Покупатели пользуются тем что могут оставить негативный отзыв, творят что хотят?!
Рассудите- сложилась.значит, такая сттуация...
Девушка выйграла у меня товар на аукционе- оплатила.Начала меня торопить с датой отпраки, мол ей к такому о числу нужно( хотя я при чем, ранше нужно было вещь покупать)
Я специально для нее поехала в понедельник, хотя отправки были на вторник, и я ей об этом сообщила,плюс черным по белому написано в информации о нашем магазине-что отправки раз или 2 раза в неделю, я не живу на почте, как и остальные продавцы)
Выслала ей фото чека, где стоит сумма 11.50 , а я с нее взяла 15 гривен, ибо кукла тяжелая. я думала вообще до 20 грн будет доставка...
Так вот теперь она требует ей в обязательном порядке вернуть эти 3.50 грн, несмотря на то что я персональную доставку сделала в нерабочее время, потратв 10 грн. на дорогу
Напишет отзыв же, репутация дороже
Или ну их,эти отзывы!???????))))))))))
Nataliia 26 апреля 2016, 16:09
Дык если вернете сдачу, откуда уверенность, что все равно отзыв не напишет, типа обманули на доставке, пришлось сдачу выпрашивать? В любом случае, если отзыва боитесь, придется мириться с покупателем. Ждите отзыв, какой бы он не был, напишите ответный, покупатель может обратиться к админам и могут удалить. Можете Вы написать первой, она напишет ответный и уже тогда Вы будете пробоваьь удалить его как несправедливый. Но могут же ж и не удалить, у нее в чеке 11,50 а заплатила 15, никак не докажешь, во что Вы упаковывали, фото посылки у Вас нет
koir_work 27 апреля 2016, 13:10
ясно, тут всё как в песне "И вновь продолжается бой, И сердцу тревожно в груди" :)
MaEmily 27 апреля 2016, 17:50
Ирина,+++
lika555 28 апреля 2016, 13:59
Света- а что я заслужила, после того что ради вас понеслась на почту, потратила время,- ваши слова о бумеранге, оскорбления? Бог вам судья. Заметьте- вам с маленькой буквы. неуважаемая..)
katiata 26 апреля 2016, 17:03
На другом сайте. Я вначале отправляю . Затем скидываю сумму или фото квитанции. И мне оплачивать эту сумму
katiata 26 апреля 2016, 17:46
я и так покую все в свое. Но на почте все равно берут 3.50 за доп.услуги
в итоге получается 12 грн
Nataliia 26 апреля 2016, 17:48
По морде им надо дать )))
lika555 26 апреля 2016, 18:27
УП оборзели, +++++++++
Yaxnia 26 апреля 2016, 17:56
Сколько перечитала подобных тем и всегда удивляюсь покупателям-Как так можно?Я на клумбе только в роли покупателя и мне на рейтинг не наплевать,продавцу ведь тоже интересно с каким покупателем он имеет дело.Деньги с неба не падают в карман никому,но начинать грызню с продавцом за несколько гривен доставки,увольте...мне такое даже в голову прийти не может.Знаю что не совсем по теме,но промолчать не смогла.
Bella 26 апреля 2016, 18:42
Виктория,как раз по теме!Когда голова пустая,туда что угодно прийдет и жить останется
MilaF 26 апреля 2016, 18:20
А не против заплатить 12-15 грн за доставку и получить в красивом беленьком пакетике курьерском, а не получить б/ушный пакетик и цыфру на бланке 8-20. неприятненько.
пы.сы продавец и покупатель. Заранее знаю в чем я буду отправлять от того и сумма отправки.
lika555 26 апреля 2016, 18:28
Молодцы))))))+++++++++++
Ольга 26 апреля 2016, 18:33
Автор, не парьтесь! Всегда смеюсь, когда читаю отзыв типа "взяла за отправку лишних 3 грн" или "наживается на отправке".
И вообще, я не понимаю, что значит "наживаться на отправке". Нажиться - это когда поручили купить что-то, а ты взяла больше, чем заплатила.
А тут это условие продавца. Не нравится (цена, стоимость доставки) - не покупай. Нужно ДОГОВАРИВАТЬСЯ, а не диктовать продавцу условия.
Hattula 26 апреля 2016, 19:05
Я больше покупаю на клумбе, чем продаю. Всегда плачу за доставку сколько указал продавец, хотя бывает разница и более 5 грн получается, считаю такие разницы оплата за упаковку. Приходя на почту не знаешь, сколько будет стоить та или иная пересылка заказа, вот и ставишь цену за отправку почтой цену среднюю 10, 12, 15 грн
lika555 28 апреля 2016, 14:00
+++++++++++++++++
Lyudageyna 26 апреля 2016, 19:53
Ой ,дівчата....Ви про 3,5 грн, а я на олх купувала за 50 грн, так мене попросили +0,5% !!!! комісії, а це...ТАДАМ!!!-0,25 грн, 25 копійок!!! Я, звичайно , без питань перерахувала, але про себе подумала, що через 25 копійок не морочила б голову. Сама нещодавно відправляла посилку УП , через незнання процедури ( завжди НП відправляла), не сказала покупцю, щоб + до суми покупки перечислив послугу доставки, то вже на пошті зробила наложним 10 грн, хоча мені пересилка обійшлась в 15 грн. Але додатково вимагати ще 5 грн з покупця я не стала...
lika555 28 апреля 2016, 17:47
ахха)))))))
Na_talya 28 апреля 2016, 19:20
Сделала заказ на упаковочные материалы на 200 грн с небольшим. Доставка на выбор НП или Деливери. Из деливери у них забирает курьер, т.е. дополнительная немаленькая оплата. Попросила отправить НП. Стоимость пересылки 50 гр.
Мож тоже поискать, к чему бы прицепиться, а то шо блин они))))
Lyubochka 28 апреля 2016, 20:20
Елена, наживаются гады на Вас)))
Ashatan1983 26 апреля 2016, 19:58
Мне переслали 9грн лишние я пополнила на 8грн счет так как за услугу 1грн снимает ))))))
Ashatan1983 26 апреля 2016, 20:26
Так даже не просили. Сама решила вернуть. Значит хороших людей еще можно найти в наше время.
lika555 26 апреля 2016, 21:20
дело в том что девушка начала высокомерно мне говорить чтоб я вернула сдачу, если бы попросила. сказала например, что с деньгами туго-это другой разговор.
lika555 26 апреля 2016, 21:20
порядочные люди встречаются,конечно)
DozoR 26 апреля 2016, 21:52
Хорошо,что такие темы есть.Иногда что-то познавательное для себя прочитаешь.Я вот раньше не знала,что такое "СМС уведомление". Отправляла 3 посылочки по 5 грн.меня спросили про это уведомление.Конечно,говорю,обязательно( думала,что это бесплатное СМС покупателю придет.36 грн.заплатила)))А взяла по 9,итого 27.Классно поторговала!Из 42 грн -36 за доставку+6 за аук.Хорошо,что в 0 вышла!
А потом в теме прочитала про уведомление,доп.услуги...
Комментарий удалён
Anna_Belyanovskaya 26 апреля 2016, 22:09
У меня вообще был прикол!
На олх покупатель просит скидочку 10 грн за набор футболок. Уступила.
Написала, что доставка уп+9 грн к сумме. Клиенту оказалось дорого!
Договорились на том, что на почте, когда взвесят посылку я ей перезвоню и скажу точную сумму.
(Верите, уже продавать не хотелось) Да, ладно. Перезвонила. Отправила. Тут через пол дня пишет, что я её обманула и посылочка не зарегистрирована в базе УП. Как раз это было 9.04, когда глюк на сайте у них был. Я ей перезвонила, всё объяснила, успокоила. И тут получила она футболки и не довольна. Пишет, верните мне деньги мне они не нравятся))) начала угрожать и запугивать.
Были бы отзывы на олх она бы мне сделала!)))
yanina_igryhi 26 апреля 2016, 22:33
согласна.и что самое обидное душу влаживаешь а об тебя ноги обтирают.купили какую то дешевую вещь а строят из себя миллионеров!!!!!
lika555 27 апреля 2016, 09:49
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Инна 30 апреля 2016, 19:29
Да, это реально бесит, иногда такая волна идет от разных покупателей по нескольким позициям, что можно пол дня убить то это. Я стараюсь относиться к этому философски. Закон Поттера кажется 80/20. где 20% покупателей делают 80 % продаж и наоборот. В данном случае, я успокаиваю себя тем, что без этих, не будет и моих любимых покупателей)))
yanina_igryhi 26 апреля 2016, 22:20
автор я свами согласна что хотят то и творят)
у меня мадама на ауке выиграла стакан поилка.пришел целый,но цвет красный это девчачий а ей для мальчика.хотя в ауке указывался без выбора цвета пишите мальчик или девочка.красный это ведь нейтральный цвет!!!!она просто так поставила негативный отзыв:(обидно блин...
Anna_Belyanovskaya 26 апреля 2016, 22:24
А я своей дочурке зелёную коляску купила, ну надоел розово-девчачий цвет)) а второй дочурке коричневую))
yanina_igryhi 27 апреля 2016, 11:00
и к чему все это?
Anna_Belyanovskaya 27 апреля 2016, 12:03
К нейтральности цвета!
Uljka 26 апреля 2016, 22:37
Щоб не виникало непорозумінь і марна трата часу та нервів на з'ясування обставин, необхідно прописувати в оголошенні вартість доставки. Я розумію, що більшість учасників аукціону не читає оголошень, але це вже їх проблеми. Якщо покупець виграла лот, а у Вас не було вказано в оголошенні вартість доставки, а Ви її вказали з реквізитами до оплати, то покупець мав право відмовитися, якщо сума доставки не влаштовувала. Якщо ж покупець оплатила, то із сумою вона автоматично погодилася, тому я вважаю, що нічого повертати не потрібно.
lika555 28 апреля 2016, 14:02
и вы туда же......заказывайте НОВОЙ ПОЧТОЙ. В ЧЕМ ПРОБЛЕМА
Комментарий удалён
lika555 28 апреля 2016, 14:32
нет,не нормально. я не про аук. сколько говорит, столько пусть и берет. ни больше ни меньше.
может ,просто, сумма по запаре была написана, или продавец решил. что надежней упаковать в коробку , а не пакет, может так было...
Lena22 26 апреля 2016, 22:54
честно.. я сама поражаюсь наглости сдешней,бывает..вот только что мне одна отзыв написала ,мол большемерят слипоны) замеры указаны,заказала 41 . ну не подошли-продавай свой пролет. нет,она считает своим долгом сказать что они большемерят,хотя доказать это не может. я в шоке ,конечно.. пожелала ей научится пользоваться сантиметровой лентой для измерения своей стопы.
Lena22 27 апреля 2016, 01:26
Вон у меня 2 лота вообще нет ставок.подарила клумбе 11 грн.надо пойти потребовать назад деньги.так получается??привыкли лоха делать из продавца.
Selena 27 апреля 2016, 09:03
Если у покупателя есть сомнения - можно сразу, ДО ПОКУПКИ, попросить о возможности возврата. ВЕЖЛИВО! Если Вам отказали, причины отказа не важны, решайте сами: берете, не подошло - пристраивайте сами. Или отказывайтесь сразу от покупки - идите в магазин, там можно померять, потрогать. Даже если Вы не подумали, не договарились, объявления не читали, Вы можете ВЕЖЛИВО ПОПРОСИТЬ продавца о возврате. Уверена, многие пойдут навстечу:)
Lyubochka 27 апреля 2016, 10:35
В СП нет возврата, тут все риски на покупатели (кроме брака конечно).
Iness0302 26 апреля 2016, 23:27
первый раз сегодня поставила негативный отзыв))) куда тут стучатся чтоб хоть комиссию вернули?
Комментарий удалён
MaEmily 27 апреля 2016, 01:18
Доброй ночи Всем!Прочитала данный пост и решила немного подкорректировать.И так!Для того,чтобы обсуждать данную тему,нужно иметь скрин переписки.Для того,чтобы разбрасываться словами в мой адрес типа-мелочная,жмот,пусть купит бублик,фуу и т.д.,нужно знать ситуацию не только со стороны продавца,но и со стороны покупателя!!!
koir_work 27 апреля 2016, 13:12
ого, уже капсом всё) Девчонки, перестаньте ссориться!
Комментарий удалён
Lyubochka 27 апреля 2016, 14:31
Тут уже столько переходов на личности - пора убивать)))
MaEmily 27 апреля 2016, 01:48
Кукла в подарок,но не на день рождения!Я попросила отправить в субботу или в понедельник,на что было много негативного написано в мою сторону.Я согласилась с тем,что когда отправит,пусть скинет номерок и всё!Отправила в понедельник,прислала чек.Я попросила вернуть мне сдачу.В чём я не права???За что я должна ей оставить сдачу,за хамское отношение к продавцу??!Значит она не мелочная,не может вернуть сдачу....А я мелочная,жадная и т.п.,потому что попросила вернуть сдачу??!И мне за что должно быть стыдно??!Не торгую тут,это не говорит о том,что я не знакома с правилами торговли на аукционах,правилас отправки,хорошего тона и т.д!!!Отправляю в СВОЕЙ ТАРЕ,ТРАЧУ СВОИ ДЕНЬГИ НА ДОРОГУ,ПОКУПАЮ БЛАНКИ НА ОТПРАВКУ И ВОЗВРАЩАЮ СДАЧУ!!!Есть страницы с положительными оэзывами,как продавца,покупателя и просто дарителя вещей нуждающимся!
lika555 28 апреля 2016, 20:31
Госпади, для этой куклы нужна коробка минимум за 12 грн
Natawa 29 апреля 2016, 12:05
Лана, я у Вас выиграла футболочку в понедельник. Шикарная у нас переписка. Написали о доставке, я оплатила. Все, точка. На Вашей страничке указанно по поводу отправки 2 р. в неделю. Предлагаю скинуться и купить очки для таких, кто не видит. А среда это или пятница, Корректирует не покупатель.
lika555 29 апреля 2016, 12:14
Вот именно))))
Arania 27 апреля 2016, 01:54
А покупатели в курсе, что стоит денег не только пересылка укр почтой, а и упаковка, написание адреса и заполнение бланка к посылке?
Зайдите на сайт укр почты и посмотрите тарифы за каждую услугу.
К примеру, вам отправляют посылку по области, вес вашей посылки 100 грамм. Ее цена согласно тарифам укр почты будет 3.45 грн.
Но, добавляем упаковку - 3.25 грн., написание адреса - 1,50 грн., заполнение бланка - 1,50 грн. по тарифам укр почты! И вот уже сумма за 100 грамовую посылку по области стоит 10.95 грн. Это в том случае, если работники укр почты сами пакуют посылку.
А если продавец пакует посылку сам? Он имеет право брать оплату за свои услуги по соответствующим тарифам или на свое усмотрение.
Но некоторые считают, что подписывать посылку, бланк должны им бесплатно и дарить упаковку. Это неверно. Все имеет свой тариф и та той же Новой почте упаковка стоит денег. Курьерский пакет - 5 грн, стреч пленка дополнительно - 10 грн. и.т.д... Все имеет свою цену!
Имеет ли право продавец брать деньги за упаковку? Имеет право. Так же продавец имеет право отдавать посылки на упаковку работникам укр почты. Продавец имеет право не ходить на укр почту сам, а вызвать домой или в свой магазин курьера с укр почты для забора посылок и стоимость за вызов курьера включить с свой тариф.
Покупатель имеет право соглашаться или не соглашаться с условиями продавца и тарифами за укр. почту. Но покупатель не имеет права требовать или диктовать продавцу свои правила пересылки и тарифы, если стоимость пересылки четко прописана в условиях продавца.
Но, продавец не имеет права брать с покупателя за пересылку завышенную сумму и отправлять при этом посылку в пакете из под селедки или мусорном кульке. Все должно быть по честному.
MaEmily 29 апреля 2016, 20:37
Не возвращайте!!!Вынос мозга же был...купите бублик себе,пожуёте и расслабите мышцы головы...потому как мозгов там нет
lika555 29 апреля 2016, 20:54
Жевание мышцы напрягает, кукушка необразованная!!!!
MaEmily 29 апреля 2016, 21:43
Печально...оказывается,вы ещё и кукушка?!!
MaEmily 27 апреля 2016, 01:54
Всем любителям пообсуждать не зная всей правдивой ситуации,стыдно должно быть!Но не мне.Продавец написала свою версию и сделала из себя жертву.Печально таких людей встречать.Прежде,чем тему создавать,нужно скрин переписки выносить на обсуждение.Она не меня опозорила,а себя опустила!
Anna_Belyanovskaya 27 апреля 2016, 10:14
Девочки, не разводите уже базар! Какой заряд энергии вы даёте на эту куклу? А ей ещё ребенку играться! Нет, чтобы с обоюдной благодарностью завершить сделку, Человеческая злоба отключает мозг))))
MaEmily 27 апреля 2016, 17:56
Анна,++++
BrandShop 1 мая 2016, 01:00
Яке їхало, таке й здибало
lika555 27 апреля 2016, 02:08
Мне тоже было на кого потратить те 10 грн, на дорогу,только ваш ребенок особенный?!!!
lika555 27 апреля 2016, 09:54
Светлана- у вас какие то проблемы?Ребенок обделен? За 3 грн готовы глотку порвать,это слишком. Чему ребенка учите, жлобству?Почему это вас так трогает?
MaEmily 27 апреля 2016, 17:59
Лана,у моих детей есть всё необходимое...глотку вы рвёте создавая такие посты.В чём проблема???Верните и спите спокойно...жлобству вы обучаете своего...
lika555 28 апреля 2016, 11:47
Чтобы люди знали с кем связываться не стоит