Уважаемые родители! На этом сайте в декабре 2009 - феврале 2010 уже достаточно активно обсуждалась тема дискриминации семей с маленькими детьми в магазинах МЕТРО. Напомню, что в указанной торговой сети в Украине действуют правила, согласно которым детей до 6 лет в магазины МЕТРО не допускают.
Недавно мы с женой лично столкнулись с указанной проблемой: в Киеве на Троещине нас не пустили в магазин МЕТРО с нашей 4 месячной дочкой в коляске. По моему убеждению, правила магазина являются дискриминационными и поэтому незаконными. Ни якобы оптовый формат магазина, ни частная форма собственности не могут оправдывать нарушение прав человека и прав детей, гарантированных международными актами, Конституцией и законами Украины. Ссылки администрации магазина на их заботу о безопасности детей также не состоятельны: 1) ребенок без коляски рискует не меньше, чем находясь в коляске; 2)дети старше 6 лет и взрослые рискуют не меньше; 3)в развитых европейских странах (например, в Великобритании) в магазины МЕТРО допускают семьи с детьми любого возраста; 4)во все остальные магазины подобного формата (Ашан, Мегамаркет, даже Новую линию и Эпицентр) пускают родителей с детьми в колясках. Думаю, что истинная причина дискриминации украинских граждан - желание сэкономить на мерах слежения за недобросовестными покупателями, которые могут использовать коляски для кражи товара. Поскольку указанная проблема дискриминации в магазинах МЕТРО касается прав непосредственно моей семьи, а также, по моим наблюдениям, затрагивает интересы очень большого количества семей с детьми, я, будучи юристом, решил попытаться разрешить ее в официальном порядке. С этой целью я подготовил ряд жалоб, адресованных как самому "МЕТРО Кеш енд Кери", так и различным государственным органам. Прошу посетителей сайта высказать свои мнения по поводу изложенного и поддержать мою позицию! Сергей, Киев
el_li 12 мая 2010, 15:06
Сергей, я с вами согласна. Только уточнение: разве БЕЗ коляски маленьких детей пускают в МЕТРО? Я думала, что с детками вообще нельзя, в коляске они или без...
Мы в своё время с этим столкнулись. Приехали с мужем и сыном, не зная про такие порядки, и мужу пришлось идти за покупками одному, а мне с ребёнком "тусоваться" на улице, т.к. сдать своё дитя в детскую комнату к незнакомой тётке - такое только в страшном сне присниться может! Конечно, это возмутительно! Что мы хотим? Это наша страна...
Pchelka 12 мая 2010, 15:15
Были 2 недели назад в Метро на Поздняках. Проблем с нашей 10ти месячной Каришей никаких не было!!!!! Правда коляску не брали, т.к. приехали на машине, а посадили доцю в выдвигающуюся часть в телеге (ей так еще больше понрвилось!!!!!!).
На входе я просто написала заявление, что несу полную ответственность за своего ребенка. И катались мы там 2 часа!!!!!!!
el_li 12 мая 2010, 15:20
Видишь, Иришка, времена меняются! Раньше не пускали с детьми вообще. Я с тех пор только без детей в МЕТРО захаживаю.
Anna_St 12 мая 2010, 15:46
А мы из-за этого вообще перестали пользоваться этими магами...
Pchelka 12 мая 2010, 15:30
Да мы тоже без детей ездим, но в этот раз ехали с дачи и решили заехать за памперсами. Я мужу сразу сказала, что с Каришей не пустят, но решили попробовать. Заходим, а там такое приятное новшество!!!!!
Zlata_Z 12 мая 2010, 15:35
Девочки! Не может быть, что с детками пускают???? Мы тоже ооочень не довольны, что приходилось на улице "ТОРЧАТЬ", пока муж в магазине... ООчень приятная новость!!!
Оксана 12 мая 2010, 15:49
Мы не давно были на Окружной, написали заявление и гуляли 1,5 часа. Проблем не было. Ребёнку 1,10, ходила ножками в "возику" кататься не захотела.
mrs_shilova 12 мая 2010, 16:06
Поддерживаю Вас, Сергей! Удачи Вам и поставьте наконец-то их на место!!!:))))
Natyna 12 мая 2010, 16:18
Нас не пустили с ребенком в слинге. А что это за "приятное новшество" писать заявление про несение ответственности за своего ребенка? А без этого за него отвечает администратор торгового зала? Меня бы написание подобного заявления возмутило бы больше чем то что не пустили в магазин. Мой ребенок не рецедивист и я хожу в нормальные магазины с нормальным отношением к покупателям. Сергей Вы большой молодец!!! Побольше бы людей которые могут что то сделать и делают.
el_li 12 мая 2010, 19:47
Правильно, Ирусь!!! Зачем свои же нервы трепать? Приехали, потратили время, ну не разворачиваться же и ехать ещё куда-то, тем более с ребёнком!
Sasha 12 мая 2010, 20:14
А мы развернулись и поехали в рядом находящийся магазин. Ни капельки не пожалели. С того момента ездим только туда(там намного лучше)!:)
el_li 12 мая 2010, 20:41
Сашунь, согласна, если рядом есть что-то ещё. А вообще, после первого посещения пресловутого маркета я туда детей не беру, хоть они уже и большие, просто потому, что сама плохо переношу большое столпотворение, да и выстоять эту очередину у кассы - пытка для детей та ещё. Хотя дети мои всегда и почти везде со мной)))
Сам факт неприятен, что людей в нашей стране держат за быдло. Если Метро позиционирует себя как оптовый магазин, тогда не надо давать рекламу в широкие массы, работайте себе с узким (или широким) кругом оптовых клиентов...
За народ обидно, но свои нервишки я пожалею, и так есть куда их употребить)))
Laguna07 12 мая 2010, 17:07
Поддерживаю и я Вас Сергей!!!!!!!! Удачи Вам в этом деле!!!!!!!!!!!
Sasha 12 мая 2010, 17:29
Здравствуйте, Сергей! Лично у меня до сих пор остался неприятный осадок, да еще и некоторые умники подлили масла в огонь в моём посте. Уважаю Ваше стремление разделаться с Мэтро! Пусть у Вас всё получиться! А наша семья просто больше никогда не посетит эту сеть!
Vook_ey 12 мая 2010, 17:34
Мы Метро всегда посещаем всей семьёй (бываем на Позняках и Троещине). При входе заполняем заявление о том, что несём ответственность за безопасность своего ребёнка в магазине и спокойно идем за покупками. Дитё сидит в рюкзачке у одного из родителей.
Ирина LK 12 мая 2010, 19:11
С этими заявлениями, так просто бред какой- то!!!!!Как мама может нести товетственность, если работник Метро, например, по халатности или просто случайно, плохо установил короб и он упал на ребёнка....или например на самого родителя...Безопасность в любом торговом зале - это обязанность владельца супермаркета, маленького магазина или торговой точки на рынке....эсли там не безопасно такой супермаркет нужно закрыть, существуют определённые нормы безопасности!!!
Vook_ey 13 мая 2010, 09:24
Ирочка, в этом плане я с Вами абсолютно согласна. Подписывая даное заявления, я понимала его так, что я несу ответственность за своего ребенка, если он что-то сбросит или потащит в рот, находясь в Метро. Но Ваша точка зрения тоже верна и с таким смыслом заявления я не согласна. В следующий раз я в Метро обязательно поинтересуюсь, что они закладывали в это заявление!
hilton 12 мая 2010, 19:12
Нас тоже когда то не пустили с коляской. Я была в шоке так как во все остальные магазины заходили без проблем. А один раз приехав на машине, пока муж дал карточку на пропускном пункте, я с ребенком на руках прошла, сделав квадратное лицо. Они меня даже не остановили. Только теперь в МЕТРО мы стараемся не ходить. Вообще этот магазин меня не особо вдохновляет. Я не люблю покупать по две бутылки шампуня и всего остального. Единственный плюс это дешевые памперсы.
Ирина LK 12 мая 2010, 19:13
Серёжа Вы всё правильно говорите!!!Поддерживаю Вас!!!
InnaX 12 мая 2010, 20:10
Идиотский магазин с идиотскими правилами. Нас тоже не пустили, хотя приехали мы туда за детским питанием и еще кое-чем для детки.
danon 12 мая 2010, 20:22
Я с мужем вообще МЕТРО не любим и не ходим!!!! Тоже с малой не пустили (ей было тогда где-то 4 мес.), а надо было нам вместе выбрать что-то, уже не помню что! очень не приятно!!!
Сергей 12 мая 2010, 22:03
Спасибо всем за комментарии и за поддержку! Также хочу внести некоторые уточнения. Правила МЕТРО в Украине, размещенные на их сайте, вообще запрещают доступ в магазин детей до 6 лет, независимо от того, находятся они в коляске или нет. Действительно, на практике, судя по Вашим комментариям и моему личному опыту недавнего посещения МЕТРО, детей до 6 лет соглашаются пропустить при 2 условиях: 1) обязательно без коляски, которую надо оставить на входе в магазин без каких-либо гарантий ее сохранности; и 2) при условии подписания родителем расписки об освобождении магазина от какой-либо ответственности. (По словам работников магазина, такое "послабление режима" введено совсем недавно "по просьбам трудящихся"). Мы отказались проходить в магазин на таких условиях, поскольку: 1) нам удобнее, чтоб наш маленький ребенок находился в магазине в коляске, а не на руках; 2) в коляске безопаснее, чем на руках; 3) коляску без присмотра могут украсть; 4) мы как родители несем ответственность за своих детей в силу закона, независимо от каких-либо расписок; 5) магазин тоже несет ответственность за нанесение нам вреда в силу закона, независимо от каких-либо расписок; 6) дискриминация остается дискриминацией: для покупателей с детьми (особенно с колясками) создаются искусственные необоснованные препятствия. Я категорически не могу согласиться с позицией "надо, так надо!" Кому надо? Родителям с детьми? Или магазину? На каком основании? А железные столбы, сужающие пешеходный вход в МЕТРО на Троещине (в том числе для инвалидов на колясках) - это тоже "так надо" ?
Хочется верить, что дискриминация в магазинах МЕТРО в Украине - досадная ошибка, а не целенаправленная политика компании против украинцев как людей "второго сорта" (волей-неволей печальные исторические паралелли вызывает биография владельца МЕТРО Отто Байсхайма; например см.
http://www.pravda.ru/society/family/purse/29-01-2008/253523-metro-0/
Natyna 12 мая 2010, 22:59
Точно. На Троещине с одной стороны от подхода к магазину коляску приходится переносить на руках из-за металических столбов. Может с колясками нельзя подходить к магазину вообще? А пока будет оставаться отношение людей "надо так надо" до тех пор и будут действовать бредовые правила.
IrinaNM 12 мая 2010, 22:06
когда появились ашаны, в метро отпала надобность, у нас:), а с коляской в магазин, как-то не приходило в голову заходить, это же не удобно для себя и для окружающих, (там и тележек хватает, периодически наезжающих на ноги), купили для этих целей кенгурушку.
Лично я бы коляски в магазине запретила. А на счет вообще присутствия детей в магазине любого возраста согласна ЭТО БРЕДЯТИНА, как это не пустить ребенка????!!!!!
Unitra 12 мая 2010, 22:55
Вчера были на Позняках в Метро........написали заявление....понесли масика в кенгурушке...Капец........ (скоро в общественном транспорте бум заявления писать)
Валентина 12 мая 2010, 23:23
а я вобще не люблю больших магазинов,от них голова болит.
Nata777 13 мая 2010, 00:50
Где логика? Получается если что то сверху со стелажей свалится на маму которая держит ребенка, то все равно она виновата, потому что, она занесла ребенка в помещение, а если на 7-ми летнего ребенка то они( метро), так как разрешили зайти, а они выдают расписку при входе родителям у которых дети старше 6-ти лет, что они несут ответственность, если не дай бог что то случится?
volodinka 13 мая 2010, 08:29
Незнаю как совсем малышей,но моей дочке 1год.6 мес мы написали заяву и нас пустили. Проблем с этим нету. Мы тоже на Троещине живем. А вообще согласна с тем что именно мамочки и есть постоянные клиенты. Могли бы и уступить. Но как говориться опять поговорили и забыли. У них свои правила а мы только должны выбирать.