Не знаю, в какой раздел правильно отности мою тему. Хочу поговорить об оплатах, точнее о том, как покупатели отписываются о том, что они оплатили. Ну вот что это? "Оплатила" и всё. Как я должна среди десятков других оплат найти именно эту? Последний пример, 2 дня (вчера и сегодня) пытаемся с покупательницей найти её оплату. Сначала пришло такое же "Оплачено", прошу написать точное время оплаты и фамилию плательщика. Отвечает, что отписалась буквально сразу после оплаты , а фамилию не покажет, потому что оплачивала через другой банк. Смотрела несколько раз, ну нет в это время оплат и все. Спустя 2х дней выяснений и поисков мне прислали скриншот с временем оплаты, а там больше, чем на час разница с тем, что мне написали. Сколько времени потеряно и нервов.
Ну я не знаю, неужели покупатели действительно думают, что их оплата одна единственная и я сразу долна её увидеть? Ещё некоторые возмущаются, когда прошу уточнить информацию по оплате.
Девочки-покупательницы, огромная просьба указывать максимально полные данные, чтоб можно было увидеть , что ваша оплата поступила! Это ведь совсем не сложно, а сколько времени , а в некоторых случаях и нервов, можно сэкономить друг другу.
IrinaSnejKa 30 октября 2018, 16:19 20
Мне слова "Оплатила" вполне достаточно:захожу в Приват 24, проверяю сумму и фамилию, никаких проблем. Иногда покупатели сами скрин оплаты присылают, но мне он не нужен, оплата либо есть, либо нет, на скрин даже не смотрю.
serbova 30 октября 2018, 22:54 2
а я всегда копирую архивный отчет об оплате из приват 24, так лучше всего.
panya 31 октября 2018, 13:26 1
Всегда пишу продавцу сумму, время и фамилию. Ну что тут сложного, а продавцу не надо шарится.
Tasya 31 октября 2018, 13:44
золотые слова, сложного ведь ничего нет, зато всем все понятно
Svan1 30 октября 2018, 16:33 1
Я когда оплачиваю,то уточняю время и сумму,которую перевела продавцу
Freekee 30 октября 2018, 16:42 3
У меня стандартный ответ в который я вписываю сумму оплаты и время
Tasya 30 октября 2018, 16:45
Это правильно, все бы так делали
yyyyyyy 30 октября 2018, 16:44 9
всегда кидаю скрин с приват 24, там есть сумма, время и фамилия
rozetka 30 октября 2018, 17:26
Я тоже скрин
Комментарий удалён
Tanya2121 31 октября 2018, 10:54
И я
mamasya95 30 октября 2018, 16:45
Пишу время,сумму,фамилию- имя. Про скрин почему- то даже не подумала...
Tasya 30 октября 2018, 16:47 1
Скрин не обязательно, вы же и так даёте всю информацию по платежу
Alina_Yasakova 30 октября 2018, 16:51 6
я всегда пишу , ВСЮ информацию... чтобы потом не отвлекаться на : а во сколько была оплата, а с какой ФИО, а с какой карты.....на это все тратится МОЕ время и время продавца....
поэтому лучше делать скрины..
yyyyyyy 30 октября 2018, 17:01 2
можно отправить не скрин просто скопировать
Alina_Yasakova 30 октября 2018, 17:06
я делаю фото оплаты. чего и всем желаю
Tata4ka 30 октября 2018, 19:08 1
или копирую - если с компа, с телефона - скрин делаю.
Mama_Leshy 30 октября 2018, 16:55
Я пишу всегда сумму и фамилию свою фамилию.
Некоторые продавцы когда принимают заказ пишут в каком формате отписываться об оплате.
Tasya 30 октября 2018, 17:00 2
Многие просто игнорируют этот формат. Пишут потом, а зачем? Вы что так не видите мою оплату?
Lancela 30 октября 2018, 17:06
ну, игнорирование - это уже про другое. это неуважение. к сожалению, таких много
Mama_Leshy 30 октября 2018, 18:09 2
Да, это люди ни своего времени не ценят, ни чужого. Проще же сразу написать.
Happy89 30 октября 2018, 17:17
Завжди відправляю скрін оплати.
JuliaAmalia 30 октября 2018, 17:18
тоже пишу "оплатила" и фамилию или город, если платеж с терминала, никогда не было вопросов ко мне
Tasya 30 октября 2018, 19:36
Всё правильно, вы указываете хоть какие-то данные платежа
Lolaya 30 октября 2018, 17:24
Я не продавець, але у школі оплачую зошити, у нас ІУ по 240грн з дитини. Скажу що мені іще той гемор. Прошу, вказуйте час оплати точний а не просто сьогодні. Половина вносять через термінал, чи з інших банків. Комісію не плятять, хоча прошу, ставте птічку)) ті вчительці несуть, ті за кілька місяців на перед розраховуються, а дехто і мама і папа за один місяць.... Як тільки 15 число, у мене мандраж, хоть би все зійшлося і ніхто не загубився. Вже кожному написала, з вас скрін, чи точний час+ прізвище+ місяць. Як об стіну гохом))) як хотять так і платять, кинули і забули, не всі але і пять чоловік достатньо щоб наколотилось)
Tasya 30 октября 2018, 19:37
Я вам искренне сочувствую
Violettochka 30 октября 2018, 21:48 2
собирать деньги нужно Вам - и платить одной суммой - тогда меньше геморроя
miros_ya 30 октября 2018, 17:30 4
На 100% зрозуміє лише продавець :)
Ну, що не зрозуміло: от же автоматично час написаний із повідопнням «оплатила». А зараз ще адресу дам (якщо вимолите, бо це теж треба якось заслужити), а там буде прізвище, то пошукайте не лише по даті, сумі, та часу, а ще й за прізвищем. Хіба Вам важко? Це у мене діти, борщ, робота. Це я покупецьзавждиправий. А ви моі гроші гребете лопатою, то відпрацьовуйте.
;)
Комментарий удалён
Tasya 30 октября 2018, 19:42
Мирос, так и есть)
Карамель, у меня такие ситуации частенько.
Malinka2007 31 октября 2018, 15:49
И у меня была ситуация похожая! Сразу предупредила продавца,что посылка маленькая, я ее обычным письмои отправляю,ну и плата была ж соответственная. Она мне пишет адрес отделения укрпочты. Я ей- напишите свой адрес или мне на отделения отправлять? Она- я же написала уже.
Ну думаю,мало ли. Может работает она или сотрудники на почте и ей прямо передадут. На след день она начала требовать у меня номер посылки))) я говорю, девушка, какой номер, я же сказала,что обычное письмо. Она- так мне теперь каждый день на почту,что ли бегать,узнавать пришло ли оно!?
Короче,капец))))) человек ничего не понимал, как оказалось. Она обьяснила,типа давно укрпочтой не пользовалась. Так я же спрашивала, уточняла... Ну такое.
mandarina 30 октября 2018, 17:35 2
Всегда делаю скрин. Но меня еще бесят продавцы -которым трудно ответить, что оплата прошла...нарисуют + и думай и выпытывай что это значит....
Natalka32 30 октября 2018, 18:17 1
Хорошо,когда нарисуют плюс. У некоторых висит в бандлере минус( неделями ) и думай получил человек оплату или нет.
mandarina 30 октября 2018, 18:36 1
И причем до оплаты на все вопросы отвечают-как только оплатил....и тишина
Tasya 30 октября 2018, 19:49 1
Я всегда отписываюсь получила оплату или нет, хотя бы даже для себя, чтоб знать, что я её точно получила, а не отправлю товар бесплатно
Natalka32 30 октября 2018, 18:16
Фоткаю чек с терминала и копирую сообщение об оплате ( на е-мейл приходят уведомления по карте).
Marishe4ka 30 октября 2018, 18:42
Всегда пишу время и фамилию.
Marishe4ka 30 октября 2018, 18:42 5
А продавцы не всегда описываются что получили(
Marishe4ka 30 октября 2018, 18:44 3
Неужли так сложно ответить:"спасибо,плата есть,отправка тогда то...."че от меня требуют кокретики,а сами не могут:unamused::unamused:
Tasya 30 октября 2018, 19:49 1
Я уже выше писала, что всегда отписываюсь получила оплату или нет, хотя бы даже для себя, чтоб знать, что я её точно получила, а не отправлю товар бесплатно
mamaOlya_2 30 октября 2018, 18:42 4
У меня всегда стандартный ответ продавцу, меняю только сумму и время, если оплачиваю пересылку пишу +доставка УП
Образец:
Оплачено через Приват24 в 13:22, сумма 145 грн (платье + упаковка)
Прошу выслать посылку по адресу:
ФИО (полностью)
ул.******** д. **, кв. **
г. ***********
Индекс
моб.тел.: *************
После отправки сообщите, пожалуйста номер посылки.
С уважением, Ольга.
megera 30 октября 2018, 19:56
Ну ,когда я пишу "оплачено", то это априори означает, что время оплаты -+1 минута и фамиля моя (я пишу с какой карты), но, какбы, у Вас много одинаковых сумм по оплате? Всегда можно идентифицировать, а к таким клиентам стоит отнестись с терпением.
Tasya 30 октября 2018, 21:07 2
Я под первым комментарием писала Ирине Снежке, можете прочесть, оплат много очень и часто на одинаковую сумму по времени +-2-5-10 минут
SNN_KTT 30 октября 2018, 23:26
Помню ситуацию, когда оплатила товар с карты мужа, естественно указала его ФИО как плательщика, но при указании данных для отправки вказала естественно свои ФИО. Прихожу на почту, с замиранием сердца жду свою посылочку, а мне: "для Вас ничего нету". Начали разбираться по номеру, оказывается на другого человека. Хорошо, что не растерялась, а уточнила ФИО, оказалось получателем указан муж. Муж очкнь обрадовался перспективе походу на Укрпочту.
Tasya 31 октября 2018, 08:29
Это уже невнимательность продавца
Leila 31 октября 2018, 10:26
Вы когда скидывает данные указывайте большими буквами чтобы писали время оплаты и если не укажут время вы считаете что оплаты нету!!!! Что у вас в день очень много одинаковых оплаты и все без имени.
Tasya 31 октября 2018, 11:02
*пропускают
Tasya 31 октября 2018, 11:04
точно так же как и остальную информацию по выкупу, пишу максимально информативно, и про сроки после выкупа со склада и способы доставки к покупателю, и в личке все равно 8 из 10 спрашивают об этом. А ещё написано ОПЛАТА СРАЗУ после того, как вы получили смс с реквизитами. Но несмотря на это после реквизитов мне возмущенно пишут, а что , они уже у вас в наличии, что вы мне реквизиты прислали.... занавес
Leila 1 ноября 2018, 10:55
Мм, да
Fotiniya_777 31 октября 2018, 12:38
Если не напоминают о предоставлении точной инфо,пишу просто оплатила . Если просят- кидаю скрин)
Tasya 31 октября 2018, 12:49
а почему не пишите сами точную инфу? Я для себя хочу понять
Fotiniya_777 31 октября 2018, 16:20 1
Банальная лень:joy:
Ну и я всегда через приват24 плачу, как мне написали оплатить,я за минуту оплачиваю и пишу
Catlen 31 октября 2018, 16:15
если б еще в ответ у продавца не выспрашивать номер накладной, или у посредника не выпытывать купил он товар или нет. А то за оплату отписался, а дальше тишина, догадывайся сам, выкупили тебе или нет, отправили или нет.
Tasya 31 октября 2018, 17:12
Если говорить о посредниках, то мне девочка, у которой я заказывала всегда отписывалась что да как на данный момент. Может это вам такие попадались
Catlen 31 октября 2018, 17:14
как раз девочки у которых постоянно покупаю, отписываються. Или видно в бандлере. Но несколько раз покупала у других, и сиди думай, да или нет
Tasya 1 ноября 2018, 12:01
я думаю у них и покупателей намного меньше