Купила босоножки в Plato через новую почту. Но дочке не подошел размер. Хочу их вернуть. НО, в условиях сказано, что нужно бланк вовзрата, которы должен быть вложен в заказ, но там ничего не было! Ни в коробке, ни в пакете. Получается, что вернуть я уже не смогу? :(
Lena_abv 28 травня 2017, 12:40
у меня в прошлый раз бланк заказа был упакован вместе с документами новой почты снаружи упаковки, до этого получала документы внутри курьерского пакета, позвоните им, на сайте вроде есть номера, вам же на почту должен был прийти номер заказа и смс код заказа приходит на мобильный
kate_ger 28 травня 2017, 12:54
А я его выкинула там на почтн
kate_ger 28 травня 2017, 12:54
Тот пакет
Lena_abv 28 травня 2017, 12:58
я уже дома открывала посылку и даже не смотрела что к пакету прикреплено а когда хотела порвать то увидела что там еще листа з или 5 А4 прикреплено, но мне кажется что можно и через службу поддержки вернуть
Lena_abv 28 травня 2017, 13:01
https://plato.ua/return/ там есть заявление на возврат, номер заказа посмотрите в смс и номер декларации в смс, а модель можно на сайте или у них по телефону уточнить
kate_ger 28 травня 2017, 13:02
спасибо!
Lena_abv 28 травня 2017, 13:03
буду рада если смогла помочь)))
Jaguar 30 травня 2017, 09:31
По большому счету, законом не предусмотрены никакие бланки возвратов) можно составить в свободной форме с соблюдением обычных правил делопроизводства)