Всем бы хотелось покупать идеальные вещи. Но к сожалению от брака никто не застрахован. У меня хорошая немецкая коляска сломалась через 1,5 месяца. Ремонт был по гарантии, но осадок остался.
В товарах заказанных из США или Европы он тоже, к сожалению, бывает. А еще бывает нюансы. Так как здесь много девочек, которые покупают там, расскажу о нескольких за последнее время, что бы знали что такое может быть.
1. Амазон прислала трансформера со сломанной рукой. Деньги за него вернул после отправки им фотографий, где видна была запечатанная коробка.
2. Как-то приехала детская гитара, где краска была криво-косо нанесена. Хорошо что покупала на продажу, просто валяется сейчас на балконе.
3. Был брак на одежде. Себе на мазакея (не хватало рюшека на одном рукаве), у девушке на чилдрен маечке. Вчера девушка написала, что на курточке из Босквов дырочка на подкладке.
4. Сиера прислала фирменные Уги без коробки и паспорта. Выяснения с ними ничего не дали, кроме того что паспорт они пришлют по электронке. Для девушке - это было принципиально, но отсылать обратно в США очень дорого. Решила все-таки оставить.
5. Амазон перепутал заказ и прислал снеговиков Фрозен других , чем заказывали. Разницу в цене вернул.
6. Самое обидное - кукла дисней Аниматор с браком(( Ждем, что Дисней ответит. Дисней ответил, что вышлет новую куклу)
7. Отличился и олд: приехали брюки, которые в кульке как разрезаны ножем, причем кулек сильно, а на брюках царапины. Думали, что перевозчик неаккуратно распаковывал, запросили видео. К ним они такие уже приехали. Но как доказать, что-то магазину через 6 недель? Хорошо, что цена вопроса небольшая.
А еще бывают форс-мажоры со сроками. Например, сейчас у многих посредников товар оказался на корабле, который сломался в море. Прибытие задержали где-то на 3 недели.
Это я все к чему. Заказывая товар, надо понимать что есть риски. Если товар бракован, то отослать обратно его чаще всего дороже, чем он стоит. Иногда получается возместить стоимость или часть стоимости у магазина, а иногда нет. Это лотерея, к сожалению.
Может кто-то об этом знает уже, а для кого-то будет новость, и человек более ответсвенно отнесется к свои заказам.
P.S. Делитсь своими и как решился вопрос?
Комментарий удалён
Bysinka60777 15 января 2016, 16:18
Пришел человечек картерс звпакованый. Когда открыла оказался прорезаным через весь бок. Зашила и все. Девочка посредник не причем, чего растраивать
Комментарий удалён
Nasturtium 15 января 2016, 17:16
Так как нас с Ирой, то шансов понравиться больше))) Карие и зеленые)
Svetik_K 15 января 2016, 17:17
:)) все красивые
Foxya 15 января 2016, 16:23
Ничего себе! 0.0
Я не знала. Настя, спасибо за информацию.
Комментарий удалён
Комментарий удалён
YevA_com_ua 15 января 2016, 16:24
у меня пришла игрушка -самолет - треснутая коробка и сам самолет поломан, написала в Саппорт Диснея, выслали бесплатно замену, с этим магазином приятно работать.
Спортсдирект. Это ужас. Каждая закупка "с сюрпризом" - то не тот размер, или не тот цвет, а часто и дефекты - куртка порезаная уже не раз. В случае дефектов стоимость товара возвращают, "попала" только на вес конечно .
MerliN 15 января 2016, 16:26
Олд футболку прислал с дыркой 1см и стрелка от неё.Ничего не писала посреднику
Svetlana_Poland 15 января 2016, 16:26
со спорта один спортивный уостюм был с пятном, не критично, носим 3 года))) а второй пришел с этой скрепкой, которая пикает в магазине. Пришлось повозиться
luckymam 15 января 2016, 16:37
Мне когда то прислали куртку ребёнку,была поздняя осень мы зашли в магазин,а выйти не можем,пищит,магазин детской одежды,спасло только то,что видеонаблюдение,сняли эту клипсу прямо в магазине...говорят,а ещё куда зайдете)
Irchik 16 января 2016, 11:38
У меня так тоже было. Пикали. Пока не сняли сами))) Но у нас осталась в куртке наклейка с металлической дорожкой. Эту самим реально снять. Только найти трудно)))
YevA_com_ua 15 января 2016, 16:27
А еще неприятная штука - потеря товара при перевозке.. Я с перевозчиком доказывалась 3 месяца (!), пока мне деньги не компенсировали. Они при упаковке решили не запаковать все в большой бокс, а скотчем прикрепить маленькую "шапку" к большой (чемодан), и та "шапка" пропала.. Неприятно было, так как товар ждал покупатель и тот товар невозможно было уже перевыкупить, но .. писала рекламации, звонила, ругалась, короче говоря аж через 3 месяца они согласились, что товар найти не могут и компенсировали ущерб...
Я молчу о том, что Зулили отправил посылку вместо одного трек кода - двумя, не сообщив. И тот трек код перевозчик не высветил..
Получила.. на 30 (!) пар меньше обуви.
Но слава Богу"посылочку" у меня на полке нашли
Nasturtium 15 января 2016, 16:43
У нас так сейчас с идель было. 40 неопознанных треков. Хорошо перевозчик сказал, что - это милисса. Ну и потом их несчетное количество добавилось. Но это как-бы проблемы посредника, хотя из-за этого заказчику до последнего не можешь сказать где его товар.
knyaginya 15 января 2016, 16:48
хех) шапка( у меня пальто и комбез детский не доплывал. а про косметику эльф вообще молчу - кучи наименований недосчиталась
yayazva 15 января 2016, 16:28
заказала планшет на алиэкспресс,застрял он где-то...деньги вернули,без проблем...через 2 месяца позвонил парень из России,говорит получил я ваш планшет)))
yayazva 16 января 2016, 10:02
не знаю,больше не общались))
Fistashka85 16 января 2016, 11:48
У меня каждая 10 посылка с Аликспресс теряется. Деньги возвращают всегда без проблем. Жаль только потраченного времени(((
BabySecond 16 января 2016, 21:53
у меня последние 3 посылки с али заказные летом не пришли. Деньги вернули.
MarisabellO 15 января 2016, 16:30
какая фирма коляски?
Nasturtium 15 января 2016, 16:44
конкорд
Natura 15 января 2016, 16:31
А кто платит за такой риск? В итого. Вот например я покупатель, и мой кусочек посылочки пропал.
Nasturtium 15 января 2016, 16:52
Пропажу да или не тот товар. А вот брак - это сложный вопрос. Ведь посредник оказывает только услугу: купил - отдал. Он не может гарантировать что весь товар будет. Единственное - это пробовать вернуть деньги от магазина, но этот ж без гарантии.
Хотя у перевозчика есть услугу проверки товара (стоит 3 дол, фото за 1 шт - 3дол) , и наверное можно на дорогой товар этим пользоваться.
Nasturtium 15 января 2016, 16:53
*Будет без брака
Tatyana 15 января 2016, 17:23
да, я этой услугой и сама пользуюсь на товары более 50-70 долларов, кстати как то дорогие покупала сникеры с высокой ценой и просила осмотреть на брак и соответствие полное
Tatyana 15 января 2016, 16:40
У меня недавно у клиента вместо 2 позиций в посылке - пришли совсем другие- с айхерба, за что люблю айхерб, они сразу возвращают деньги на счет- а ошибочный товар - остается в подарок))
У меня как то с Амазона пришла игрушка не рабочая, деньги вернули , а из приятного купила на амазоне одну сумку - был не то "подарок"/не то ошибка-,но внутри был кошелек- у них он шел по отдельной цене, а у меня был внутри сумки)
Nasturtium 15 января 2016, 16:55
За это люблю Амазон. Айхерб - тоже молодец)
Tatyana 15 января 2016, 17:19
С айхерба я все риски всегда беру на себя, абсолютно все- и если вы занималась посредничеством выбирала бы только "хорошие сайты с проверенными брендами"))- Я иногда думаю, как живут те, кто с китая выкуют- с того же тао, там наверное 50 % брака... у меня из 3 позиций- 2 были таковыми
Lesia_Bookhunter 15 января 2016, 17:19
особенно надо быть готовыми к неожиданностям, когда покупаем во время распродаж. это жизнь - ничего не поделаешь..
Tatyana 15 января 2016, 17:21
многое зависит от бренда, очень многое и процент брака увеличивается с уменьшение ценовой категории бренда часто очень сильно
стоит просто проверенные бренды брать)
Lunnna 15 января 2016, 17:28
Заказывали на амазоне эхинацею, 2 бутылочки. Пришла одна. Вернули деньги на счет за весь заказ, так как принимать лекарства назад не имеют права.
Anna_13 15 января 2016, 17:41
а моя папка ЕЛС (прозрачная), пришла с не пишущим маркером. я решила, что у них из-за сроков годности и была распродажа)) я не жалуюсь)))
свой маркер в руки - и вопрос снят с повестки дня)
Anna_13 15 января 2016, 17:44
а так, брак попадался на кроксах еще - но тоже не катастрофично.
все распродажи - пока везло)
спасибо, всем нашим клумбо-посредникам!
Виктория 15 января 2016, 18:06
С амазона заказывала диснеевский diaper bag, оказалась вся криво прострочена, нитки торчат- ношу, ничего не делала.
С ибэя американского заказывала туфли новые без коробки, приехали ношеные и ободран задник- посредник отморозилась решать возврат денег, больше я её услугами не пользовалась, ругаться не захотела ( при том, что у меня были заказы на большие суммы и часто)
Nataliya 15 января 2016, 18:46
С Амазоном приятно иметь дело, всегда идут на встречу клиенту.
knyaginya 15 января 2016, 20:42
амазон в последнее время тоже зубы показывает
Svetlana_S 15 января 2016, 19:00
Заказывала на спорте спортивную майку розового цвета с оранжевыми вставками, а пришла полностью розовая( но так даже лучше), а еще крейзи8 перепутал платья, не то выслал.
Oksana333 15 января 2016, 20:41
заказала 2 комбеза с Картерса у разных посредников - оба с браком, на одном лишняя кнопка с одной стороны без застежки как раз возле памперса, на втором - аппликация на груди с одной стороны не прошита. Китайский конвейер... Не возвращала, посредникам не писала. Смысл?
Gvelana_Anna 15 января 2016, 21:01
Настя, а яка гітара у Вас не пристроєна? можна фото чи лінк? дякую
OksankaP 15 января 2016, 21:27
Що хочете за гітару?))
Nasturtium 15 января 2016, 21:30
Шоколадку)
Tane4ka 15 января 2016, 23:36
Уже продали гитару? Я бы взяла)))
IrynaY 15 января 2016, 21:36
Из моего личного опыта: лидируют по лажам Amazon и Yoox. Почетное второе место занимает 6pm, третье место отдам сайту OldNavy.
Amazon и Yoox часто присылают либо не ту модель, либо не тот размер...проскакивают откровенно бракованная обувь.
Один раз мне 6пм даже умудрился прислать ношенные ботинки:)))
NEMO1 16 января 2016, 14:41
)))) Поэтому и продаю, потому как ну просто Агромный вырост получится)))
IrynaY 16 января 2016, 15:53
а папе отдать - не вариант?:)
NEMO1 16 января 2016, 17:59
Я именно так и подумала когда размер увидела)) Даже сказала: "смотри, папа, как тебе повезло"))
Папа обрадовался, но не поместился в курточке:)