мне если задерживают посылку хоть на несколько минут...приходит смс в 20:05, а отделение работает до 20:00...я пишу в Фейсбуке в чат с требованием предоставить промокод на бесплатную доставку за задержку груза. Всегда дают промокод. В этом месяце было две задержки груза подряд, так еще прислали и подарок)
и мне давали, но последний раз - просто треш был.
мне на ГЛ и в вайбере пытались доказать, что сутки ж не закончились - значит груз доставлен вовремя... на мою просьбу выдать груз был ответ - сейчас отделение закрыто, получить сможете завтра. груз доставлен вовремя.
я им таких пистонов вставила! промо дали, но матами их крыла часа 4!
@Meda__
мне повезло больше)...мне даже не пришлось доказывать за сутки...груз доставлен после закрытия отделения и физически получить в тот же день естественно не могла, а он мне нужен был сегодня
это они мстят.
мне и вес пересчитывали в бОльшую сторону. по факту - изначальный был правильным.
это что хоть какую-то гадость в ответку за выданный промо дать... другого объяснения я не нашла))
@Meda__
я поэтому и не прошу у них никаких скидок и промокодов) Когда то оформила жалобу за то, что доставили на 2 дня позже,а они мне потом звонят и говорят, если хотите получить вашу посылку идите заберите заявление, или будете доставку ждать ещё очень долго, а потом она может вообще потеряться и будете ждать разбирательства по поводу компенсации. Пришлось идти забирать, посылку выдали тут же). Уроды!
Julia_2014 13 травня 2021, 17:46 4
Думаю дадуть промокод на наступну доставку, щоб безкоштовно була
just_Tanya 13 травня 2021, 17:49 1
Звонить на горячую линию и сказать, что задержали посылку. Оператор проверит информацию по базе и выдаст промокод
just_Tanya 13 травня 2021, 17:49
Промокод на оплату посылки до 30кг объемного веса включительно
gela2014 13 травня 2021, 17:56
Звонила, ничего не дают(
Nik87 13 травня 2021, 18:19 4
С ними нужно понаглей разговаривать и требовать.
Пишите в Вайбер или в Фейсбуке
Meda__ 13 травня 2021, 20:00 1
Автор, настойчиво долбить - дадут.
В последнее время они обнаглели!
пишите в ФБ, Инсту. Можете боту в вайбер.
Vesnushka2013 13 травня 2021, 22:23 1
Пишите в ФБ. Мне один раз даже 640 грн за доставку вернули и дали промокод. Главное настойчиво требовать
GOLD_ 13 травня 2021, 21:37 1
мне если задерживают посылку хоть на несколько минут...приходит смс в 20:05, а отделение работает до 20:00...я пишу в Фейсбуке в чат с требованием предоставить промокод на бесплатную доставку за задержку груза. Всегда дают промокод. В этом месяце было две задержки груза подряд, так еще прислали и подарок)
Meda__ 13 травня 2021, 22:10
и мне давали, но последний раз - просто треш был.
мне на ГЛ и в вайбере пытались доказать, что сутки ж не закончились - значит груз доставлен вовремя... на мою просьбу выдать груз был ответ - сейчас отделение закрыто, получить сможете завтра. груз доставлен вовремя.
я им таких пистонов вставила! промо дали, но матами их крыла часа 4!
GOLD_ 13 травня 2021, 22:15
мне повезло больше)...мне даже не пришлось доказывать за сутки...груз доставлен после закрытия отделения и физически получить в тот же день естественно не могла, а он мне нужен был сегодня
Meda__ 14 травня 2021, 00:38
так и у меня такая же ситуация. в поддержке тупо тролили меня, но я оказалась настойчивой))
gela2014 13 травня 2021, 22:05
Ок, спасибо, попробую
celebtatum2007 14 травня 2021, 00:38
Пишите в чат на фейсбук.Я уже не спрашиваю промокод. Просто пишу, дайте промокод, так как есть задержка
NadijaRed 14 травня 2021, 08:10 1
Можна ссилку на чат
gela2014 14 травня 2021, 08:49 1
Спасибо большое, промокод дали)
gela2014 14 травня 2021, 08:49
Но перенесли доставку 12 на 17
Meda__ 14 травня 2021, 08:54 2
это они мстят.
мне и вес пересчитывали в бОльшую сторону. по факту - изначальный был правильным.
это что хоть какую-то гадость в ответку за выданный промо дать... другого объяснения я не нашла))
mashunyka 14 травня 2021, 11:49
я поэтому и не прошу у них никаких скидок и промокодов) Когда то оформила жалобу за то, что доставили на 2 дня позже,а они мне потом звонят и говорят, если хотите получить вашу посылку идите заберите заявление, или будете доставку ждать ещё очень долго, а потом она может вообще потеряться и будете ждать разбирательства по поводу компенсации. Пришлось идти забирать, посылку выдали тут же). Уроды!
Meda__ 14 травня 2021, 11:53
такое впервые слышу, но не удивлена))
gela2014 14 травня 2021, 13:36
Ого, творят что хотят