Было недовольство со стороны покупателя и нарекания на качество сумки(брак). Предложение показать фото брака и рассмотреть вариант обмена/возврата было проигнорировано. По-моему, если есть проблема - ее нужно решить. А всё, что было написано в личку - это лишь содрогание воздуха