Ситуация!!! стр. 2

Очень интересно мнение посторонних людей

Ситуация заключается в следующем:

Покупатель: делает срочный заказ на 2 одинаковые игры хорошего дорогого бренда (товар по акции, цена приятная)

Продавец: отправляет быстро и качественно. Претензий нет. Товар забирают. В объявлении НЕ указано, что возможен возврат в течении 14 дней.

Через день.

Покупатель: просит слезно обменять игру на что-то другое , просит обмен

Так как дочке одна игра не понравилась открытая и она сказала, что подруге тоже не понравится на ДР.

Продавец:отвечает, что возврата нет, но с обменом поможет, предлагает выбрать товар на обмен. Или же помочь продать второй товар первому же покупателю на игру

Покупатель: через сутки отвечает, что на обмен ничего не нужно. Просто у ребенка и так много игрушек и все есть.просит адрес для возврата товара и вернуть деньги.

Продавец: отвечает, что был готов помочь с первой просьбой обмена, но с возвратом не может помочь.

Товар был куплен осознанно. Нарушения сделки не было.

Опять предлагает подождать покупателя на игру.

Покупатель: находит товар на 200грн дороже купленной игры и предлагает обменять БЕЗ доплаты.

Продавец: Не согласен.

Покупатель: в свою очередь понимает,что с продавцом все понятно, злится.

Продавец: понимает,что где мед, там и ложка. Не делай добра-не получишь зла

И третье действующее лицо

Именинница-подруга: для которой якобы была вторая такая игра, которая не понравилась дочери покупателя и не должна была понравится имениннице, все же наверное попадет к имениннице просто подклеенная скотчем. Так как при обмене речь об этой девочке не шла вообще. Ей не подбирали другую игру, обмен искали дочери, но оказалось, что у нее все есть!

Спасибо всем, кто прочел

Интересно Ваше мнение по этому поводу!!

Темы: Хники

147 комментариев

  • ivanochka 3 июля 2017, 16:30

    Ого, до чого люди додумуються))

  • Elenahasbrotoy 3 июля 2017, 16:41

    Якось так ...
    Але для них цей хід лумок є логічним!!

  • Elenahasbrotoy 3 июля 2017, 16:41

    Думок

  • Krissi 3 июля 2017, 23:31 1

    Я конечно извиняюсь,но ведь и закону Вы обязаны обменять...
    Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
    2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

  • 21 комментарий
  • SoVa_toys 4 июля 2017, 14:39

    и такой товар возврату не подлежит!

  • Elenahasbrotoy 4 июля 2017, 15:01 1

    Спасибо, Карамель!
    Вы знаете, перечитала сегодня переписку еще раз...
    Господи, сколько там несостыковок
    Сначала просила быстро отправить,так как в субботу дарить
    А в субботу в 23.00 только начала просить обмен, так как не хочется огорчить именинницу; потом сбивала цену на другой товар, а в итоге оказалось, что у дочери все есть, и ничего не нужно
    А как же именинница???
    Шок...человеу сам запутался в своем бреду

  • Elenahasbrotoy 4 июля 2017, 15:26 2

    Вот тоже углубилась в чтение законов и нашла такую интересную вещь:
    "При покупке товара в обычном магазине, вернуть его можно только в том случае, если в товаре будут обнаружены недостатки. Если же качество товаров в порядке, то его можно только обменять. На обмен товара надлежащего качества в обычных, не виртуальных магазинах, дается 14 дней"
    Вот так

  • Kohanocka 4 июля 2017, 10:24

    В об'яві треба не забувати писати великими літерами "Обміну та повернення немає " Я так пишу, тому всі питання вирішуємо з покупцями шляхом переписки , або покупці мені телефонують до оплати товару.

  • Elenahasbrotoy 4 июля 2017, 11:24

    Не забуваю.

  • lanchik79 4 июля 2017, 10:44

    Тут не прав покупатель однозначно. Обмен с доплатой это не плохо,при том что его вообще не должно быть.

  • Elenahasbrotoy 4 июля 2017, 11:25

    Благодарю.

  • Manik 4 июля 2017, 15:59

    Печалька, желаю адекватных покупателей

  • Elenahasbrotoy 4 июля 2017, 16:06

    Спасибо! Слава богу у нас ооочень много прекрасных покупателей!

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб