Дальше будет много текста, но я надеюсь что это «чтиво» поможет вам по-другому посмотреть на вещи, с которыми вы сталкиваетесь постоянно.
После того как проработала 1, 5 года оператором колл-цента, стала больше внимания обращать на то, как меня обслуживают и как ко мне относятся. Я всегда вежлива, здороваюсь со всеми, в какую бы организацию или службу я не пришла, будь то супермаркет или рынок. Всем желаю «Хорошего дня/вечера» - не потому что я выше других, а потому что это норма, если каждый будет так делать – наш мир станет чуточку добрее :) Я человек не конфликтный,…
Зашла в поликлинику за справкой - обхамили с порога. С одной стороны - с такой зп ждать хотя бы вежливого обращения глупо. С другой - люди ведь знали, куда и на какие деньги идут, так с какого теперь срываться на пациентах? А как вы реагируете на хамство в гос учреждениях? PS Я лично обычно отвечаю сдержанно-вежливо, сегодня обхамила в ответ, ибо достали.
Теги: поликлиники, хамство, государство