Здравствуйте:)))Я на КЛУМБЕ где-то 6 месяцев ..посылки получаю и отправляю в укрпочте ....и все было ОК!!!Но недавно отправила костюм девочке в Запорожье (сама я живу в г.Дзержинске Донецкой обл.)и посылка попала в г. Харрьков ЦОП и там в обработке уже третий день!!!!!?????Что в данной ситуации нужно делать????Квитанция на руках адрес правильный г.Запорожье...на горячей линии ответили и сказали ,что получатель должен написать письмо о розыске посылки и что такое случается часто :(((Я в шоке...перед покупателем неудобно ???
Lyuda_Tkachuk 2 вересня 2015, 18:49
Звоните на горячую линию. У меня тоже были похожие ситуации-они всё решают в течении 15 рабочих дней.
Ещё можете написать заявление в отделении в котором отправляли посылку ( с собой возьмите паспорт и чек про отправку), в отделении сразу свяжутся с Харьковским ЦОП и выяснят, по каким причинам посылка уже три дня без движения.
На Укрпочте такое бывает-но всё поправимо.
YevA_com_ua 2 вересня 2015, 19:46
Паспорт не обязательно, я с егодня писала
ari45na 2 вересня 2015, 19:03
спасибо:)))но у нас в отд. нет интернета:((((я живу в поселке и отд. маленькое
Vitaliya 2 вересня 2015, 19:09
не получатель,а отправитель должен писать.
тоже искали посылку ( продала на аукционе вещицу),поиск выдавал,что посылка вручена )) в другом населённом пункте.
Нашлась. Вернулаксь назад посылочка примерно спустя месяц ))
Коментар видалено
Irochka_Plombirochka 2 вересня 2015, 19:19
У меня на днях писало,что передано г.Д. в г.К,а на след.день посылка по поиску оказалась в Харькове,сегодня ж уже пришла смс-ка с приглашением забрать посылку.И это уже не первый случай на моей памяти(((
Irochka_Plombirochka 2 вересня 2015, 19:20
Это я к тому,что ещё не всё потеряно и посылка может спокойно ехать к своему владельцу
Ingysya 2 вересня 2015, 19:40
+1
там коды обновляют как-то странно, еще старый не удалили и уже такой же новый выдали))
YevA_com_ua 2 вересня 2015, 19:45
Та м не в не тт т Николаев оформили ьыли
YevA_com_ua 2 вересня 2015, 19:45
Пиши те заявление на переадресацию, мне тоже оператор не тула посылку оформил ,и при чем не раз, 12 гривен за переадресацию и все
Mom_of_2_kids 2 вересня 2015, 20:27
Дойдет еще, ждите
Valya82_ 2 вересня 2015, 20:28 1
Ничего не делать, просто подождать. Моя посылка застряла в Харькове на неделю, ну потом ничего, лед тронулся)))) Может у них завал.
Anna1985 2 вересня 2015, 20:32
В контакте есть група Укрпочта, там такие вопросы быстро решают... у меня както не туда посылку отправили, так они мне помогли.
Irinka_ 2 вересня 2015, 20:32
У меня посылка ушла в нужный город, но с отделением ошиблись, я позвонила и попросила, чтобы перенаправили, заявление не писала. Посылка уже у получателя. На сайте Укрпочты есть телефоны всех отделений.
no name 2 вересня 2015, 21:04
У меня так было, покупатель сильно переживала. Посылка из Краматорска пошла в Харьков а потом в Запорожье
kukusja2013 2 вересня 2015, 21:10
В мене так само їхала посилка в Донецьку область і теж в Харкові була декілька днів на обробці, думаю то просто ретельно перевіряють посилки, мало лі...
Esperanza 2 вересня 2015, 22:02
В мене посилка 6 !!! днів була на ЦОПП в моєму місті,поки не зв'язалися з гар.лінією(і я,і покупець). Зате потім за 2 дні доіхала в інший кінець країни)))