • Saro4ka 25 мая 2016, 12:39

    наверное, и мой о самокате не опубликовали

  • Dominika77 25 мая 2016, 15:28

    Я писала отзыв на сайте интернет-магазина Алло, но он так и не появился. Написала дубль на Хотлайне, так представитель Алло написал "Свяжитесь с нами".

  • Zlatovlaska 25 мая 2016, 11:20

    Мне жаль свои нервы))) Иногда правда воюю, но больше с продуктовыми магазинами)))

  • Karlsonchik 25 мая 2016, 12:15

    Даша, а почему жаль нервы? Если не воюете просто пишите негативные характеристики товара?

  • Zlatovlaska 25 мая 2016, 12:43

    Я это все заново проживаю и расстраиваюсь, что деньги выбросила. Очень эмоциональная я. Ну это если совсем все плохо. Если есть и плюсы и минусы, то пишу охотно

  • irriskka 25 мая 2016, 11:24

    В основном, после отзыва мне приходит, что пошло на проверку администрации. И негативные отзывы о товарах удаляются. Вот с моих 10 плохих не опубликован не один. И это на разных сайтах.
    После такой практики, перестала писать вообще

  • Maryna 25 мая 2016, 11:40

    да, мой последний тоже не прошел модерацию )))

  • Karlsonchik 25 мая 2016, 12:18

    Ира, очень жаль что так произошло.

  • mandarinka 25 мая 2016, 12:51

    Согласна. Мы тоже написали плохой отзыв о мебельном магазине, сделали на заказ шкаф -купе некачественный. Тоже не прошел модерацию. В итоге все отзывы на сайте отличные

  • Thor_SR 25 мая 2016, 12:01

    Из моего опыта: я ни разу не покупал некачественный товар.
    Ну кроме шлема велосипедного для малого о котором я не просто написал и тут и в ФБ, а еще и создал такую волну что мне деньги за него вернули даже без чека и документов))).

  • 2 комментария
  • Karlsonchik 25 мая 2016, 13:38

    Андрей, к сожалению, не всегда возможно знать досконально о всех товарах. Часто после отзыва от покупателя понимаешь о каких-то нюансах товара.
    Вот поэтому и создала эту тему.
    мы уже своими МегаБлоксами отыграли, все рука не поднимается продать, пока отложили, вдруг еще пригодятся.

  • Thor_SR 25 мая 2016, 13:45

    Ну так и я ж темы типа как про тот шлем не создаю не пройдя процедуру переговоров с магазином для достижения компромисса. Обычно, хотя я редко покупал явный неликвид, все заканчивается мировой с возвратом брака и заменой на новый товар или возвратом денег на уровне покупатель-продавец))).

  • Karlsonchik 25 мая 2016, 13:48

    Брак - от этого никто не застрахован.
    А вот если я знаю, что у куклы лезут волосы (и никто не оставит никак плохой отзыв) то уже руки чешутся самой сделать это. а так пока просто, если заказывают ее не продаем, а предупреждаем.
    но ведь все товары не перепробуешь на - денег не хватит.

  • Malinkina 25 мая 2016, 12:14

    Я не написала, но очень хотела! Не написала потому, что оформила заказ через личное сообщение, забыла, что на этом сайте нужно через кнопку заказать, продавец, я думаю, умышленно это пропустил, так как знал, что продает. Итог - я не могу оставить отзыв( руки чесались очень! Покупкой расстроена до придела, почти 400грн в топку.

  • Karlsonchik 25 мая 2016, 12:16

    Есть вариант написать на других сайтах (магазинах) об этом товаре, чтобы другие не обожглись. Будете писать? или это какой-то эксклюзивный товар.

  • Malinkina 25 мая 2016, 12:21

    Товар я покупала тут на Клумбе, это платье, из серии ожидание/реальность. У продавца в магазине ассортимент. Но в инете я его не встретила. С удовольствием напишу отзыв именно ей. По сей день лежит в упаковке и я его не достаю, а то плакать хочется(

  • Ksanna 25 мая 2016, 12:26

    Я 1 раз написала, и его не опубликовали, потом написала гневное письмо администрации сайта, что о товаре только положительные отзывы и я купилась, мне написали извинились и отзыв опубликовали, но я уже не следила сколько он там висел, может потом опять удалили.

  • Karlsonchik 25 мая 2016, 13:38

    Оксана, спасибо за ваш рассказ.

  • Mrinskaya_Mariia 25 мая 2016, 12:49

    А я пишу, а муж ржёт! Говорит ты думаешь это кому то нужно?!

  • Ruslana 25 мая 2016, 13:05

    Мария, нужно. Я часто читаю отзывы.

  • Karlsonchik 25 мая 2016, 13:39

    Мария, это очень надо всем покупателям, ну и не всем продавцам судя по комментариям.

  • Mrinskaya_Mariia 25 мая 2016, 14:07

    Вот я и надеюсь на то,что мои кому- то пригодятся (отзывы) И пишу;)

  • Tanya_mother_Sasha 25 мая 2016, 13:45

    Писала. Не публикуют, гады. Перед тем, как что-то купить ,стараюсь собрать инфы по максимуму. Например на Отзовик поискать или Айрекомендс. Но там тоже надо фильтровать. Очень часто отзывы выглядят слишком прилизано-заказушными.

  • Karlsonchik 25 мая 2016, 13:46

    Отзовик поискать или Айрекомендс. - я там часто читаю, думала там все реально написано.
    А и там бывают заказные, плин.

  • Tanya_mother_Sasha 25 мая 2016, 14:01

    Я тоже сразу не видела, а потом, когда пообщалась с человеком, пишущим статьи за деньги, прозрела. И теперь заказуху за версту вижу.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб