Девочки может у кого то была такая ситуация, напишите пожалуйста как она у Вас решилась!
Заказала себе телефон на Али, долго копила на него,очень сильно хотела
Для меня дорогой 300$
Оплатила продавец написал, что золотого нет может выслать или черный или голубой расстроилась,так как хотелось золотого, ну ладно думаю,куплю бампер какой захочу главное телефон.Жду каждый день слежу долговато конечно скину скрин как шел ко мне,и тут вечером смотрю написано что посылка утеряна,еще не верю в это типа думаю глючит что то
Смотрю на всех сайтах утеряно,посылка отправлена Новой.Началась истерика что делать кому писать, пишу продавцу кидаю скрипы а он мне типа подожди еще 30 дней прийдет, он наверное думает, что совсем лошара,а через 30 дней у меня защита покупателя заканчивается
Я ж такая открыла спор ,продавец пишет дальше жди 10 дней)))Говорю чего ждать черным по белому отправление утеряно!
Истерика, но жду что Али решит 'вот такой опыт. ..
Напишите пожалуйста если было у кого такое
Кстати на новой я их задолбала два дня звонила сказали что коробка пустой была
Lucku 30 декабря 2017, 23:12
Я на Али заказывала в конце ноября чехол на телефон. И тоже была такая ситуация писало,что утеряно, так же как и у вас пишет, но через неделю или чуть больше пришел чехол и все ок. Может и вы так телефон получите
ckovckov 31 декабря 2017, 00:54
Чехол на телефон - не телефон. Ценности не имеет особой, на телефон свой не оденешь, не подходит...
Blondamama6 31 декабря 2017, 00:21
Я тоже открывала спор на частичный возврат средств, до сих пор никто ничего не вернул, и отзыв оставить нельзя (
Anetka777 31 декабря 2017, 02:54 1
Первый раз заказали телефон его наша таможня отправила обратно (не съёмная батарея считается, как взрывчатое вещество) :joy::joy::joy: такое пояснение написали, а то что эта "взрывчатка" обратно в Китай полетит это норм? Ладно. Деньги вернули. Потом еще дважды заказывали телефоны (стоимость почти в 3 раза дешевле, чем у нас). Всегда перед заказом уточняем вопросы (цвет, размер, параметры), можно дополнительное фото или замеры. Один телефон пришел через 10 дней после отпраки, второй через 12.Разница в заказах месяца 3. Продавец еще и предупредил, что укажит, как мр3 плеер и оценит в 30$,чтобы у таможни не возникали ни какие желания. Приходили на УП с доставкой домой.
1.Уточняйте нюансы перед покупкой у продавца. Отвечают в течении суток. Которые не отвечают дорогие товары не стоит заказывать
2.Можно оформить платную доставку (5-7$ не дорого и спокойно, если посылка не дешевая). Такие посылки можно отслеживать по несколько раз в день и видить где, во сколько находилась.
3.Рейтинг это не всегда показатель. Товара у них много и в основном разного направления. Например: помады у него отличные, а телефоны не с европейской прошивкой и это дополнительные Ваши затраты на перепрошивку. Разные нюансы бывают. Нужно смотреть отзывы и фото того товара, который интересует, а не общий рейтинг.
Вроде бы основные нюансы написала.
Открывайте спор поскольку товар оплатили, но не получили. Администрация может попросить документ с почты. Идите на почту и подымайте менеджера пускай дает бумагу с печатью о том, что посылка утеряна. Заодно спросите, как эти экстрасенсы узнали, что она пустая? За 300$ уже бы мозг выела кофейной ложечкой.
Удачных Всем покупок в Новом году!
tamita4ka 31 декабря 2017, 03:12 1
Идите пишите заявление в милицию о воровстве на НП, а потом с дубликатом заявления в права потребителя ...дело будет идти скорее...а также напишите жалостлевый пост на фейсбуке со всеми фото и скринами и чеками и отметьте там директоров НП
Anetka777 31 декабря 2017, 12:30
Сходите на почту за пояснениями и делайте запись разговора, чтобы ни кто не знал, в службу прав потребителей, они подскажуть на какие статьи опираться. На почте скажите, что идете подавать заявление о краже. Думаю до полиции не дойтет, быстренько найдут. Попросите, чтобы менеджер представился и запишите его Ф. И. О., все записи, звонки записывайте, сделайте скрины. Напишите заявление на начальника отделения.
Одного скрина мало, чтобы написать заявление в полицию
kondak 31 декабря 2017, 15:35
какая полиция на али вопросах? вы в своем уме?
Olala13 31 декабря 2017, 13:10
Вам вернут деньги ,правильно что открыли спор .
allenka2084 31 декабря 2017, 14:31
Спасибо очень надеюсь
Aliksandra 31 декабря 2017, 14:47
А я не понимаю, почему я должна бегать куда-то, что-то доказывать... Я сделала заказ и хочу его получить, у продавца не указано, что надо еще решать какие-то проблемы. Это его проблемы, а не мои. Сейчас на Али решение администрации не окончательное, можно его не принимать, а стоять на своем. Моя посылка на 80дол ушла в другой город и висела там месяц. Открыла спор, прод твердил иди на почту и забери. Как? За 700км от меня? Он спор не принимал, администрация была на его стороне, я не приняла и постоянно слала скрины, где я и где тот город. На третий раз согласились со мной))) Вернули полностью деньги.
Aliksandra 31 декабря 2017, 14:49
Я к тому, что пусть продавец со своей стороны решает проблему с транспортной компанией. Или пользуется более добросовестной компанией. А воровство на НП процветает(((
allenka2084 31 декабря 2017, 14:58
Согласна с Вами на 100 процентов
tatyana__777 31 декабря 2017, 15:14 1
Не удаляйте статью. Мнего советов.
kondak 31 декабря 2017, 19:11
Если честно то поиметь могут многие. главное не то что вам пишут а возврат с али.Только возврат с али.
oksana29032 31 декабря 2017, 20:55
Гроші повинні повeрнути)Тeлeфон скоріш за всe взяв працівник нп,можeтe поскандалити і щe й нова пошта повeрнe кошти,якщл пакeт будe порожній)
allenka2084 31 декабря 2017, 20:56
Молюсь щоб Али вернули напишу 4 го числа
lisenok 21 января 2018, 07:01
Аленка напишите хоть чем все закончилось?
allenka2084 21 января 2018, 17:03
Закончилось все хорошо Али вернули деньги!!! Продавец мороз
lisenok 21 января 2018, 17:34
слава Богу!