Як виявилося так грубо порушують постанову КМУ № 270 від 2009р, яка є чинною і стосується правил надання поштових послуг тільки у окремих відділеннях Укрпошти, що в м. Луцьку. Мені відомо поки про 2 таких відділення по пр. Волі і по вул Львівській. На головпоштампі, звідки сьогодні знову відправляла посилки все у звичному режимі, про попередню історію мені пояснили, що була нова працівник, у якої був перший робочий день (дійсно була незнайома оператор) і яка дуже буквально сприйняла інструкції і само толком не розібралася.
Не знаю як у якому місті, а у нас в Луцьку я була шокована новими неписаними правилами Укрпошти! (мушу виговоритися...)
Почну з початку.
Вчора, коли відправляла посилки оператор повідомила, що відтепер посилки приймаються тільки в коробках, або поліетиленових пакетах однотонного кольору або білих або чорних. В результаті 3 посилки в чорних прийняла, а 2 довелося перепаковувати у їх пакети (якість пакетів Укрпошти думаю самі знаєте і ціни також, а посилки були досить великі).
Завжди стараюся за пересилку брати кошти по мінімуму, попередньо рахую по масі калькулятором на сайті УП, хоча останнім часом щось той калькулятор не зовсім правильно рахує, тому іноді повертаю здачу, а про переплату на 2-3грн взагалі мовчу і нікому рахунків не виставляю. Пакую завжди в нові щільні пакети звичайні не для посилок, які можна буде потім використовувати.
Так от, після вчорайшого попередження сьогодні запакувала посилочки в однотонні чорні пакети без ніяких надписів і малюнків. У відділенні Укрпошти мені сьогодні взагалі відмовили у прийнятті так запакованих посилок, і сказали що потрібно купувати виключно їхню упаковку (відділення було інше, не головпоштамп). Мало того ще й нарахували оплату додаткових послуг пакування, крім вартості упаковки.
Оператор пояснила такі дії вказівкою, яку їм "скинули на Вайбер". Ні начальник вказаного відділення, ні начальник головпоштампу також не могли пояснити законності їхніх дій, оскільки ще вчора ввечері я ніде на сайті не знайшла інформації про зміну правил пересилки. Відповідь була такого типу "В нас є усна вказівка з 1 грудня, а письмового документу ще нема, але напевне він скоро буде". Тобто вони самі ж визнають незаконність їх дій - шахрайство!
Оператор гарячої лінії Укрпошти кілька разів перенаправляв на інші телефони аж поки не дійшли до працівника, який по телефону представився юристом, і який також не зміг пояснити законності таких нововведень.
В результаті вартість пересилки Укрпоштою тепер з м. Луцька збільшилася майже у 1,5рази. Посилку, яка ще минулого тижня коштувала 22грн, сьогодні вже оцінили у 37грн.
Пропоную оголосити, по мірі можливості, бойкот Укрпошті!!! Давайте будемо більше користуватися Новою поштою чи іншими альтернативними поштовими сервісами, там за таких умов виходить не так вже й дорого і набагато кращий сервіс. Жаль лише, що жителі невеликих віддалених від міст сіл постраждають...
Anastasiya_new 5 декабря 2017, 20:54 19
Згідна, укрпошта зажерлась
Fjdbf 5 декабря 2017, 23:41
Жах
Inneska_Conte 6 декабря 2017, 18:17
Мені здається, що люди звикли, що Укрпочта коштує копійки. І навіть коли тарифи піднялись, то ще важко усвідомити це. Я наприклад почала запитувати яким тарифом відправляти стандарт чи експрес. Експресом на пошті пообіцяли доставку на слідуючий день якщо це не село. Людина пише, що їй відправити стандартом. Хоча різниця невелика. Стандартом 18-19грн., а експресом 22-23грн. і є можливість оплатити пересилка при отриманні. Але я так думаю, що все ж таки звикли до б/ц посилок і важко усвідомити, що Укрпошта вже не та і зовсім не дешева.
І це я привела посилку до 200грам, а якщо більше, то там ще й розміри міняють і ціна взагалі... ((((
Inneska_Conte 6 декабря 2017, 18:18
Міняють - міряють
Leonella7 5 декабря 2017, 20:56
Это не нововведения, такие "правила" я слышала еще года 2 назад, их периодически озвучивают, если работники Укрпочты хотят повреднимчать
Leonella7 5 декабря 2017, 21:06
Прав не тот, кто прав, а у кого больше прав. Хоть вы и правы, прав все-равно больше у Укрпочты. Кстати это очень старые правила, они действительно, когда-то были, я еще помню, когда они висели в моем детстве на стене отделения
Ludaluda 5 декабря 2017, 23:20
А мені сказали у відкриту-дали норму -суму на посилки.Не зробиш-не получиш зарплату
Inneska_Conte 6 декабря 2017, 18:24
Від Укрпошти не так просто щось добитись. Я ось більше місяця назад надіслала запитання на їхню ел. адресу. Так ось відповіді до цього моменту не отримала. Лише періодично вже разів, мабуть, 4 приходив лист такого змісту: ваше питання ще актуальне? Ми думаємо, що воно вже вирішене. Я пишу, що ні, питання актуальне і через декілька днів отримую таку ж саму відповідь. Враження таке, що чекають поки увірветься терпець і запитувати більше не будуть. Укрпошта вже, на жаль, не та. Слава Богу,що на моєму відділенні дівчата хороші і є можливість відправляти посилки без всяких додаткових послуг.
Borovskaya 5 декабря 2017, 20:57
И это в очередной раз доказывает непостоянство тарифов Уп. Ведь вечные скандалы с покупателями уже надоели. Раньше за 2-3 грн,готовы были рвать голосовые связки,а что будет сейчас? ( Речь идёт о некоторых,к пользователям кашалота никакого отношения не имеет)
ladka 5 декабря 2017, 20:57
Беспредел. Но у нас такого нет. Все по старинке, только цены немного изменились еще тогда.
ljudok 6 декабря 2017, 02:13
Я звонила на * урядову горячу линию*
ladka 6 декабря 2017, 03:01
Недавно отправляла, большую коробку гдето, дней 5 назад.
Riina 6 декабря 2017, 15:08
В нас теж по-старому. Відправляла вчора, маленька посилка близько 17грн, бо 4,50 доп.послуги, а в місті 4,50 не беруть, але кілька раз пробивали стандарт
SoVa_toys 5 декабря 2017, 21:05 2
УП ЗАДОЛБАЛА!
у меня сегодня был последний день отправки этим чудо-перевозчиком.
скандалы, очереди, отказываются много посылок принимать.
простояв сегодня 2,5 часа в очереди, поскандалив - решила, что с меня хватит.
Kukuzya 9 декабря 2017, 10:51
Конечно есть... Только правил этикета никто не отменял ;)
ellinka86 9 декабря 2017, 11:02
по -Вашему, это правила этикета - бессмысленно стоять 2 часа в очереди ? бред
Kukuzya 9 декабря 2017, 11:24 1
Бред мужику расталкивать женщин с детьми, чтоб обойти очередь. Но каждый поступает в меру своей интеллигентностью, другого не дано.
Viktoria3103 5 декабря 2017, 21:09 1
УП это просто какой то бардак！
soncse 5 декабря 2017, 21:11
У меня сегодня у мужа не приняли посылки в черных пакетах((((((
mila_tigra8 6 декабря 2017, 01:30
У меня тоже такое было, мой оператор была выходная. Пришла на другой день, у своей отправила без проблем.
Chumachechaya 6 декабря 2017, 14:32
+++ у меня на почте девочка хотела отправить что-то обмотанное в черный пакет, и скотчем перемотанное. Не приняли
tasha78 5 декабря 2017, 21:17
Новое руководство УП - это по сути те же владельцы НП, так что если объявлять бойкот, то пользоваться совсем другими перевозчиками))
tasha78 5 декабря 2017, 22:18
и Мист Экспресс еще везде завозит, на сайте у них даже график по разным областям и селам есть, но там тарифов не знаю
olyanka88 5 декабря 2017, 22:32
Ага, только Мист может неделю везти, а потом вообще потерять((( мы на работе с ними сотрудничали и отказались(( это просто ужас был(( хотя в западных областях было чуть лучше
tasha78 5 декабря 2017, 22:45
Мист как-то от местного руководства в отделениях, да и самих курьеров, зависит. Но у них есть свои преимущества, например, бесплатная переадресация, и горячая линия всегда работает и по телефону, и в чате.
ONikSandra 5 декабря 2017, 21:42
У нас уже давно принимают только в однотонных пакетах или в пакетах Укрпочты
natka1980 5 декабря 2017, 22:09
А у нас даже в однотонных пакетах последний раз отказались принимать,упаковывать в их коробку,больше не отправляю укрпочтой
Pavutinka 5 декабря 2017, 22:26
В нас сьогодні точно так само, крім коробки можна було ще їх пакети по 7,80
MarinaSand 5 декабря 2017, 22:32
Мою посылку тоже сегодня не приняли в моей упаковке (((
Zayan4ik 5 декабря 2017, 22:36 1
Вовремя я бросила продажи)) Остатк как-то продам и все. С новыми тарифами - это просто жуть. Тоже на днях получала посылку на укрпочте (упаковано обычно). А девочка передо мной отправляла, так ей операторы паковали в коробки. Я даже постеснялась спросить их стоимость. Сами операторы тоже не очень довольны : раньше принял посылку, внес в базу и все, а сейчай смотрю бегают с этими коробками, скотчем. Не будет дела. Все уйдут на нп.
Ilona 5 декабря 2017, 22:43
На якому відділені вам відмовили приймати посилки у вашому пакуванні? ( Щоб знати куди не варто йти)
На моєму вже з 1 грудня можна відправляти посилки , щоб за доставку платив отримувач. (Так дійсно простіше, і не доведеться "гризтись" потім за 2-4 грн) Щоправда послуга тільки тарифом експрес. Вчора відправляла взуття - вийшло що отримувач має заплатити 39 грн ((( новою почтою було б стільки ж, тільки швидше набагато.. планую взагалі відмовитися від послуг УП
Pavutinka 5 декабря 2017, 23:09
Так і я про те ж. Сьогодні забігла по дорозі у відділення по Волі , я навіть адреси не знаю, десь посередині між ЦУМом і Київським майданом. Зазвичай відправляю з головпоштампу, що по Кривому Валу. А сьогодні спішила і не мала часу туди заїзджати
marusia 5 декабря 2017, 22:45
Я вчора відправила коробку з чоботами. Коробку запхнула в вивернутий навиворіт пакет атб, обмотала скотчем. Вага коробки 1,8 кг, заплатила 18 грн. Відправляла з Києва в маленьке містечко на Львівшині.
Pavutinka 5 декабря 2017, 23:11
Значить це в нас в Луцьку "чудять", тому і не може ніхто нічого пояснити
marusia 5 декабря 2017, 23:17
Мабуть)))
marusia 5 декабря 2017, 23:18
Не в той бік дужки, хотіла так(((
OlgaRp 5 декабря 2017, 23:07
В Киеве пока не придераются пакую в черную плотную пленку или вывернутые наизнанку коробки чтобы надписей не было вчера посылка стандарт обошлась 10.46 грн обычно 12 грн стояла в другом отделении. Откуда вы берете такие тарифы у меня просто загадка.
Ludaluda 6 декабря 2017, 00:20
Просто вмикайте диктофон і кажіть ,що розмову записуєте.Залишайте скаргу
Tereshenko91 6 декабря 2017, 00:37
Тайный ревизор)
Pavutinka 6 декабря 2017, 07:57
Думаю сьогодні так і зроблю, а ще 102 викличу за шахрайство. Вчора морально не була готова до такого
udacha 6 декабря 2017, 00:56
Вчера в Луцке на главном отделении отправляла 17посылок! Всё как обычно! Пакую в чёрные специальные однотонные пакеты. Подхожу к кассе как всегда с фразой:"Стандартом! Никаких доп услуг не включать! Оценка всех по 250грн!" И ничего подобного мне не говорили! ( посылки обошлись от 12 до 28грн,в зависимости от веса и направления)
Сегодня отправляла на отделении возле вокзала 13 посылок! Тоже всё спокойно.
Каждый день отправка с 16отделения(возле Старого базара). Те же цены!
Откуда такие цифры???
Pavutinka 6 декабря 2017, 08:00
А де біля старого базару є відділення?
Zheeenka 6 декабря 2017, 09:05
На ковельський,біля облспоживспілки
Pavutinka 6 декабря 2017, 19:53
дякую, мені туди незручно доїзджати. Сьогодні відправляла на головпоштампі дійсно все як завжди
Allunya 6 декабря 2017, 08:17 1
А меня бесит, что бесценные посылки отменили, а на сайте калькулятор пишет, что они есть.И на фейсбуке отвечают-не может быть, никто не отменял, имеете право пользоваться б/ц.
А на почте говорят-даже в программе такой графы нет, только стандарт,экспресс и смартбокс.
Allunya 6 декабря 2017, 16:49
Вот и я говорю, что не отменяли, писала на фейсбук и тд. Не нравится-не отправляй.
Allunya 6 декабря 2017, 16:49
"Кто это посылки отменил?) "-начальники почтовых отделений 03113 и 03057 г.Киева
Allunya 6 декабря 2017, 16:54
"Якщо певний оператор відмовляється приймати відправлення за цим тарифом, то рекомендуємо написати скаргу на Вашу дирекцію. У разі письмової скарги Ви отримаєте письмову офіційну відповідь та будуть вжиті необхідні заходи з врегулювання цієї ситуації."
Кто знаток борьбы с укрпочтой?
"скаргу на Вашу дирекцію"-это начальнику Южного узла связи (относимся к нему) или на Главпочтамт? Может, у кого есть текст "скарги"?
marija23 6 декабря 2017, 08:33
у нас всегда приймаються тільки в коробках, або поліетиленових пакетах однотонного кольору або білих або чорних !!!!
и раньше и теперь
Ya98A2013 6 декабря 2017, 08:35
Мне нравится интайм. Два дня в пути посылка и цена в два раза дешевле новой почты.
SoVa_toys 6 декабря 2017, 14:13
а я отправляю постоянно) и мне есть с чем сравнивать, один и тот же товар НП и Интайм выходит с разницей 5-7грн))))
Ya98A2013 6 декабря 2017, 15:00
Я написала как есть у меня
megera 6 декабря 2017, 21:33
Ага, и минус большой- мало отделений.
marija23 6 декабря 2017, 08:37
Pavutinka, вы имеете право высылать б-ц посылками, только попробуйте добейтесь этого! У укрпочты, сейчас чтоб ими высылать,нужно быть или ЧП и заключить договор ,или договариваться с руководством или искать другие пути.
На счет упаковки вы можете паковать в курьерские пакеты.
У меня например только экспресс тарифы, стандарт очень редко берут, б-ц могут взять 1-2посылки и выслать из 20шт ,что приношу экспресс ,если попрошу 1-2 вышлют б-ц. Это только потому что много высылаю посылок и эспрессом.
И сматр бокс 1 раз высылала, удобно им и дешево если большая посылка , там вес более 10кг был, и упаковка их коробка, а цена всего 40грн
Pavutinka 6 декабря 2017, 19:57
Дякую вже все стало на свої місця. Нагадування про постанову КМУ № 270 від 2009р, яка є чинною і стосується правил надання поштових послуг дуже швидко все прояснює:)