Кто прав???

44 комментария

• linaeve 22 августа 2012, 22:58

  Я бы не отправляла ей деньги. Я так понимаю, она не хотела по предоплате покупать? Вы же не навязали ей транспортную компанию. А впоедь, советую Вам не продавать без оплаты.

• Tata_original 22 августа 2012, 23:06

  так это же ее желание было покупать наложкой? причем здесь вы вообще?

• Дима 23 августа 2012, 12:55

  Точно!

• Darina_785 22 августа 2012, 23:08

  Я тоже не вернула бы.... НО вопрос оплаты посылки оговариваю сразу если укрпочтой там понятно одна посылка а за новую сразу говорю что и туда (посылка) и обратно (деньги) оплачивает продавец.

• VanilnoeNebo 22 августа 2012, 23:08

  Вы правы,можете себя не корить..она сама была согласна на такой расчёт,её претензии необоснованны...нормальный покупатель(сужу по себе) всегда сам уточняет все моменты сделки и САМОСТОЯТЕЛЬНО принимает решение как получить товар-предварительно оплатив или оплатой наложеным платежём.Но,впередь,оговаривайте такие моменты с покупателем,раз такая ситуация вышла..не бойтесь плохих отзывов,если она оставит вам необоснованный отрицательный отзыв,обратитесь на клумбу хелп,думаю,его удалят,у меня была одна щекотливая ситуация..главное,что товар соответствовал описанию и к его качеству претензий нет.

• Chirkon 22 августа 2012, 23:10

  согласна с предыдущими комментами!!!

• Ruslana 22 августа 2012, 23:13

  Я понимаю, что деньги у человека не лишние, но если она выбирала способ доставки и кампанию, то имела представление о тарифах. Детский сад какой-то, а она имеет представление, что за перевод денег Вам придется еще комиссию оплатить?

• светлана 22 августа 2012, 23:15

  у меня тоже был такой казус.....девушка предъявляла претензии по поводу, что доставка очень дорогая... хотя сама сказала отправить ей игрушку новой... звонила каждые пол-часа пока не вернула ей деньги....

• Prammania 23 августа 2012, 03:15

  хм... я бы не вернула, а внесла бы в черный список...

• Tata_original 22 августа 2012, 23:16

  млин, говорила, что не буду в таких обсуждениях участвовать))) но..лучшая защита - нападение. это в ее случае. атаковала вас сразу, обезоружив. наберитесь смелости и напишите, что все издержки по пересылке лежат всегда на покупателе (если иное не оговорено предварительно). и все тут. это просто "по умолчанию".

• Tata_original 22 августа 2012, 23:16

  за какие-то 17 грн весь сыр-бор. чес-слово детский сад.

• OksanaRozan 22 августа 2012, 23:24

  Дааа... получается нужно переспрашивать, мол: вы в курсе, как происходит пересылка наложеным платежом?

• VanilnoeNebo 22 августа 2012, 23:30

  Судя по всему надо))люди разные бывают))

• linavita 22 августа 2012, 23:46

  Для того, чтобы решить кто прав надо хотя бы выслушать 2 стороны. Так по описанию вроде Вы. Единственное, я бы не обнародовала Фамилию и номер карты покупателя.

• Lorik_ 23 августа 2012, 01:08

  Когда мои покупатели сомневаються как пересылать-по предоплате или наложкой,то я описываю все "прелести"пересылки наложкой,прикидываю,сколько это будет стоит,озвучиваю,убеждась,что покупатель понимает о какой сумме идёт речь.В 99%люди соглашаються на 100%предоплату,так как никто не хочет переплачивать.

• Irina__T 23 августа 2012, 11:47

  Да-наверное в данном случае покупатель не был проинформирован о прелестях наложеного платежа на Новой Почте(на укрпочте это не так дорого)Поэтому и возникла такая ситуация.

• Anna_St 23 августа 2012, 01:41

  конечно, глупо с ее стороны! ради 35грн связываться с наложкой... но пусть учится на своих ошибках...

• NEMO1 23 августа 2012, 08:18

  Да пошлите ее подальше!Наверное не Вам первой она треплет нервы.Она думала если за 35 покупает,то так оно и будет,а то что надо оплатить транспортные услуги это типа не считается.Барышня хочела и рыбку съесть,и руки не испачкать.
  
  Советую занести ее в черный список,и еще первой написать про нее отзыв,и описать вот эти вот разборки про доставку,пусть продавцы почитают и подумают стоит ли связываться с таким покупателем.

• Iryna_ 23 августа 2012, 08:32

  Согласна с мнением, что Вы ничего ей не должны, Вам она перечислила 35 грн за туфельки, все остальное что она оплачивала транспортной компании, вас это не касается так сказать, надо было выбирать другой способ доставки, дешевлее, попробуйте может еще раз объяснить, если не понимает, то это ее проблемы, так сказать)))

• Melok 23 августа 2012, 08:47

  Девочки, спасибо большое за комментарии.

• Gubareva 23 августа 2012, 08:55

  Вы правы, ничего возвращать не надо, а таких покупателей - в чёрный список и в шею гнать. Если оставит негативный отзыв - оставьте и Вы на её профиле, а ещё и ссылку дайте на данный пост, пусть люди почитают и убедятся, что Вы правы. Думаю, после этого с ней мало кто свяжется. И самой горе-покупательнице советую дать ссылку на этот пост, пусть почитает и сделает выводы.

• olka371542 23 августа 2012, 09:01

  полюбому вы правы! вы ей перешлете 17+5возьмет банк........ что получится туфельки вы продали ей за 13грн??? пошлите ее и всё!

• KroshkaKat 23 августа 2012, 09:03

  У меня год назад была такая же неприятная ситуация. Покупатель очень просил отправить наложкой, я не хотела, т.к. отправляю по предоплате. Но отправила на свою голову. Так они мне звонили с Новой Почты и требовали, чтоб я 20 грн. оплатила за возврат денег на мобильный, иначе посылку не заберут. После этого с наложкой стараюсь не связываться или прошу хотя бы 50 грн. предоплаты, чтоб окупить доставку в 2 стороны.

• svetlana_sas 23 августа 2012, 09:11

  не дружащие с головой покупатели думаю у всех попадались) не обращайте на это внимания,да,не приятно,что поставит негативный отзыв,но если у вас есть положительные,то думаю рассудительный человек на него не посмотрит)

• Sweetsova 23 августа 2012, 09:35

  и у меня такое было, только в роли покупателя выступала я, и в мыслях не было кому-то звонить и требовать возврата денег, сама лоханулась, скорее всего эта девушка не знала что за нал.платеж почта берет деньги