начну с отзыва для честных и добросовестных продавцов, для их бдительности и осторожности с данным покупателем дама с нулевым рейтингом, выиграла лот, часы, которые оплатила с нарушением правил, на 3 день посылку пожелала получать новой почтой, что сейчас меня и спасает часы исправные, целые, что подтверждает фото на аукционе и соответственно отправка этим перевозчиком, которые ВСЕГДА проверяют отправленный товар, ВСЕГДА упаковывают сами и несут ответственность за это 18.12. посылка отправлена мной, доставлена в отделение 20.12.2019 и лишь 24.12.2019 получена покупателем поступила претензия: часы приехали битые, я их осмотрела в отделении и уже только дома сфотографировала, верните деньги я конечно деньги вернула, для меня это недорозумение, я хорошо знаю правила перевозчика и начала разбираться оставила жалобу на горячую линию, получила ответ о том, что товар не осматривался, акт приема передачи о порче товара не составлялся 1 - товар ВСЕГДА осматривается с представителем службы, 2- если товар приехал битый, составляется акт приема передачи и получатель вправе отказаться от товара заключение о том, что товар уехал целый, у меня уже есть (как ответ на жалобу) 3- если товар не осматривался, что вероятнее всего в нашем случае, то и претензий потом никто не может предьявить фото сделано из дома, хотя логичнее бы его сделать прямо в отделении при осмотре до сих пор ни товара обратно ни денег за обман я не получила, моей вины после отправки нет - вина сотрудника почты или ваша, мы разберемся в этом и деньги придется вернуть ВАМ вернуть в устной форме мне сообщили, что товар забран без осмотра адвокат сделал запрос на отделение новой почты, где нам четко дадут ответ, осматривался ли товар лично и кто из сотрудников почты присутствовал при этом товар покупатель присвоила себе и деньги не вернула я обязательно дополнительно опубликую ответ для вас, продавцы, чтобы избежать подобных ситуаций и быть осторожнее и еще - есть мнение, что с нового аккаунта эта покупатель будет пробовать обманывать людей: г. Карловка Отделение №2 яременко Елена Васильевна +380 (99) 244-03-77 Елена, с вами до встречи в отделении новой почты, где вы с моим адвокатом просмотрите видео сюжет о получении посылки