Уважаемые продавцы. Ни в коем случае, не отправляйте товар наложенным платежом без предоплаты!
Моя история такая, расскажу по порядку.
Продавала я машину толкатор, в хорошем состоянии, в объявлении указала нюансы (есть царапины на пластмассе, потерлись наклейки, ездили на улице)
Мне позвонил молодой человек с этого номера 063-630-90-17 и попросил, чтобы я отправила наложенным платежом машину в г. Харьков, на имя ВОРОПАЙ ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ.
Расспросил про машину, я еще раз указала нюансы, так как я человек порядочный и смысла мне обманывать тем более отправлять наложкой никакого не было и нет!
Машину отправила в тот же день, бежала на почту как гончая... ну это уже нюансы!
На второй день, после прибытия в г. Харьков покупатель пришел на почту забирать машинку.
Мне позвонил и сказал, что там поцарапано колесико и что ему показалось, что на фото машина лучше выглядела, чем меня очень удивил, ( все нюансы были оговорены и написаны в самом объявлении), а фото делалось с машины такой, как она есть на самом деле.
И он начинает со мной торговаться и сбрасывать цену в половину, говоря о том что так, он ее забирать не будет!
Итог: Он сказал, что написал отказ, так как я не захотела скинуть ему цену!!!!!
Я по человечески попросила, если от пишет отказ, то в таком случае, за просмотр машины, попросила вернуть мне деньги за доставку, в которую я попадаю ( 112грн), он сказал что вернет и попросил номер карты.
Но конечно же, никто ничего не вернул, что и следовало ожидать!!!! Порядочность этого человечка видимо - отрезали у него вместе с пуповиной еще при рождении!
С утра, я позвонила на горячую службу Новой почты, так как в базе отражалось, что посылка все таки забрана и я решила уточнить на всякий случай.
И оператор Татьяна, меня заверила, что машина таки забрана, еще со вчерашнего вечера, чтобы я не нервничала, ошибки быть не может и что деньги я могу получить уже сегодня после 11 дня.
Я несколько раз переспросила не может ли быть ошибки или сбоя в системе???
Меня заверили что нет, такого быть не может. Накладная уже закрыта.
И я с облегчением вздохнула.
НО... в 12 часов дня, мне приходит СМС что посылка НЕ ЗАБРАНА.....?????
Я звоню ОПЯТЬ на горячую линию, и мне говорят что ее вернули около 12 часов дня!
КАК? такое может быть, человек взял, попользовался, ребенок "НАПРИМЕР" не захотел ездить и он ее вернул назад? При этом сбивая цену!
Я даже не подозревала никогда, что это ухищренный метод для выбивания с продавца скидки, путем шантажа.!!!!
Напрашивается вывод, раз ему дали посылку, а потом он ее принес, значит у него там какой то свой человек работает в почтовом отделении!!!
Я в шоке, так обидно от сложившийся ситуации, очень-очень неприятно..... до этого момента я доверяла людям, а теперь больше НИКОГДА БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ отправлять не буду.
попала в итоге на 112 грн, и он так ничего не перечислил.
Ну пусть это будет на совести ВОРОПАЯ ЕВГЕНИЯ, а я хочу просто предупредить всех еще раз не быть такими наивными, как была я!
Извините за сумбур-накипело!
Iuliia 23 мая 2014, 23:31
Сочувствую вам. Сама имела негативный опыт, правда с меньшими тратами, но с дополнительной головной болью и неприятным осадком(((
Сделала для себя выводы. Беру заранее предоплату за доставку в оба конца.
Torry 23 мая 2014, 23:32
теперь я только так и никак иначе
Iuliia 23 мая 2014, 23:50
А если на горячей линии оставить соответствующий отзыв о недобросовестной работе сотрудников отделения, которые своими действиями и нарушением порядка предоставления услуг, способствуют мошенничеству и тем самым формируют негативный опыт сотрудничества с компанией?
Не факт, что поможет, но, может быть, морально станет легче. Негатив нужно сбрасывать.
Комментарий удалён
lyudado 23 мая 2014, 23:33
ну раз такая ситуация,то вы могли бы на почте настаивать на том что это не ваш товар!!! и пусть бы выплачивали оценочную стоимость!!! а что это за дела такие,как можно вернуть??? никак... только через кого то!
Helena 23 мая 2014, 23:40
Кстати, идея
Julia24 19 марта 2016, 14:00
А как можно настоять, они же говорят, что не знаю, что было в коробке до?
Gorlova 23 мая 2014, 23:35
дайте ссылку на него
Torry 23 мая 2014, 23:46
да нету, он мне по телефону звонил(
Kadina 23 мая 2014, 23:41
Вот поэтому я и не работаю с наложенным платежом. Держитесь, ему все вернется бумерангом
Irina__T 23 мая 2014, 23:43
я так тоже отправила товар.но не габаритный и не дорогой.его не забрали.а пересылать в 2 стороны мне было затратно.так вещь и ушла в утилизацию.
Vitaliya 23 мая 2014, 23:46
А как такое может быть: забрал , а потом вернул ???
Torry 23 мая 2014, 23:47
меня это тоже очень удивило, ладно если бы ч просто сама прослеживала информацию на сайте, но я же звонили и общалась с оператором????
Комментарий удалён
Karlsonchik 23 мая 2014, 23:56
+1 У них записываются телефонные разговоры насколько я знаю. Укажите приблизительно время звонков и если так как Вам и говорили, то обязаны вернуть деньги, потому что действительно нарушение правил.
Juliia_25 23 мая 2014, 23:48
автор, Вы молодец что не поленились создать тему с его телефоном и фио, теперь долгие годы через общий поисковик его данные будут выбиваться с такой щекотливой историей! я посмотрела он машины продает, думаю когда потенциальные покупатели увидят о нем отзывы, вряд ли захотят с таким "порядочным" человеком иметь дело... это и будет его расплата за содеянное!
Torry 23 мая 2014, 23:53
Юля, а где вы увидели что он продает машины? я сколько не искала не смогла найти о нем данных
Juliia_25 23 мая 2014, 23:57
я забила его номер телефона без пробелов и скобок через общий поисковик. вот ссылка: http://yandex.ua/yandsearch?rdrnd=134132&text=0636309017&clid=1882610&lr=143&redircnt=1400878590.1
Анастасия 24 мая 2014, 11:03
Сто процентов он попадет за содеянное, взял на сто потеряет на тысячу. Закон бумеранга. СПАСИБО ЗА ТЕМУ, очень важная инфо!!!
Helena 23 мая 2014, 23:49
Был и у меня негативный опыт наложки, теперь без предоплаты ни-ни, и вообще лучше без неё обходиться
Rokasi 23 мая 2014, 23:52
Я год назад начинала тут торговлю. в первый месяц моих тут продаж я переслала 24 посылки наложкой. хотела завоевать репутацию и что б мне люди доверяли) А пришло и забрало с новой почты с этих 24 человек только ровно 4 человека. я потеряла 826 грн. смысла забирать назад посылки небыло так как тогда мои потери бы были в 2,5 раза дороже. и после этого я никому никогда не пересылаю наложкой. даже если у человека будет огромное количество положительных отзывов. у одной девушки и было более 100 отзывов. но у нее оказалась важная причина не забирать посылку так как в тот день ей просто такую кофточку подарили))) я лучше не заработаю эти 15 грн- но спать буду спокойно. тот кто хочет купить - никогда не попросит пересылать наложкой а лучше выяснит все детали по переписке и в телефонном режиме. Потеряв огромные деньги- я теперь сплю спокойно и просто сразу пишу покупателям - наложки НЕТ.
Tanya_211 24 мая 2014, 13:54
не соглашусь, я часто прошу наложку, особенно если вещь бу, могу вперед оплатить доставку, но не всю посылку- причина проста с такой же регулярностью создаются темы про то что человек деньги получил и ничего не отправил ((
Tanya_211 24 мая 2014, 13:55
автор Вам сочувствую
Rokasi 24 мая 2014, 14:42
А вот не хотят эти покупатели даже 20грн переслать наперед, что б хоть какая то была гарантия в наложке)))Только за сегодня 4 человека перезвонили и спросили про наложку. я им говорю - 20 грн мне на карту и пересылаю. И все 4 девушки просто сказали как под копирку - спасибо нуууу я подумаю)))) и даже более 300 положительных моих отзывов их отталкивает))))))))) это значит - так хотели купить и непременно потом забрать с почты и оплатить))))) а тут только за утро уже 11 перечисленых сумм и в основном только Донецк и Луганск . И даже там ,при их теперешней ситуации девочки имеют желание и способ найти и оплатить и купить.
Juliia_25 24 мая 2014, 00:06
Выводы делать - это хорошо, но есть вторая сторона медали... сейчас очень распространились мошеннические схемы с предоплатами и покупатели также боятся кидать деньги на карточку не пощупав товар. Об этом много написано здесь: https://kashalot.com/club/post-3583/#comment-1079921
Yepik 24 мая 2014, 10:58
Да...мне вот и продать нужно и купить...и не знаю как...тоже все по предоплате стульчик купила, с 11 апреля жду:-)
Maryhanchik 24 мая 2014, 13:06
а я нашла выход из ситуации, стараюсь брать вещи у девочек, которые мелькают тут в темах) ну те вроде как гарант, что ли...) пока мимо не продетала
Yepik 24 мая 2014, 15:13
Тоже вариант:-)
Juliia_25 24 мая 2014, 00:08
Поэтому полный отказ от наложки приведет к тому что покупателей станет гораздо меньше...
Meliya 24 мая 2014, 08:19
не полный - я прошу выслать мне 20грн. (на карточку или телефон - как удобно) и остальное наложеным - тогда сразу отсеиваются те кто "а надо еще подумать" или в обще кто не приходит...
Я тоже обжигалась несколько раз так, один раз даже постоянный покупатель - травила меня завтраками, а потом просто пропала - больше не высылаю...
JuliJuliJuli 24 мая 2014, 00:21
пишите письмо жалобу в главную контору НП на предмет недобросовестной работы местного отделения НП и его сотрудников в частности... "посылка забрана и потом чудесным образом обратно отдана" наложкой такое невозможно впринципе... только при афере какой-то... пусть трясут работников которые этим промышляют...
Комментарий удалён
Rokasi 24 мая 2014, 00:26
Вот это правильно- Брать предоплату на почтовые расходы. но только ее никто не перечислит 100 %. я по 20-30 раз в день по тел и по переписке говорю вот таким покупателям про это ) Но почему то все сразу и исчезают) и с моим то рейтингом)))) Видимо они вот такие и ответственные покупатели и очень хотят купить)))))
Mary_Popins 24 мая 2014, 08:42
підтримую Вас у всіх коментах! я НІКОЛИ НЕ ВІДПРАВЛЯЮ ПОСИЛОК НАКЛАДЕНИМ ПЛАТЕЖОМ БЕЗ ПРЕДОПЛАТИ!!!! Аванс рівнозначний доставці у дві сторони. І правильно сказали, що зараз настільки велика можливість перекинути гроші різними методами, що це просто навіть невигідно оплачувати товар по наложці!!!!
Точно у мене була така ситуація з однією баришнею. Продавала я дві футболочки за 20 грн. Вома спочатку мені всю душу вимотала замірами і питаннями. А потім попросила вислати наложкою по Новій пошті. Я звичайно відмовилась, так як сума доставки була б більша ніж вартість самого товару. На що отримала кучу словесної каки!!!!
НО БУВ І ІНШИЙ ВИПАДОК!!! Людина замовляла комплект дорогої дитячої постелі в ліжечко. Сума до оплати була більше 1000 грн. Так як ціна у мене була вигідною + моя доставка Новою поштою дівчина дуже хотіла цей комплект і без питань погодилась на аванс в розмірі доставки в два кінці. Решту оплатила по прибуттю наложкою. Дуже дякувала і вибачалась, що сумнівалась в якості!!!!
Но без предоплати ані-ні!!!!! не той час зараз і не ті люди!!!!!
Vasilisa_3 24 мая 2014, 00:40
обязательно напишите на НП! я тоже сталкивалась с "прыщавым сервисом" находила в себе силы и писала и в книгу жалоб и на горячую линию звонила. пусть увольняют залетный персонал.
Deema 26 декабря 2014, 15:18
Поддерживаю, тоже самое хотел написать!
Обращайтесь выше, данный метод недопустим.
AnKl_Sam 24 мая 2014, 00:46
как я и говорил!...Но недумал, что и таком городе как Харьков тоже дают поюзать...требуйте от НП объяснений.
Сделайте запрос. У них же вся эта инфа должна храниться где-то...
Удачи вам!
Mayna 24 мая 2014, 01:09
Да, пишите притензию. Сегодня я создавала темку, Новая почта компенсировала требуемую мною сумму за вскрытую посылку из Крыма, хотя товар был в порядке. Вам в вашей ситуации нужно писать сумму ущерба на пересылку. Обязательно укажите фразу ( там правда мало строчек) ЧТО НЕ ДОВОЛЬНЫ СЕРВИСОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Давите не на плохих мальчиков и девочек на отделении, которые творят что хотят, а именно на сервис перевозчика вцелом. Новая почта дорожит своей репутацией. Притензии до 200 грн рассматривают в течение суток. Удачи вам.
OmniaMea 24 мая 2014, 07:00
Пишите обязательно, муж по работе с Новой сталкивается по 10 раз на день. Они как огня боятся разбирательств от начальства, там это вплоть до лишения отпуска и половины зарплаты. Пишите на своем отделении с указанием времени звонка и со всеми подробностями, что оператор заверила - посылку забрали, на сайте информация отображалась, а потом изменилось. Копию письма себе, обязательно пусть поставят штамп на вашей копии или надпись, что письмо принято (дата, имя принявшего), пишите сразу на главный офис
Marinka_B 24 мая 2014, 07:40
И я за претензию к НП! Если одного человека наказать нельзя, то работники несут за это ответственнсть - пусть платят вам из своего кармана. А потом с этим Воропаем сами пусть разбираются. Пусть такого у вас никогда больше не повторится!
Innet55 24 мая 2014, 09:31
Очень сочувствую Вам!!! Пишите жалобу на НП обязательно, пусть разбираются. Я очень боюсь наложного платежа поэтому свою коляску уже год продать не могу :(
AnnaGay 24 мая 2014, 09:47
пишіть жалобу на нову пошту!
я зараз також наложка тільки по предоплаті 30-50%
бо може таке бути що людина поміряє і вдруг десь розтяне чи по шву під чи ще багато інших варіантів!
на мою думку якщо купуєш в інтернеті потрібно дуже відповідально ставитись до покупок, і домовлятись з продавцем про повернення якщо щось:
наприклад я своїм покупцям говорю проплачуйте 50% від вартості , якщо щось не підійде я верну кошти але після провірки на новій пошті товару!