Увидела на Клумбопятнице простынь на резинке. Зашла, посмотрела объявление, размеры, цвет. Выбрала себе конкретный размер и цвет (160×200 цвет Сафари) Спросила на аукционе у продавца, есть ли это в наличие. Получила утвердительный ответ. Тут же в эту минуту сделала ставку. Выиграла. На следующий день пишу продавцу первая, спрашиваю реквизиты. На что у меня спрашивают, что я буду брать, остался размер 180×200!!!
На мои многочисленные расспросы как же так, ведь я уточняла специально наличие!! Мне ответили, что я " не успела " и она продала то что мне надо другой девочке, которая купила через "Заказать"!!! И предлагала мне либо купить по акционной цене другой размер, который мне не нужен. Или якобы перекупить у той девочки по полной цене!
Вопрос к вам! Кто прав?? Я считаю, что если товар выставлен на аукцион, то продавать его еще где то нельзя ( тем более, если товара в наличие 1-2 шт ). Я уточнила у продавца перед ставкой наличие товара, сделала ставку, готова выкупить товар! Условия аукциона не нарушала!!
Прилагаю сам аукцион https://kashalot.com/club/post-457331/
lisenok 17 жовтня 2015, 17:22
мне кажется продавец однозначно не прав!!!
KatushaTT1 12 вересня 2016, 22:22
Вопрос не в деньгах или постели. А сама ситуация. Мне важно было разобраться, кто не прав, для себя.
KarambOlechka 18 жовтня 2016, 10:33
Катюша, добавьте в друзья, пожалуйста, хочу узнать чем же закончится история с комбинезоном, а тему в личные дневники снесли)
KatushaTT1 18 жовтня 2016, 10:39
Карамболечка, я в этих дневниках не сильно разбираюсь ) Добавила )
Natali_777 17 жовтня 2015, 17:26
я тоже за то что продавец не прав
Cvetik_semicvetik 17 жовтня 2015, 17:30
Продавец сама написала, что размер 160×200 цвет Сафари есть в наличии, этим она подтвердила вашу ставку и сделку. Однозначно продавец не прав, требуйте свой конкретный товар. Продавец может его заказать и послать Вам когда придет, но для этого нужно подождать, готовы ли ВЫ ждать? Конечно продавец может предложить ВАм в этом размере другие простыни, это как вы уже договоритесь, но правда на Вашей стороне.
KatushaTT1 17 жовтня 2015, 18:13
Этого размера уже нет. Только 180×200.
KatushaTT1 17 жовтня 2015, 18:15
Я бы подождала. Дело такое, бывают и такие ситуации. Но мне этого никто не предлагал. А лишь два варианта, которые я описала!
Yuliya_Ya 17 жовтня 2015, 17:48
Вам так принципиальны 20 см? 180 если высокий матрас очень как раз будет.
madmans_wife 19 жовтня 2015, 00:09
Ну в такой простыни 20 см играют роль, то ли она будет плотно надета на матрас, то ли висеть как тряпку.
Yuliya_Ya 19 жовтня 2015, 10:05
Не будет она висеть.
Коментар видалено
Marsianka 17 жовтня 2015, 17:52
Я уже который аукцион гоняюсь за такой простынью, а в этот раз не видела(
А продавец не прав.
Alais 17 жовтня 2015, 18:45
Имхо, продавец не прав. Я бы за это поставила негативный отзыв, так как фактически продавец, получается, продал простынь уже во время того, как она стояла на аукционе.
По-хорошему в этом случае отказ должен идти обычному покупателю, так как на момент его заказ продавец уже взял обязательство продать вещь на аукционе.
А тут... Впрочем, тут еще и недоработка самой Клумбы, по теории стоящее на аукционе объявление должно как-то помечаться, если не блокироваться для оформления обычных заказов, чтобы не возникала подобная ситуация.
NailArt2017 17 жовтня 2015, 18:49
У вас, как у потерпевшего Покупателя имеется только один легкий вариант= написать негативный отзыв Продавцу за отсутствие выигранного аукционного лотта.
Продавец потеряет рейтинг и в будующем не будет манипулировать понятиями в наличии/продано на аукционах.
Покупатели будут предупреждены о непорядочности Продавца и не будут спешить ставить ставки.
Такими действиями вы материально накажете непорядочного Продавца.
InnaN 17 жовтня 2015, 18:55
Здравствуйте девочки! Я тот самый продавец, кому Вы "перемываете тут косточки"! Обиженный продавец скромно умалчивает, что аукцион выиграл в ночь с четверга на пятницу, а извиняюсь очнулся с заказом в субботу, практически через 2 дня! У меня в это время были покупатели и простыней было в продаже предостаточно! И еще, у меня до сих пор висит в личке несколько заказов с аукциона и люди до сих пор и не думают связаться со мной по поводу заказа! Вы предлагаете мне остановить торговлю и ждать когда, извиняюсь все "проснутся!! Это может быть неделями! Выхожу на модеров с предложением - подтверждать заказы хотя бы за сутки! В противном случае = это может блокировать торговлю вне аукциона!
InnaN 17 жовтня 2015, 19:57
NailArt2013 обычно правила Законами не называют!
NailArt2017 17 жовтня 2015, 20:44
"Правила"= это на кухне с мужем :))
Все остальное регулируется законами той страны, в которой имеете честь проживать :)
NailArt2017 17 жовтня 2015, 20:45
Кстати= правила не могут противоречить законам и ущемлять права тех, кому законом эти права принадлежат :)= это общее понятие
NailArt2017 17 жовтня 2015, 19:47
Если вам не оплатили товар в течении 7 дней= то смело пишите негативный отзыв, чтобы клумбовцы знали о непорядочном покупателе (или о возможном мошеннике с банковскими картами) т.к Покупатель получает ваши реквизиты и получает возможность мошенничать.. способы мошенничества описаны здесь=
http://business.vesti-ukr.com/73182-obnarodovany-shest-novyh-sposobov-afer-s-kartochkami
Vasilinka 19 жовтня 2015, 12:30
Продавец не права. Если такой большой разброс цветов и размеров, то ставьте на аукцион определенный цвет и размер. А то предлагали золотые горы, а потом берите, что дают и не возмущайтесь.
NailArt2017 19 жовтня 2015, 15:51
согласна теперь, когда разобралась :)
Аукцион= ЭТО НЕ РЕКЛАМНАЯ АКЦИЯ!!
--
На аукционе должен быть выставлен конкретный товар, цвет, размер, состав материала, производитель и др. параметры товара должны быть неизменными!!
Этот товар не может во время Аукциона быть ПРОДАН, ЗАКАЗАН, ОБЕЩАН другим Покупателям, т.к уже является товаром- обещанным, бронированным, проданным победителю Аукциона!
KatushaTT1 19 жовтня 2015, 17:06
100%
KatushaTT1 17 жовтня 2015, 22:16
Самое интересное, девочки, что она мне поставила отрицательный отзыв ( первый за 230 отзывов ). Хотя я ее пожалела и не поставила...
NailArt2017 17 жовтня 2015, 23:36
Екатерина- советую обратиться в отдел поддержки
http://help.kloomba.com/hc/ru?klumba_source=home-footer
с просьбой = удалить некорректный отзыв.
Выставлять ли вам отзыв Продавцу= это ваше решение.
Я бы оставила негативный со ссылкой на этот форум!
NailArt2017 17 жовтня 2015, 23:44
Вижу у Инны это не первый раз= отказывать продавать лотт после аукциона..
https://kloomba.com/users/424273/opinions/
К сожалению, мне не повезло. Продавец отказалась продавать лот аукциона. Сказала: или моя цена - или до свиданья. Так что или делайте ставки повыше или будьте готовы к тому, что потом вас культурно пошлют. Не рекомендую однозначно.
РЕПЕТИТОР АНГЛИЙСКИЙ/НЕМЕЦКИЙ 11:52
KatushaTT1 18 жовтня 2015, 00:18
Спасибо за понимание. Уже написала в службу поддержки. Отзыв отменили. Ответный конечно напишу. После всего услышанного в свой адрес дело принципа! Всем спасибо за советы и поддержку. Т.к первый раз попала в такую ситуацию!
NailArt2017 18 жовтня 2015, 01:27
Главное разобраться в ситуации.
Всем советую не торопиться, не горячиться, а быть терпеливее, аргументированнее и всегда указывать точные параметры и цвет на Аукционе :) если вы ищете именно его для интерьера :) спальни :)
KatushaTT1 18 жовтня 2015, 13:12
Так вроде все точно указала )
Privkus_Mechti 18 жовтня 2015, 01:53
Девочки, как не зайдешь, вечно какой-то негатив! Извините, но, некоторые покупатели мне оплачивают за лот 3ю неделю. То у них то, то у них это. Сколько мне еще терпеть - год, два или простить, покупатель же всегда прав. А то, что денег оплачивают меньше и пишут доставка УП у меня больше 8-9 грн. не выходит%) Не устраивает на 3 грн. дороже, упакованное в коробочку бери НП, не хочешь не участвуй в аукционе не спросив стоимость УП. В третьих, потом будут посты прислала товар весь раздавленный. Жесть просто.
Privkus_Mechti 18 жовтня 2015, 15:13
так они отписываются и у каждой вроде есть причина - болезнь, переезд, на даче. Но,эти проблемы и причины уже сроком в 3 недели.
1 18 жовтня 2015, 22:24
такая же ситуация, написала покупателю что доставка 15 грн так как цифра картонная может поломаться и ее нужно упаковать в коробок,а так как она 60 см и у меня нет такой коробки,написала,что придется упаковывать в коробку почты,в итоге оказалось что я специально выручаю почту,что у покупателя дороже чем 5-8 грн доставка не выходит!
Коментар видалено
Annie 18 жовтня 2015, 02:27
Продавец не прав,что продал не дождавшись недели.Продажа после недели,если покупатель не оплатил считаю нормальным.
Sekretik 18 жовтня 2015, 02:51
Ой спасибо моим продавцам на аукционе, что отнеслись с пониманием и дождались оплату больше 7 дней!!! Ведь в жизни действительно есть разные ситуации.
Тем более если покупатель отписывается.
Alais 18 жовтня 2015, 12:06
Если отписывается - это одно, тут можно договориться. А если сначала пишет "оплачу завтра", а потом пропадает на неделю - это, знаете ли, совсем не интересно. При этом появляясь на сайте и не реагируя на повторные письма никак от слова "совсем".
Sekretik 18 жовтня 2015, 13:23
В таком случае согласна.
NailArt2017 19 жовтня 2015, 15:57
у меня таких "собирателей личной банковской информации"= уже больше трех.. на сайте сидят, но не отвечают.. уже нарисовалось еще парочка... пишите отзыв как у меня= защитимся от МОШЕННИКОВ только вместе..!
--
вот темки об мошенниках, и способы использования вашей инфы для оболванивания и мошенничества с владельцами банковских карт. читать всем= https://kashalot.com/club/post-456199/?klumba_source=home-top-posts
LeNaDobraJ 18 жовтня 2015, 08:02
я в шоке с продавца...
с таким цынизмом к людям как вообше можно торговать, какая разница откуда покупатель... если с аука то уже можно относится как ко второму сорту???(((
знаете покупатели бывают покупающие, потерянные, потенциальные, постоянные!!
вы своими выпадами- убили во мне потенциального покупателя, а во многих и постоянных....
почитайте книги про обслуживание и подумайте....
KatushaTT1 18 жовтня 2015, 13:11
Поддерживаю!
пяткова елена 18 жовтня 2015, 12:18
покупатель-автор склочница редкая.Бедного продавца замучила уже обговаривать!Вместо того чтобы по-доброму решить вопрос - я так понимаю там нормальный продавец давно зарегистрирован с отличными ценами- так покупатель изворачивается как бы побольнее еще ударить! Оставайтесь все людьми и будет Вам счастье !
KatushaTT1 18 жовтня 2015, 12:55
Во первых, я обговариваю не продавца, а ситуацию. Первый раз так попала и решиа спросить совета у опытных девочек!
Во вторых, как эту ситуацию решить по доброму, если продавец отказывается мне продать товар, а обязан по правилам аукциона!
В третьих, вашего продавца никто побольнее ударять не собирался. Повторюсь, я ее пожалела и не поставила отрицательный отзыв, какой она заслужила по словам Модератора! А она мне ни за что поставила первой!
И наконец, в четвертых, ваш продавец не бедный вовсе! А таким обманным способом поступил не со мной одной, читайте ее отзывы!
olla_13 18 жовтня 2015, 16:47
Лен, по доброму, это с нужным цветом и размером. Если продавец согласен, думаю вопроса не будет :)
abclub2009 18 жовтня 2015, 23:04
По ходу Пяткова Елена КЛОН :)
Коментар видалено
пяткова елена 18 жовтня 2015, 17:02
тут по ходу покупатель - невменяемая вообще! В общем автору лечится!
KatushaTT1 18 жовтня 2015, 19:14
Елена, вы молодец. Нашли клона в аукционе )) Теперь можно и на это обратить внимание Модератора. Спасибо ))
LeNaDobraJ 18 жовтня 2015, 20:00
пишите модератору, или кидайте ему сылку , пускай посмотрит...
My_land 18 жовтня 2015, 22:51
Уже давно сделано!
LeNaDobraJ 18 жовтня 2015, 19:07
Боже ...так позорится.... создавать клоны, что б еще больше оскорбить покупателя......нет слов((
abclub2009 18 жовтня 2015, 23:06
Мне Инна отказалась вообще продавать по ставке, написала: 250 - или не продам и послала. Потом еще и отзыв негативный написала. Модераторы уже удалили. Вот продавцы есть - ни стыда, ни совести