Добрый день, девочки, нужен ваш совет! Как реагировать? Вот уже не первый раз покупатели при оплате товаров недоплачивают нужную сумму, аргументируя тем, что не было мелочи... не хватило денег, извините... как правило, недостачи маленькие, 1-3 грн, но они абсолютно уверены в том, что товар им пошлю и не возмущусь. Кому же хочется выставлять себя жлобом?)) Но это не жлобство, это уже дело принципа и нежелание быть жертвой манипуляции. Как бы вы реагировали?
Al_De 13 февраля 2016, 21:38
копейка гривну бережет, а гривна сотню.
так что мелочь, а неприятно. в моей практике один раз не доплатили 2 грн., но промолчала.
а так кончено немного рассчитываешь на денежку итак не огромную...
Jyli5 14 февраля 2016, 08:05
++++
M_Sale 13 февраля 2016, 21:41
есть такое..вечна проблема с комиссией)и вроде как бы немного..от 2-5 гривен но часто очень)))бывает что просто пишут-ой..ошиблась..не доплатила 5-10 гривен...
M_Sale 13 февраля 2016, 21:41
иногда прощаю)иногда нет)
Sokrovishe 13 февраля 2016, 21:53
Очень часто,у меня тоже такая ситуация,но доплату не прошу,т.к заработок все равно есть,на 2 грн. не обеднею,а клиент вернется.Но бывают очень наглые оптовики,считают до копейки,с теми по-строже
IrinaChernetska 13 февраля 2016, 22:11
я часто прошу доплатить. аргументирую тем что для меня 100 человек по 2 грн это не маленькая сумма в минус. все понимают и никто не возмущается)
Provizor 13 февраля 2016, 22:33
У Вас отличные продажи))))
IrinaChernetska 13 февраля 2016, 22:35
ну это я например за месяц 100 грубо так пишу))) ну бывает меньше
не только же на этом сайте я продаю))
rjdfksr 13 февраля 2016, 22:23
Я начинала продавать на Аукро(про Клумбу в то время и не знала),там в правилах ясно было сказано,что процент при зачислении на карту(те самые 0,5%) - это проблема продавца,покупатель его не должен платить.Можно открыть карту без комиссии при зачислении,но тогда будет процент при снятии.Другое дело ,когда пополняют через терминал и не платят 2 грн.А когда не доплачивают,потому что не хватило - так это уже совсем наглеж
Tanya_mama 13 февраля 2016, 22:29
Я всегда оплачиваю товар+доставка+1-2 грн, т.к. знаю, что ПБ берет процент с каждой операции.
Это не жлобство с вашей стороны, а ваши деньги.
Ну, давайте в магазине на кассе не будем доплачивать по 3 грн. А что? Ну вот не хватает мне... и пофигу вообще на ваши цены.
Это личное свинство покупателя. И нет ничего страшного, чтоб ткнуть его в это носом!!!
Комментарий удалён
Yula_ 13 февраля 2016, 22:51
Я завжди оплачую з комісією карти, але там не багато виходить. В мене теж карта для виплат, на яку треба покупцеві сплачувати відсотки. Тепер же відкрила собі універсальну і ніяких проблем. І зайвий раз людині не пишу, "враховуйте" комісію банку, та й самій людині добре, сплачує лише ту суму, за яку домовилися купити. Так що продавці - відкривайте універсальні карти і буде вам щастя! І покупець задоволений, і собі нерви побережете :)
Lili0013 13 февраля 2016, 23:11
Я уже даже на это не обращаю внимание..и не жалкюсь никогда...и обидно когда пишут статьи о жлобах... И о идиотках....я молча прощаю все ..читаю ...и желаю всем лучшего... Пока никто не столкнулся не может оценить и войти в ситуацию....поэтому и не спорю и ничего не желаю...
Lucy_Ushakova 14 февраля 2016, 00:45
Я согласна с автором, если бы я была продавцов) но вот у меня всегда получается по-другому(хотя это и не совсем в тему)!))) Я всегда оплачиваю, учитывая комиссию, но иногда получается так, что я переплачиваю. Тоже не много - 2 - 4 гривны, потому что как раз нет мелочи, и неловко себя чувствовать и оправдываться тоже не хочется!) а продавцы, видимо, считают,что это в порядке вещей (я заказываю на Клумбе частенько). И только один продавец отправил мне посылочку и мои 3 гривны
megera 14 февраля 2016, 13:45
А чего Вы разницу себе на телефон не кидаете?
Lucy_Ushakova 14 февраля 2016, 00:48
Как говорится, мелочь, а приятно! Я даже ей в переписке написала, что очень приятно удивлена!! а отзыв - само собой!!! Я не читаю, все комментарии, возможно, кто-то уже и писал об этом... Но в общем, я думаю, что зависит от человека - совестливый он или нет!)
Irina_Italia 14 февраля 2016, 01:19
Девочки, спасибо вам всем за участие и советы. В общем, я решила- этому покупателю отправлю товар без требования доплаты, но это последний раз. Обязательно пропишу этот пункт у себя в магазине. Если хотят скидку, пусть спрашивают, с удовольствием ее сделаю, а вот так в наглую недоплаты надо прекращать. Это развращает покупателя!
Daisy26 14 февраля 2016, 01:46
Завжди оплачую вказану суму)) Але ну дуже дратують продавці, які беруть за пересилку 15грн! Укрп.
Я на кідстафі 2-ва роки продаю речі і ще жодно разу не заплатила навіть 10грн за пересилку))) зазвичай від 6 до 8грн. А деякі беруть 15 грн, ну як так можна?????????????????
Nataly52 14 февраля 2016, 03:46
у меня за 40 грамм(перчатки) взяли 12,84грн, а на пересылку взяла 8грн
Anna_Ko 14 февраля 2016, 09:15
я в месяц теряю на таких покупателях ориентировочно 130 грн!!! а то и больше, а на эти деньги я могла что то себе или ребёнку купить(((
Ira000 14 февраля 2016, 11:21
Если человек часто покупает в интернете, я думаю он теряет в месяц тоже определенную сумму оплачивая комиссию с карты продавца. Комиссию по терминалу должен оплачивать покупатель.
Inna_Kharkov 14 февраля 2016, 12:14
Я не прошу доплачивать,почти все не доплачивают 1-4 гр,хотя укр-почта у меня 8 гривен,если посылка тяжелая 10-12 ,некогда не прошу больше чем надо, хотя когда оплачиваю покупки через 3700 в основном,прошу, что бы комиссию за обналичивание денег снимали с меня)
Комментарий удалён
Strogaya 14 февраля 2016, 13:48
Всегда оплачиваю процент со своей стороны погашать проценты за обналичивание в банке комиссию продавца не собираюсь) хотя пару людей просили мои погашать и их % я говорю ваши проблемы что такую карточку оформили не мои или так или никак сразу затыкались.
Bentley 14 февраля 2016, 14:25
Всегда оплачиваю комиссию банка я.Один раз только было,через терминал,который меньше 10 грн. не принимает,не доплатила 0,49 коп.,стыдно было так,но написала,что доплачу,если нужно.Про сдачу на тел. не знала тогда.Продавец отправила без проблем.
dashvar 14 февраля 2016, 14:31
По-перше - в приваті таку замути з тими комісіями - оплата з різних карт на ту саму карту може взяти різну комісію, або взагалі 0% комісії. Тому враховувати треб і свій тип карти, а не лише продавця. По-друге - в терміналі оплата за номером карти 2грн, теж на продавця списуєте?
Pogodkimag 14 февраля 2016, 14:39
Не используйте социальные карточки для расчетов, при их пополнении берется комиссия и покупатели могут быть недовольны, а перечислить с Визы универсальной на такую же карту, комиссия меньше.