Девочки, такая ситуация. Купила 2 дня назад пуховик, дорогой даже со скидкой 50%, в магазине померяла , все хорошо, но на рукаве было маленькое пятнышко, как мне показалось легко выводимое, они скинули на него 200 грн. Дома я его попыталась аккуратненько палотеньцем вытереть, но оно осталось на месте.Но оно очень маленькое, поэтому решила не заморачиваться.Пуховик нравится, бирку сняла(бирка на веревочке с пломбой)Сегодня одеваю пуховик ,чтоб мама оценила, а там на спине еще 4-5 крупных пятен , такого же характера, которых я конечноже не видела у себя на спине. И что теперь делать, я честно говоря, не готова заниматься химчиисткой нового пуховика.Как мне вернуть его в магазин без бирки. Бирка есть, но отрезанная, приделать невозможно
anastasia_n 5 декабря 2017, 19:48 5
Обязаны в течении 14 дней поменять или вернуть деньги
Natali777V 6 декабря 2017, 15:44
я не выкручиваю, у них освещение плохое, пятно на рукаве заметила , когда рассчитывалась на кассе, касса у них,это маленький столик 50 на 50, разложить весь пуховик и посмотреть есть ли пятна, невозможно было. Если бы мне не подошло пальто, я бы его просто вернула , пальто красивое, поменять не на что, а пальто нужно. Сегодня отвезла в магазин, они забрали, будут показывать руководству( деньги не вернули) . Но я уверена, что они видели эти пятна, но просто скрыли,думали , что не заметят, их реально видно только при хорошем освещении или на улице, ткань с блеском чуть, Пятна на руке и на спине одного характера, может и не жирные, но они есть на новом пуховике
Maryhanchik 6 декабря 2017, 16:01
Хоть бы все сложилось хорошр
Natali777V 6 декабря 2017, 16:04
я очень на это надеюсь
mama_nani 5 декабря 2017, 19:49 1
вроде бы распродажа и то что по скидке возврату не подлежит .
а чек есть ?
K_Zet 5 декабря 2017, 20:04 1
Не имеют права. должны были выписать от руки
Natali777V 5 декабря 2017, 20:08
сколько знаю этот магазин, никогда чек не давали, может потому что я постоянный клиент у них
Malinkina 5 декабря 2017, 21:19
Чек выписывают от руки по требованию. Это нормально.
Malinkina 5 декабря 2017, 19:51
А одеть на место бирку можно как-то? Это, вообще, все вопросы решило бы.
Товар с браком подлежит возврату, даже более 14 дней. Но вот не помню про бирки...
bondar_vv 5 декабря 2017, 19:54 6
Чомусь, здається, що і знижка була через ці плямки.
tasha78 5 декабря 2017, 19:58 3
Уцененный товар по закону возврату не подлежит. Если у магазина была скидка на весь товар в честь какого-то события, то можно вернуть, а если среди прочего была уценка, то ее могут не принять, хоть есть бирка, хоть нет.
Letova 5 декабря 2017, 20:22 2
+ нет в законе такого пункта
tasha78 5 декабря 2017, 21:01
http://www.milana.ua/obmen-i-vozvrat/info-20.html
megera 5 декабря 2017, 21:04
Если у магазина была уценка и указано "пятна на спине", то нет, но если обнаружен, например другой дефект, который не был указан при написании причины уценки, то и уценка возвращается.
Natali777V 5 декабря 2017, 20:03
была акция на все пуховики, она и до сих порт продолжается, там именно фирменная бирка с пломбой, я перерезала нитку, думаю никак ее не сделать уже
Yanka 5 декабря 2017, 20:16
Берите бирку и пуховик,и в магазин.Администратора,директора кто там есть и обьяснить ситуацию,возможно есть другой,просто обменять.
Natali777V 5 декабря 2017, 20:18
другого не было, все по 1 штуке было
Yanka 5 декабря 2017, 20:26 2
Может другую модель найдете?Обмен охотней сделают,они ж ничего не теряют.
Natali777V 5 декабря 2017, 20:20
я просто в шоке, так хотела себе пуховик хороший и на тебе,даже не знаю как доказывать свою правоту
Natali777V 6 декабря 2017, 15:47
а у меня свой магазин зоотоваров, но так же продаем одежду для животных. Всю одежду знаем наизусть, если при получении товара вижу дефекты , то или их устраняю или предупреждаю, что они есть.По интернету не продаю даже одежду, у которой плохое качество, чтоб не было потом претензий. Наверное я плохой продавец
smile_86 6 декабря 2017, 17:10
В интернете это покупка кота в мешке часто, а в магазине все вправе осмотреть и мерять товар хоть 4 часа.
Rouse 6 декабря 2017, 17:18
Это не освобождает магазин от ответственности . Но жлобство оно такое
Letova 5 декабря 2017, 20:24
Нитку сильно по центру перерезали? Если ближе к краю, то можно попробовать горячим клеем приклеить конец к пластиковому ярлыку. У меня как-то раз получилось)
Natali777V 5 декабря 2017, 21:07
попробовала, приклеелось, но мне конечно видно, что приклеено
megera 5 декабря 2017, 21:05
Вы б сходили сначала, прежде чем переживать.
Natali777V 5 декабря 2017, 21:31
завтра поеду конечно
smile_86 6 декабря 2017, 15:27
Есть вшивной и навесной ярлык. Без навесного я принимаю возврат, без вшивного нет.
Natali777V 6 декабря 2017, 15:48
навесной,на веревке , не леске и с пломбой
ulvina 5 декабря 2017, 22:58 2
даже с биркой, но с пятнами, тяжело вернуть, если продавец не пойдет на встречу.Закон о возврате в течении 14 днействует на товар без повреждений, следов носки.А если есть пятна, идет закон о возврате товара не надлежащего качества и нужно еще доказать, что товар стал таковым не по вашей вине(
Natali777V 5 декабря 2017, 23:04
поеду завтра покажу, одна надежда на порядочность, потому что одно пятно они все же видели
ulvina 5 декабря 2017, 23:11 2
удачи вам)
Nata_Ch 6 декабря 2017, 13:17 2
Ну что, вы сходили в магазин?
Olyunja 6 декабря 2017, 15:38
+1
Natali777V 6 декабря 2017, 15:55
отвезла пуховик, показала пятна, они его весь осмотрели, сказали, чтоб оставила, руководство будет решать. На вопрос ,когда будет руководство, сказали не знают, взяли телефон, не еще не звонили. Но честно говоря, сложилось впечатление, что никто не хочет ничего решать, Ситуация не очень красивая, я не люблю возвращать вещи, да и выбрать больше не с чего
K_Zet 6 декабря 2017, 19:27
вам надо было сделать запись в книге жалоб если вы мдали пуховик и не взяли обратно деньги
ohmonek 6 декабря 2017, 15:51
Я здавала в магазин босоніжки без чека (загубила ) і бірок. Після тижня носки вони просто розлізлись (шкіряні Inblu ). Гроші віддали без проблем, але просили наступного разу таки зберігати чек))
Комментарий удалён
smile_86 7 декабря 2017, 16:47
Кто написал эту статью? Где это написано про в законе? А что делать если нет контрольной ленты и в магазине стоит не фискальный регистратор, а принтер чеков? Это заявление никому не нужно))
megera 10 декабря 2017, 11:29
https://kashalot.com/club/post-13292291/?self_ref=top-post-days1-2 тут вам все ответы.
Natali777V 8 декабря 2017, 10:50
позвонили с магазина, предложили 2 варианта: 1) они убирают пятна, и я забираю пуховик; 2) деньги. Завтра надо принять решение. А я теперь засомневалась, у моих подруг после химчистки пальто садилось или начинал пух вылазить, что скажете
megera 10 декабря 2017, 11:29
Вам решать.
megera 10 декабря 2017, 11:30
Скажите, что если он сядет, то явв не будете его забирать.
OlgaJ 16 декабря 2017, 14:30
Как все решилось?
Natali777V 16 декабря 2017, 23:45
в день ,когда я должна была забрать пуховик или деньги, перезвонила им, они сказали, что еще не готов(хотя договаривались,что я приеду утром), я решила не ждать больше, на следующий день муж забрал деньги. Когда забирал, новый покупатель расплачивался за этот пуховик. Так что все остались довольны , а я в поисках другого пуховика, правда с такой зимой, уже задумалась, а нужен ли он вообще))