Покупатель ответственный - оплата лота быстрая. Как способ доставки выбрано - простое письмо. Письмо отправлено 12.04 (чек на покупку марок на отправку простого письма приложила в переписке). Ориентировочные сроки доставки почтовых отправлений укрпочтой были указаны в сообщении после оправки письма. Покупатель утверждает, что не получил письмо. Одновременно с простыми письмами были отправления заказных писем. Предложила отследить движение и сортировочные пункты по датам (это было предложено уже после того как покупатель 28.04 вспомнил о том, что должно прийти письмо). Сперва посоветовала обратиться на почтовое отделение, чтобы сотрудники почты проверили, может где затерялось среди других документов. Взывают на мою совесть, но совесть моя чиста. Связавшись с начальником отделения покупателя, начальник уточнила у почтальона участка, к какому привязан покупатель, и сказала: в письмах, что пришли сегодня, письма на (указанного мной получателя) нет, по тому адресу, где проживает покупатель находится порядка 50 адресов, это более 1000 писем, проверять все адреса не будут. Мы стали заложниками ситуации. Я прошу прощения за сложившуюся ситуацию.
Фото чека (немного отредактировала замазала фио на втором чеке, покупателю в переписке отправляла без замазывания) http://www.fayloobmennik.net/6994991
Скрин отслеживания заказного письма другого получателя, отправленного 12.04, чтобы отследить путь движения номер на втором чеке https://img1.st.kashalot.com/img/users/messages/359/358631/2017/05/b/c2dd89a9ce5875d.jpg
Второе простое письмо, отправленное 12.04 (отправка также в Киев), было получено в указанные мной сроки.