Добрый вечер всем клумбообитателям.
Я тут человек новый, хотя опыт продаж на других площадках огромный. Прошу совета.
Возник вопрос.
Покупатель, также новичок, с датой регистрации пару дней как, делает заказ, пользуясь кнопкой заказать. И пишет вопрос о наличии размера, того, которого в объявлении не было изначально. Я ответила, что извините, нет, но заказ-то висит. Я так пониманию, непринятый заказ плохо отражается на рейтинге. Но и принять я его не могу, так как размера нет нужного.
Как поступить? Что с этим заказом делать?
Я на Клумбе 
Я на Спешке