Девочки, удавалось ли кому-то добиться обмена/возврата товара при покупке на этом сайте? Заказала сыну игрушки и 3 крупные игрушки на подарок, 2 позиции пришли поломанные автокран и трактор с прицепом. Составила рекламацию, в ответ получила отписку - читайте условия отправки и доставки, надеемся на ваше понимание. Хочу добиться замены хотя бы одной игрушки. Написала им ответ, теперь думаю, если откажут, то стоит написать жалобу на них. Вопрос только - куда - 1551, озпп?
LeNaDobraJ 20 июня 2017, 20:56
Звонила ругалась, достала, сделали обмен за мой счет почта
Kate_totosha 20 июня 2017, 21:52 1
хочу пожелать вам удачи, но врядли удасться чего-то добиться. Сколько заказывали, всегда получали часть бракованого товара. Обмена\возврата нет
Комментарий удалён
anikoshka 20 июня 2017, 22:52 1
Не согласна с Вами. Я не требую ничего сверхъестественного, не наглею и т.д. А их ЧС как-то переживу)
Mal_va 20 июня 2017, 23:06
Ничего подобного, я делала возврат, прислали толокар, а там трещина, сфоткала отправила им фотку и они ща мой счет сделали обмен
anikoshka 20 июня 2017, 23:21
Вам очень повезло, что согласились после использования поменять) писали тоже акт им?
Mal_va 20 июня 2017, 23:23
Да писала, пишите и звоните им, если бросите то они только обрадуються.
anikoshka 20 июня 2017, 23:26
Нет, бросать я точно не буду) спасибо!
LizaKissa 21 июня 2017, 00:14
Хотела сделать заказ, у крестника скоро ДН, но наверное не буду экономить, куплю игрушки в местном магазине.
kremchik 21 июня 2017, 06:24
По крайней мере без нервов#))
KidsShop1 21 июня 2017, 10:08
Поддерживаю
Tanita27 25 июня 2017, 13:03
Анютик, добиться можна обмена или возврата. На уступки они иду. Только пересылка за свой счёт будет
anikoshka 25 июня 2017, 13:41
Я согласна на пересылку, УП недорого выйдет. Вчера звонила им снова, сказали, что повторно рассмотрят заявку. Мне бы хоть трактор поменяли бы
Tanita27 25 июня 2017, 15:12
Я могу попросит через свою девочку. Напиши в личку подробно)
anikoshka 25 июня 2017, 23:12
Спасибо) если не ответят завтра, напишу тебе