Подскажите, как вы добиваетесь справедливости, когда сотрудники отделения самовольно завышают стоимость доставки? Посылка весом 3 кг и объемом 5 кг по приезду на отделение стала весить 13.5 кг и стоимость доставки +20 грн. Боюмь, что приду, а там коробка в коробке. Как добиваться справедливости?
Я уже в бешенстве. Единственное отделение по близости, до остальных далеко добираться. Сама создаю ттн, а они все равно ставят вес больше, на 5 грн, да больше, выходит доставка.
Yuliya_K 10 августа 2019, 09:52
Нужно вызывать начальника отделения, при получении посылки. И просить перевзвесить и перемерять объемный вес.
Вы знаете формулу объемно как высчитывают?
aljona_meljnyk 10 августа 2019, 10:08
Начальник отделения стоит на месте оператора и выдает посылки:unamused: Объем знаю, самый простой способ ввести величины на сайте НП.
Комментарий удалён
Yuliya_K 10 августа 2019, 11:12
Можно прямо перед ними достать линейку и перемерять/пересчитать. Чтобы они понимали, что Вы в курсе, как высчитывается. И Вас не обмануть на весе.
Раньше за каждый перевзвес был плюсик к з/п. Теперь не знаю.. так что это в ихних интересах.
Если что, формула: длина*высота*ширина:4000 равно объемный вес
Iryn4a 10 августа 2019, 11:37
На месте пересчитываете. Я со своими через раз заставляю переделывать накладные. Всегда завышают отправку. Последний раз на 80грн типа ошиблись.
Svetlanka15 10 августа 2019, 16:49
Оформить посылку самостоятельно в личном кабинете внеся все данные (вес, размеры ) по факту и принести на НП для отправки . Делаю так несколько лет , ниразу ничего никто не изменял. Если коробки, то использую свои ' пакеты их
aljona_meljnyk 10 августа 2019, 18:04
Я запаковала посылка в коробку новой почты на 2 кг, по факту вес был 1.3 кг, приняли, квитанцию выдали, потом я захожу в кабинет, а уже написано, что вес изменен на 2.1 и соответственно доставка на 5 грн дороже. Как в таком случае разбираться?
С другой стороны, сайт бебиплюс отправил посылку, они тоже сами взвешивают и создают ттн, но вот такая фигня произошла, что по приезду в мое отделение вес и стоимость доставки изменились.
Здесь от отправителя ничего не зависит. Буду требовать перемерять посылку и оспаривать. После этого напишу жалобу куда то выше.
aljona_meljnyk 10 августа 2019, 18:04
ттн я всегда создаю сама