рекламация .. как?

Пост пишу чтобы спросить совета посредников. У меня первый "ком" 

Пришла игрушка на склад форвардера, коробка разбита 

Вы выставляете рекламацию им? Если да, то как правильно? 

Они обязаны вернуть тот же товар мне или компенсировать финансово? 

 


Теги: посредник, дисней, возврат денег

13 комментариев

  • TinyTrends 11 декабря 2014, 08:38

    С Диснея шла?
    Последнее время Дисней разочаровал и очень сильно(((

  • YevA_com_ua 11 декабря 2014, 08:42

    именно он (

  • Hungry_GalMary 11 декабря 2014, 08:39

    Это фото сделано на складе?
    Если да - пишете письмо в магазин.
    "Обязаны"... Ничего они не обязаны без возврата товара. Он со склада МФ платный.
    Так что либо договариваетесь с магазином о компенсации, либо возвращаете за свой счет.

  • 3 комментария
  • Hungry_GalMary 11 декабря 2014, 08:58

    @YevA_com_ua На что договоритесь. Все в ваших руках. На то вы и посредник.

  • YevA_com_ua 11 декабря 2014, 09:29

    @yfnecz Если б себе брала то тоже так сказала

  • YevA_com_ua 11 декабря 2014, 09:30

    @Hungry_GalMary А Дисней вообще идет на переговоры?

  • Natal4ek 11 декабря 2014, 11:10

    у меня такая коробка дома лежит, не знаю куда пристроить :)) Забирайте! :))

  • Natal4ek 11 декабря 2014, 11:12

    а по поводу разбирательств... я бы предъявляла претензии перевозчику и требовала компенсацию с него.

  • YevA_com_ua 11 декабря 2014, 11:20

    Тк она еще там , в Америке. Перед отправкой товара мне форвардер такое фото прислал , молодцы

  • Kati_ 11 декабря 2014, 18:20

    @YevA_com_ua Странно, а мне часть покупки дисней заменил. Написали, что у юпс разбилась машина и повредился товар, вот вчера новый трек на те две позиции прислали, хотя там пижамы малым были. Зато замутили с оплатой, вроде сначала вернули деньги, а сегодня смотрю, ушла в минус, наверно таки сняли. Эх, а я думала, что бесплатно вышлют ;)))

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб