Более подробно описываю ситуацию.
Сегодня в садике, во время прогулки, мальчик так сильно толкнул моего сына на горке, что ребенок, сидя на попе вверху горки, внизу горки приземлился уже на лицо и живот.
Фото полученных травм прилагаю.
Помимо самой ситуации, меня также сильно возмутило то, что ни воспитатель, ни медсестра, которая оказывала первую помощь, не проинформировали об инциденте ни меня, ни отца ребенка.
О том, что случилось, случайно узнал муж, зайдя не запланировано в садик, в связи с подготовкой к выпускному.
Ребенка он забрал и привел домой.
После того, как я успокоила сына и обработала раны, я пошла к заведующей садика.
Воспитатель, на смене которого это произошло к этому времени уже ушла домой и на смене был другой воспитатель.
Заведующая садика тоже не была проинформирована об инциденте.
Она меня выслушала, сказала, что поговорит с воспитателем и методистом на собрании и обсудят данный инцидент
.
Буду очень признательна за советы и мнение со стороны на данную ситуацию!
Небольшое уточнение: в этот садик зачислен еще и младший ребенок, поэтому сильно накалять ситуацию не хотела, но и оставлять этот инцидент без внимания не могу.
ПРОДОЛЖЕНИЕ
Вчерашний день и вечер прошли не очень: необходимо было периодически обрабатывать раны и ребенок, конечно же, плакал и не давался. К вечеру сына, наверное, настигли воспоминания о происшествии, и он сильно плакал и не хотел спать сам в своей кровати.
С утра я пришла и первым делом встретилась с воспитателем на смене, которой и произошел инцидент. Спросила, почему она меня или мужа не проинформировала относительно инцидента. Тут начался разговор на повышенных тонах, который перерос в базар. Суть криков заключалась в том, что не позвонила, так как медсестра оказала первую помощь и сказала, что информировать Заведующую и родителей не надо, так как все хорошо.
В разговоре я пыталась так же выяснить, детали происшествия. Услышала из уст ребенка его версию и, конечно же, хотела узнать версию и воспитателя. Версия воспитателя отличалась, поэтому конфликт накалился еще сильнее. В итоге она сказала, что есть видео, так как садик оборудован видеонаблюдением, и что его можно посмотреть вместе с Заведующей. Я невероятно этому обрадовалась и осталась ждать Заведующую.
Рассчитывала так же, с утра встретится и с мамою мальчика, который толкнул сына, так как в вайбере мои сообщения она прочитала, но отвечать на них не стала. Она своего ребенка не привела и я с нею поэтому не встретилась.
Заведующая смогла принять меня спустя какое-то время. Если накануне тон беседы с нею нес нотки сочувствия и понимания, то сегодня картина резко изменилась. Первая фраза Заведующей была: когда у Вас дома что-то происходит с детьми, Вы тоже такое устраиваете? Сначала я не поняла, о чем это. Но она быстро мне разъяснила, что ничего особенного не произошло, воспитатель действовал правильно, сообщать об инцидентах – не обязан, медсестра раны обработала, муж ребенка забрал и никаких претензий не высказывал по поводу состояния ребенка. Все, никаких проблем нет и говорит ей не о чем.
Потом я выслушала речь о том, что родители слишком много хотят от воспитателей: мало того, что воспитатель должен следить за ребенком, воспитывать его, так еще и звонить родителям по разным поводам.
Видео мне не показали.
Муж дома объяснил, что ребенка забрал без скандала, так как сыну было плохо, и он хотел поскорее привезти ребенка домой, но при этом предупредил, что разбираться сейчас придет мама, то есть я.
Вечером муж приходил в садик готовится к выпускному, воспитатель уже от него пряталась, а потом ему сообщили, что с завтрашнего дня она уходит в отпуск и ее даже не будет на выпускном.
ИТОГ
За два дня хождений:
- я испортила отношения с сотрудниками садика;
- выпросила извинение у Заведующей (после того, как я сообщила, что ни Воспитатель, ни мама мальчика, который толкнул, передо мною не извинились, она мне сказала: ну хотите, я перед Вами извинюсь)
- горку, на которой произошел инцидент, обвязали красной ленточкой
МОИ ВЫВОДЫ
Все действия, по отношению к садику, которые Вы хотите предпринять: заявление, жалобы, претензии, справки от травмотолога и т.д. необходимо предпринимать сразу же, и по возможности, не забираю ребенка из садика.
Быть готовой к тому, что Вы испортите отношение со всем персоналом.
Молится, чтобы беда обходила стороною Ваших детей.
NomadY 29 мая 2018, 22:58
Мій сьогодні сам прикусив губу. Вихователька відразу передзвонила і дуже вибачалась. Дитина підтвердила вдома, що ніхто не вдарив.
Ось недавно зі мною підтягувався на турніку і вдарився в перекладину, прокусив наскрізь губу. Так це я сама його і страхувала, що говорити про садочок
Puppy_in_the_bush 29 мая 2018, 22:59
Ідіть завтра до завідуючої, хай викликає до себе медсестру і вихователя.
Послухайте їх, що скажуть.
Можете скандал влаштувати, можете і в управління освіти повідомити, як Ваша душа забажає. На те Ви маєте право. Але повірте, скоріше за все сьогоднішній вечір вони і так проведуть з корвалолом в обнімку.
Baby_Doll 29 мая 2018, 23:10
Мабуть так і зроблю, як Ви радите.
Піднімати гвалт треба було одразу... якщо вже і звертатися до управління освіти, так це з вимогою, про перегляд нормативів безпеки майданчиків у садочках. Цей садок сучасний, його відкрили приблизно 5 років тому, але на його майданчиках повно гірок і гойдалок (((
Puppy_in_the_bush 29 мая 2018, 23:36 1
Ви подивіться по поведінці працівників. Якщо будуть бикувати, то можна і вище іти.
Але, думаю, завтра вони будуть вибачатись.
Ви, головне, починайте без наїзду, спокійно.
У нас в садку восени так завідуюча з посади злетіла, коли подряпала обличчя дитині (скоріше за все ненароком). Тоді і ТБ залучали, але вона так і не вибачилась перед батьками і дитиною.
Майданчики - величезна проблема. Те, що є,в основному ще Хрущова бачило. І не оновлюється, бо є важливіші потреби
Galinka_ua 30 мая 2018, 10:24 1
Baby_Doll, ох, дети могут и на ровном месте получить травму играя в догонялки. Большинство детей довольно активные. А может банально идти задуматься бабах.
.
А вот что не сообщили, это не понятно. Как будто родителе вечером не заметят, только к вечеру оно еще может опухнуть, добавить красок и будет смотреться намного хуже
nastka2006 30 мая 2018, 00:24 1
Якщо садок новий, то можливо камери відеоспостереження є? У всякому випадку, це халатність персоналу.
Загалом, вам вище правильно писали, що в першу чергу вам необхідно було викликати швидку (бо виглядає все так, що вам дитину віддали неушкодженою, та це ви недогледіли її, а на садок наговорюєте).... на цьому етапі вже всі б співробітники бігали як вжалені... бо швидка повідомляє поліцію (обов‘язково) і приїзджає патруль. Ну а далі автоматично повідомляють Рай. управління освіти, а далі комісії, перевірки та пояснювальні. Сваритись не треба було б, неприємності автоматично у всіх. Повірте, ніхто скандалу не хоче, але реакція керівництва може бути різна і не на вашу користь... тому тут вирішувати вам: чи чекати мовчки наступної поганої халатності, або змусити виконувати свої безпосередні обов‘язки (принаймі щодо вашої дитини), але бути скандалісткою. Але пам’ятайте, це виключно ваша дитина.
NumberOne 30 мая 2018, 02:10 2
Как повернется история завтра - напишите, пожалуйста.
Если трезво смотреть на вещи - по посту - смотрите, травмы (синяки, счесы, отеки) проявляются не сразу, через время, есть вероятность, что воспитатель их вообще не увидела сначала и поэтому не посчитала нужным вести в медпункт и звонить родителям (отрывать от работы по "пустяку"). Если, как Вы пишете, муж пришел через полчаса после падения, а воспитателя уже не было - то реально она не могла видеть весь масштаб проблемы. (хотя, по сути - ничего мега-страшного не вижу я на фото). Сын в рубашке родился - это факт, он очень удачно упал с горки! Отделался царапинами, ттт.
НО - как мама - я б разнесла пол сада, отвечаю)))
Nata_Ch 30 мая 2018, 08:23 1
Поддерживаю вас.
Я тоже думаю, что сразу могли и не заметить, особенно внутри рта. Хотя с другой стороны, ребенок ведь плакал и жаловался явно.
К медсестре обязаны были его сводить.
Я бы тоже разбиралась.
CandyNut 30 мая 2018, 16:33
Если прикусить губу, кровь идёт сильно. Невозможно не заметить. Мой в садике упал со стула за столом и прокусил глубоко губу, то воспитатель сразу предупредила, извинилась,. На следующий день губа начала гноиться, я поехала к стоматологу, выписали холисал гель. Очень нас выручает теперь, всегда мажу.
Baby_Doll 30 мая 2018, 20:56
Отредактировала пост, добавила продолжение и свои выводы.
galaxy_ 30 мая 2018, 10:14 2
Я не вижу страшных травм.
Но вы должны очень, очень доходчиво объяснить, что вы должны узнавать о травме ребенка не вечером, а сразу после оказания первой помощи!
Хорошо, что хоть зелёнкой не раскрасили
Galinka_ua 30 мая 2018, 10:20
+++
irinakd 30 мая 2018, 16:02
Как это нет видных травм, и синяк и подбородок разбит , да и внутри рта уверенно что зубами себе посек мягкие ткани ,у старшего сына то же была травма то с виду вроде ни че чуть разбита губа ,а внутри капец под общим наркозом 7 швов налаживали, и ребенок просто красавец перед выпускным. Идите к заведующей пусть при вас воспитатель обьясняет как это произошло,я думаю если б вам позвонили и обьяснили все сразу вы бы не писали сюда
iva36 30 мая 2018, 11:22
Яке продовження історії? Питання до автора.
Baby_Doll 30 мая 2018, 20:57
Відредагувала пост і написала продовження цієї історії і свої висновки.
Olya_la 30 мая 2018, 21:09
Вот уж
На ваших воспитателей и заву не грех и выше жаловаться
Если уж так вышло что упал - ну извинись что ли.....
ksjusha29 30 мая 2018, 22:12 1
Что значит сообщать не обязан, блеать ?! А если перелом тоже не обязаны сообщать бо мед сестра помощь оказала?! А если ещё что-то?! Выше жаловаться обЯзательно
Lolaya 30 мая 2018, 12:23
Тут треба зі скаргою йти до зави, як в усній формі так написаною від руки. Вона винувата точно так же як і вихователь. Там слухати уважно що казатимуть і як. Зазвичай це вибачення, завірення що це не повториться, що наділі саме за вашою дитиною буде глаз да глаз, що також не погано... І у нашому садку зава йде на поступи і пропонує сама або погоджується з батьками що ті не здаватимуть на ремонти, чи пару місяців не платити за харчування.
mamaliya 30 мая 2018, 12:41 2
Что значит не накалять ситуацию?Вам нужно заявление в полицию подавать.Мы сейчас с семьей в Испании,тут за такой инцидент не только бы воспитателей уволили с огромным штрафом и возможно с тюремным заключением,но и садик бы лишили лицензии.Я в ужассе с таких воспитателей как у вас,ребенок получил существенные травмы а они даже вас не поставили в известность,значит пытались скрыть,замять.И благодаря родителям которые все стараются замять, степень безответственности у воспитателей с каждым днем растет!
Chumachechaya 30 мая 2018, 13:38
У меня была ситуация, когда малой упал в садике когда в мячик играли. Шишка на лбу была и ссадина. На вечерней прогулке. Еще в яслях. Но! Ему сразу ранку обработали.Намазали наверное всем чем смогли. Ранка была не критичная в моем случае. Но когда я пришла в сад, ребенок был улыбчив, доволен, активно с детками играл. Ранка была обработана.
Baby_Doll 30 мая 2018, 21:01
Нам раны тоже обработали, но я уверена, что помимо оказания первой помощи есть еще ряд действий, которые должны предпринять сотрудники.
Joyful 30 мая 2018, 18:40
Ну нихрена себе!!! Не бойтесь конфликта, кто как ни вы сейчас может заступиться за ребенка??? Воспитатель однозначно должен был сразу вам позвонить и сообщить, ну и, конечно, те родители должны знать об этом и хотя бы извиниться за свое чадо...
П.с. я конфликтная мама, и ттт, надеюсь таких случаев у нас не будет, у меня б отхватили все, включая того ребенка, который толкнул
Nataliiaaukcion 30 мая 2018, 18:47 1
А отдачу не хотели бы получить от родителей того ребёнка? Для вас бить чужого ребенка это выход из сложившейся ситуации? Ваше воспитание ничуть не лучше чем у того мальчика
Joyful 30 мая 2018, 18:57
А кто сказал что я буду бить чужого ребенка??? Слово "отхватить" не означает бить... Есть более гуманные способы :joy:
CandyNut 30 мая 2018, 21:55
Просите показать видео, если откажут, жалуйтесь выше .
solnichko 14 августа 2018, 16:46
На эту тему можно вести дискуссию безконечно!...!!!Мой старший сын был ребёнком с идеальным здоровьем,занимался спортом...Но в школе его толкнул один мальчик...Спустя годы травма обернулась астроцитомой головного мозга(сложная раковая опухоль),из-за химиотерапии разрушился тазобедренный сустав и начал разрушатся второй(некроз)...Поставили протез-задели нерв-боли круглосуточные-невыносимые...!Люди,берегите своих деток и защищайте их!!!!Но делайте это мудро:не тратьте время на пустые выяснения отношений!Пишите заявления в районные городские отделения образования...полицию...Если нет наказания-дальше будут страдать другие...
PS.Я -воспитатель детей дошкольного возраста с высшим образованием и опытом работы .Сейчас в декрете с манюней