Девочки, подскажите, как быть. Продала на аукционе магнитную мозаику. Перед отправкой пересчитала наличие элементов, описала состояние игры и наличие компонентов. Девушка получила мозаику и говорит что нет некоторых элементов мозаики:( Как теперь быть? Неприятно это слышать, никогда никого не обманывала и всегда указывала достоверную информацию о товаре.
Tanechka 25 августа 2017, 09:27
Как вы упаковали ? Спросите покупателя посылка была ли целая при получении .
katrina84 25 августа 2017, 10:23
упаковывала хорошо, посылка была целая
Oksanka80 25 августа 2017, 09:42 2
Если вы действительно пересчитали и проверили все перед отправкой - не парьтесь
katrina84 25 августа 2017, 10:23
не могу не париться, с таким столкнулась впервые, никогда претензий не было
Ta_ta 25 августа 2017, 11:01
смотрите по весу. взвесьте деталь, умножте на количество и смотрите вес посылки.
ChildrensPlace 25 августа 2017, 10:15
Если хотите разойтись без ссор, оплатите доставку или как то так возместить! Все равно не докажите, кто прав.
katrina84 25 августа 2017, 10:24
да, наверно Вы правы, тут мы ничего друг другу не докажем. Спасибо за совет, будем ка-то договариваться
Natta 25 августа 2017, 10:26 3
У меня была похожая ситуация с детскими карточками, но я прежде чем высылать сфоткала. И когда ко мне обратились с такой претензией, выложила фото перед отправкой, все вопросы отпали сразу. В следующий раз обязательно фотографируйте с датой.
Ta_ta 25 августа 2017, 11:03 1
не со всеми это работает. говорят что сфотографировали все, а отправили не все.
katrina84 25 августа 2017, 11:10
да, это такая ситуация, что не докажешь
Dastish 25 августа 2017, 12:45
всегда все фиксируйте перед отправкой все на фото а лучше даже на видео.
katrina84 25 августа 2017, 13:10
теперь буду
katrina84 25 августа 2017, 13:12
кстати сейчас глянула на фото, которое делала перед продажей, та деталь, про которую говорят что она отсутсвует, на фото есть.
Dastish 25 августа 2017, 13:16
ну так покажите фото и все
Ollessya81 26 августа 2017, 01:43
Скорее всего Вас хотят просто развести. Покупатель хочет остаться с товаром и с деньгами. Какой она Вам предлагает выход из этой ситуации?
katrina84 26 августа 2017, 08:07
пока ничего не предлогает