нелояльный покупатель, порекомендовать не могу, была ошибка укрпочты, они отправили не на тот индекс, мы сделали переадресацию, нам сказали, что это долго, в течении 2 рабочих дней, были выходные, на почте в итоге ничего не сделали, такое тоже бывает, я предложила пойти выяснить, ведь в конце концов все посылки рано или поздно приезжают к адресату, но покупатель не захотел ждать и потребовал деньги обратно, деньги вернули сразу, вроде и наша вина, недосмотрели, хотя кто отправляет много посылок знает, что накладные по умолчанию на почте не проверяются, тем не менее, если вещь нужна срочно, обычно заказывают нп, если заказывается уп, это значит что вещь нужна не срочно, какая разница, ну приехала она бы еще через пару дней, на аукционах случается и по две недели ждать, сама попадала в такие ситуации и ждала, не вижу проблем, но покупатель заявила, что ждать не намерена, в общем неприятно :( мы теперь должны оплачивать доставку в две стороны, потому что покупатель закапризничала и не захотела ждать, очень красиво заставлять других терять деньги, наверное они у нас лишние, теперь жду ответный отзыв конечно
Ответ покупателя
Я ждала посылку 2 недели и после обращения что Вы мне её отравили не другой конец города попросила сделать переадресацию и прождала ещё неделю, а не 2 дня как Вы пишете. В конечном итоге я сама начала выяснять где посылка, на что ответили мне на почте, что даже запросто ни кто не делал на переадресацию. Вы считаете нормальным ждать 3 недели посылку, даже если это укрпочта?
26 трав., 2021
Дополнение продавца
по датам - посылка уехала к Вам 11 мая, деньги я вернула 24 мая, думаю понятно, что это 13 дней, почему все это произошло, я уже узнала и что это вина уп, тоже, но делиться инфо не буду, просто когда Вы попадете в такую же ситуацию как продавец, возможно поймете в чем дело, а на Кашалоте по умолчанию посылки либо ждут, либо заказывают нп
26 трав., 2021