Отзывы о OPEN_SHOES отрицательные

Покупатель указывает на брак в товаре-"сквозную дырку", которую я не увидела в прикреплённом фото. Весь товар перед отправкой проверяется на наличие брака. Но если покупатель обнаружил заводской брак, мы без проблем принимаем возврат товара и возвращаем деньги. Данная особа не хочет возвращать товар, наверное, ей так легче жить-оставить негативный отзыв и носить кроссовки "с браком".

Фото к сожалению из-за проблем с интернетом ,не получилось загрузить. Кому надо, скину обязательно, и я вам тоже кстати скидывала.То, что на обмен я не согласилась, так у меня нет лишних денег на пересылку .И товар перед отправкой должен проверяться на наличие брака, а не надеяться "а вдруг номер пройдёт ",и промолчат.А я молчать не собираюсь,и смысл мне врать ???)))