Всім привіт! У мене таке питання в когось таке було. Я не отримала посилку на укрпошті. Пришло повідомлення що посилка передана до відділення. Я телефоную на пошту і питаю чи є посилка. Поштарка відповвдає що прийшло лише повідомлення,а посилки немає. Уже прошло більше півтора місяца , а посилки так і нема. А якщо відслідковувати номер ттн ,то вона вручена адресату. Телефонувала на горячу лінію укрпошти, там прочекала 48 хв. і вони скинули. Писала на електронну пошту і там нічого. Що мені робити.
IuliiaD 11 грудня 2018, 16:40
Я дозванивалась 10 раз за 3-7 минут. Звоните нще
zyzja 11 грудня 2018, 16:44
Я з ними розмовляла. Оператор сказав чекати на лінії. Моє питання вирішується.Я і чекала 48 хв, а потім скинули.
IuliiaD 11 грудня 2018, 16:46 2
Пишите жалобу бумажную на отделении . Или отправляйте в главный офис с уведомлением. Иначе - никак((
vitis_ideae 11 грудня 2018, 16:43
https://kashalot.com/club/post-19145015/#comments тут обсуждение подобное. Что за дурдом
zyzja 11 грудня 2018, 16:45
Читала((((
Marusia2002 11 грудня 2018, 16:46
Может, пригодится. https://www.facebook.com/ukrposhta
Marusia2002 11 грудня 2018, 17:45
Если на стену, придется фамилии и адреса выкладывать на всеобщее обозрение.
Lenalena790 11 грудня 2018, 17:46
Ничего страшного
Natashka_ 11 грудня 2018, 17:52
можна вказати номер посилки, а потім вони уже в приват будуть уточняти іншу інформацію
Nezzabudka 11 грудня 2018, 17:01
а зачем полтора месяца ждали?
У меня была ситуация, когда на вайбер пришло уведомление, и на следующий день статус "вручено". Я пришла с уведомлением на почту, попросила выдать.
Поднимали свои бумажки, искали кому выдана.
zyzja 11 грудня 2018, 17:07
Народжувала. А потім не було часу.
Nezzabudka 11 грудня 2018, 19:41
Вітаю)
zyzja 11 грудня 2018, 20:57
Дякую
Raduga777 11 грудня 2018, 17:12
в мене та к 2 тижні шукала посилку,смс прийшла,а посилки нема,я написала на обласне керівництво листа-скаргу,на ранок дзвінок-знайшлася моя посилка у відділенні пошти,просто лежала за дверима((повний"брєд". А без обласного керівництва не могли знайти)0
zolu6ka 12 грудня 2018, 13:49
конечно же бред, правильно сделали что писали жалобу
Marina_Gifts 11 грудня 2018, 17:14
пишите им на страничку фейсбук и в чат бот
Pchelka 11 грудня 2018, 17:22
+++
vitis_ideae 11 грудня 2018, 17:34
Спасибо я написала жду реакции
vitis_ideae 11 грудня 2018, 18:01
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2004481312931846&id=272960602750601&anchor_composer=false мы не одни, читайте комменты, я в шоке что происходит
Moritzz 11 грудня 2018, 18:13
У меня так было! На горячей линии вам посоветуют написать заявление(почта будет всяко отрицать такую возможность),но это единственный способ чего-то добиться!
Мою отдали кому-то другому,а потом мне предлагали забрать его посылку и самостоятельно с ним связаться! Но я всегда в таких случаях,при них начинаю звонить на горячую линию и тогда они начинают действовать.
rerecz1 11 грудня 2018, 19:49
у меня буквально посылка пришла на отделение в пятницу, я пришла в пятницу забирать, а ее не могут найти. Искали до понедельника и безрезультатно. Сказали пиши заявление. Звонила на горячую линию, написала заявление. Теперь жду.
irina_julia 12 грудня 2018, 00:48
потеряли посылку,козлы.
Ksyuchka 12 грудня 2018, 11:27
або стибрили)
VIVA111 12 грудня 2018, 10:34
У меня тоже была ситуация,29 числа в ослиживании писало,что моя посылка отправлена на мое отделение, на почте говорили ее нет,позвонила на горячую линию,все рассказа.сказали писать заявление.думаю в четверг пойду,и оляля,через час после звонка,звонят мне из почты и говорят,мне посылка пришла.совпадение или как так...
Nata13 12 грудня 2018, 15:50
Рассказываю ситуацию. Делаю в личном кабинете 2 накладных на Трохименко и на Бойченко (последние 4 цифры 5803). Прихожу на почту и посылку отправляю только Трохименко, так как для Бойченко ещё посылка не готова. Эта кобыла оператор, я извиняюсь, по номеру посылки Трохименко отправляет ее на Бойченко (мне даёт квитанцию, что отправлено Трохименко по соответствующему номеру посылки). На следующий день я прихожу отправить посылку Бойченко, а оператор говорит, не вижу ваш номер посылки, она не доступна. Я захожу в личный Кабинет и вижу статус в ещё неотправленной по факту посылке бойченко стоит «прямуэ до отримувача». Я без задней мысли, думаю, сбой у них на почте какой-то пошёл, делаю ещё одну накладную на бойченко, и нормально отправляю посылку. В итоге, бойченко приходит на почту и ей вручают ее посылку и посылку Трохименко . Она мне звонит и говорит о такой ситуации. Мы оставляем посылку Трохименко на отделении, я иду в отделение откуда отправляла посылку Трохименко и выясняю отношения... Вообщем, они отзывают посылку и отправляют за свой счёт Трохименко. Такие дела...
Автор, подозреваю, у вас такая же ситуация. Ваша посылка уехала по другому адресу. Нудно чтоб отправитель выяснял на отделении с какого отправлял посылку, где ваша посылка. Это должен делать отправитель. У вас ничего не получится
Надеюсь, нормально доступно объяснила
zyzja 12 грудня 2018, 19:05
Зрозуміла
Natalka___ 12 грудня 2018, 23:27
Хочу разочаровать Вас, "кобыла-оператор" никак, от слова "совсем" не могла отправить посылку на одного получателя, а выдать чек на другого. В программе отделения есть возможность изменить только вес и размер.
Nata13 13 грудня 2018, 07:42
Нет, Вы меня не разочаровали) Начальница отделения сказала, что девочка оператор промахнулась кнопкой, поэтому получилась такая ситуация