Часто пользовалась их услугам, так как отделение прям у меня под домом. Но сейчас случилась очень неприятная ситуация. Посылка утеряна.и у меня такое впечатление, что они только делают вид что ищут, тянут время. На горячей линии никакой четкой информации, повышают голос. Посылка должна была прибыть 6 июля,розыск начали 8-го и до сих пор ни слуху, ни духу.
Кто был в подобной ситуации с этой компанией? Как всё закончилось?
Natasha_Poland 13 июля 2017, 08:14
У меня часто были неприятные ситуации с ними..помогали всегда, когда звонила в отдел претензий..вообще не знаю зачем им горячая линия..будто люди с другой планеты там
Natasha_Poland 13 июля 2017, 08:15
Номер к сожалению только завтра могу дать
Natasha_Poland 13 июля 2017, 08:18
И не забудте, что за каждый день не вовремя доставленой посылки вам вернут деньги (процент от суммы доставки)
Yu_Pi 13 июля 2017, 14:24
Спасибо за ответ, буду пытаться сама выяснять. Напишите, пожалуйста, завтра номер
Aniutka_ 13 июля 2017, 08:20
У меня тоже однажды потеряли посылку весом более 30 кг со стоимостью больше 5000 грн.
Искали около 10 дней, а нашли ее типа на сортировочном складе в Киеве. Объяснение меня убило "Ваша посылка упала под стеллаж, мы ее не заметили". Как будто речь идет о чем-то маленьком.
Когда ее прислали в мой город - посылка была открыта. На мое возмущение мне сказали, что проверяли действительно ли это моя посылка? (что за х....???) Пришлось проверять наличие всех вещей по накладной прямо в отделении при операторе (это был товар).
К слову стоимость доставки мне тоже пришлось полностью оплатить (на Новой Почте в подобной ситуации доставка была бы бесплатна).
С того дня я не пользуюсь их услугами как покупатель. Теперь только отправляю товар клиентам
Hungry_GalMary 13 июля 2017, 08:27
Интайм в проблемной ситуации ведут себя как свиньи.
bondar_vv 13 июля 2017, 08:32
Нашу посилку розділили і частину ( 2 коробки ) не привезли. Але за пару днів вона знайшлася і все ок. А от з делівері працювати перестали... весь час посилки побиті і правди нів кого шукати.
Mary_igrushka 13 июля 2017, 08:33
Искали неделю, сказали, что нашли на сортировочном складе в Киеве и был отклеен стикер, говорили, что возможна компенсация стоимости доставки
ilomilu 13 июля 2017, 08:55
Я відсилали коляску 2 В1,прогулка загубили,але знайшли,дослали,все ок
Yasinski 13 июля 2017, 09:26
У моего покупателя потеряли посылку, вернули сумму страховки (была минимальная), теперь перед отправкой всегда спрашиваю в какую сумму оценивать посылку
Kate_totosha 13 июля 2017, 10:13
мы несколько раз получали посылки с поврежденной упаковкой, ттт, содержимое не пострадало. А еще нам наложку возвращали неделю, просто заморозили деньги. Теперь их услугами не пользуемся.
Vereda19 13 июля 2017, 10:40
у нашего кума была ситуация... послал наложкой тормоза от велика стоимостью 3000 тыс. Пришел получатель, покрутил посылку и отказался. по итогу выяснилось, что ВЫКРУТИЛ з/ч от этих тормозов. Сначала посылка была как отказ, а потом они поменяли статус на неполучение... а кум следил за ситуацией.. ну и началось, просмотр видеозаписей, общение со службой безопасности. по итогу, ребята на том отделении, что прохлопали воровство, вызвали каким-то образом получателя... а тот придурок приехал на велике с этой з/ч, его заловили, припугнули.... все обошлось, но мой кум уже не доверяет этой службе....
Molka 13 июля 2017, 10:47
Пригрозите судом,у нас так искали месяц,пока не начали грозить им судом,нашли на следующий день.Больше с ними не работаем.И деньги они не возвращают.