Вчера скуплялись в АТБ, навгребли всяких сырочков, паштетов, конфет, печений, детского питания на 600 грн, в чеке около 25 наименований. На кассе, не успели собрать все покупки в пакеты, а на наши продукты уже сыпятся продукты следующего покупателя. Придя домой, обнаруживаю, что не хватает сырочка. Такие ситуации происходят не часто, но все таки. Возвращаюсь в магазин, охрана начала мотать камеры, но начальник охраны заявляет, что если мой сырок забрал следующий покупатель, то это исключительно моя вина. Так как они пробили товар, а что происходит дальше-это уже проблемы покупателя. На мой вопрос, а как я должна все успеть собрать, если на это просто не предоставляется время, он отвел глаза в сторону. Меня интересует, кто прав в данной ситуации, а главное, как избежать таких ситуаций в дальнейшем, потому что в следующий раз это может быть и не сырок, а что-либо не громоздкое, но дорогое.
tata1981 21 февраля 2016, 16:07
бывают покупатели перед тобой свой товар реально очень долго собирают, начинают упаковывать перебирать , пока он ковыряется уже мне пробивают и я отхожу , вообще для того что бы сложить товар в пакет есть упаковочные столики , не вижу проблемы пока кассир пробивает сложить все в корзину , а не стоять и копаться в своем товаре, до тех пор что уже следующему пробивают а вы еще стоите...
Polina_Andreeva 21 февраля 2016, 16:31
А если товара по наименованию 25 ед, а по количеству ещё больше, частично хрупкое, то что просто в корзинку не бросишь?
olya1710 21 февраля 2016, 17:27
Ваша вина!Нужно просто свой товар сразу сложить в корзину или тележку и на столике уже потом паковать!Ни в одном супермаркете Вас ждать никто не будет!
Ирина 21 февраля 2016, 17:35
АТБ-это вообще клинический отдельный случай...Продавцы там работают за копейки,отношение руководства хамское,текучка жуткая,вот по этому ТАК все и происходит.Они не думают о качестве обслуживания.Работают не качественно,а количественно,по принципу,чтоб касса по выше...Ничего не поделаешь и бороться бесполезно,магазины эконом класса,при нынешней то жизни они всегда будут иметь покупателей с любым отношением(