Отправила товар наложкой. На почте отказались. Причина отказа: не подошел размер.
Отказ от наложки у меня впервые за 2 года моих продаж, поэтому как это работало РАНЬШЕ и СЕЙЧАС не знаю.
Вообщем, человек отказался, статус "отказ от посылкы" висел несколько дней. Потом я увидела кнопочку "вовзрат". Зашла на сайт, увидела что теперь нужно самому вовзращать свою посылку?! И этот возврат опалчиваю я, правильно? Или как? А как раньше было?
Пы.Сы. Предоплату люди кидали
restobe 12 травня 2017, 11:27
Раньше Вы должны были писать какую-то бумажку о пересылке Вашей посылки обратно и оплачивать это - поэтому и берут предоплату в размере пересылки в обе стороны.
alina_samoylova 12 травня 2017, 11:31 2
да, именно поэтому берется предоплата в размере стоимости туда-обратно.
restobe 12 травня 2017, 11:33
Да, за проезд к покупателю + за проезд домой.
Dastish 12 травня 2017, 11:51
звоните со своего мобильного, который зарегин в базе новой почте на горячую линию новой почты и оформляете возврат своей посылки.
alina_samoylova 12 травня 2017, 11:29
Ну, если есть предоплата, то оплачивайте проезд посылки туда-обратно. Я с такой целью и беру предоплату, для покрытия расходов пересылки в случае отказа от покупки.
Inich 12 травня 2017, 11:30 1
При наложен покупатель должен перед отправкой оплатить доставку туда и обратно. Это как раз на случай отказа. Если он готов забрать посылку, то оплачивает наложенный платеж. Но Вы должны из суммы платежа переезд отправкой самостоятельно вычесть стоимость пересылки в одну сторону.
Morgana_Le_Fay 12 травня 2017, 11:35
52+42=94 грн вы должны будете заплатить при возврате товара. Так всегда было.
kate_ger 12 травня 2017, 11:35
я поняла)
Inich 12 травня 2017, 11:38
По предоплате не хватает 14 грн, так бы все расходы перекрылись.
Как раз из предоплаты Вы и бережет е деньги на обратную доставку.
Elena_k0m0dik 12 травня 2017, 11:31
Звоните на горячую линию НП с номера, который указан в декларации. Связываетесь с оператором и заказывает услугу обратной доставки. Оплачивает Вы.
Elena_k0m0dik 12 травня 2017, 11:33
Хорошо, что взяли предоплаты, может покроете затраты на пересылку в обе стороны))
Inich 12 травня 2017, 11:33
При наложке....переезд-это перед. Ненавижу планшет, гадский гад со своими заменами
irina_musienko 12 травня 2017, 12:04
возврат оплачивает отправитель - всегда так было, если не забрали - в обе стороны стоимость пересылки.
ввели новую услугу можно самому оформить возврат сразу как только поступил отказ , не ждать 5 дней.
по наложке берите предоплату в размере стоимости доставки в обе стороны
kate_ger 12 травня 2017, 12:15
отправил посылку мне назад
irina_musienko 12 травня 2017, 12:28
оба случая - из одной категории "возврат посылки" только разные причины
kate_ger 12 травня 2017, 12:36
поняла)