Вчера получаю две посылки, обе из Ялты, от разных продавцов. Выносят два пакета, один целый, второй разорван по контрольному шву и небрежно с боку схвачен скотчем. Я его клац на всякий случай и в менеджерскую. Показываю драный пакет.
Менеджер сообщает, что это "нормально" и что Новая почта сейчас взяла за правило проверять посылки из Крыма и в Крым (потом дома нашла информацию http://finzah.com.ua/100/news14425).
Спрашиваю с какой целью. Ответ :"Ну вы понимаете... с такой ситуацией... вчера вот гранату пытались отправить, мы предотвратили". Достаю вторую посылку, не порванную, вопрос почему одна посылка вскрытаю, вторая целая? Менеджер начинает что то про форму посылки, вес и т.д.
Уточняю-двое почти идентичных сапожек, и по форме и по весу (чтоб было понятно боты Коламбия и сапожки Крокс, без коробок, на гранату никак не тянут). Менеджер просит проверить содержимое-открываем посылки вместе, все на месте.
В ходе беседы пытается замять вопросы, ссылается на обстановку. Отвечаю что обстановка всем не по душе, но хромает сервис, я не довольна. Еще бы! Наложкой обошлось туда обратно ОДНА посылка 68 грн!
В конце предлагает написать жалобу.Заполняет бланк за меня. Вписываю сумму ущерба 200 грн, наобум.
Сейчас звонок из Киева, из юротдела Новой почты. Рассмотрели мою жалобу и предложили компенсацию на карту лояльности. Задаю вопрос почему одна посылка вскрыта, а вторая нет? Отвечает типа под большим секретом и военной тайной, что посылки вскрывает не НП, а сейчас дословно "в машину заходят военизированные люди и вскрывают, сотрудники Новой почты участия не принимают".
O_Nab 23 мая 2014, 15:07
Да,вскрывают выборочно на границе,перед отправкой все проверяют и спрашивают,есть ли запрещенный груз,про ущерб интересно)
Sophia_125 23 мая 2014, 15:09
ого
lyudado 23 мая 2014, 15:10
я принципиально не покупаю ничего у крымчан,пусть росияне у них покупают))
Mayna 23 мая 2014, 15:29
Я думала Вы мне. Согласна.Я русская по земле и крови, и вот если кто не захочет у меня покупать только из-за этого-останется только покрутить у виска!
Olga85 23 мая 2014, 15:38
+1!
SvetlanaKot 23 мая 2014, 15:51
+1, я тоже не покупаю у Крыма.
Tanya 23 мая 2014, 15:11
відпишіться пліз чи поврнуть ущерб- у мене так само посилка була скотчем заклеена нещодавно...крокси бу які я тут так шукала... не спокусилися видать))))
Mayna 23 мая 2014, 15:19
Да, вернули. После звонка из Киева пришло смс, что на бонусный счет пришли деньги.
Dolce_Vita 23 мая 2014, 15:15
Про гранаты и "Нову пошту". http://newsoboz.org/proisshestviya/pod-kievom-militsiya-nashla-posylku-s-sotney-ruchnyh-dymovyh-23052014150000
smilefase|2| 23 мая 2014, 15:17
Марин, а в каком отделении получаете посылки, если не секрет.?
smilefase|2| 23 мая 2014, 15:26
это на 3 Левом?
просто у нас (точно номера не помню) открылось недавно на героев Гражданской войны - мрак, уже две посылки разорванных получила именно там,а в 11 в начале Правды всегда все нормально
Mayna 23 мая 2014, 15:42
Я думала, вы тоже с третьего левого. А Вы соседи, с Березинки?
smilefase|2| 23 мая 2014, 15:48
с Березинки
Ariadna_Lev 23 мая 2014, 15:26
вообще это нормальным. мы частенько получаем посылки "за кірдона" перевозит бусик, так туда отправляем наша заподенская таможня вскрывают и нам приходят таможня Австрии тоже всё теребит. ещё ни разу целые не приходили родителям посылки, а наши через раз)
Briar 23 мая 2014, 15:36
Девочки, кому принадлежит Новая почта?
illy2008 23 мая 2014, 16:29
http://ain.ua/2012/11/30/103896
ruda_ma4ka 23 мая 2014, 19:01
Инициативный очень молодой человек. Когда общалась с ним, очень остро реагировал на критику своей компании, даже от частных клиентов.Интересно, что сейчас сказал бы)
Briar 23 мая 2014, 21:37
так давно она ему и не принадлежит!
Gorlova 23 мая 2014, 15:41
нда...с Крымом сделки окончены...уж слишком не выгодно покупать, а можно еще и лишится груза или части груза
Natal4ek 23 мая 2014, 16:32
вот вы бяки :)) у меня кубики Никитиных не хотят брать, боятся, что с Крыма не доедут... Хотя все отлично доезжает :)
Tata_original 23 мая 2014, 16:37
говорят, чт ов Крыму Приват не работает. А как платить тогда? наложкой?
Gorlova 23 мая 2014, 16:40
ага, 68грн. - нехило так)
Александра 23 мая 2014, 16:13
Это Путин посылки вскрывает, об этом рассказали "беженцы из Крыма", "солдатские матери" и "дочери офицеров".
Natal4ek 23 мая 2014, 16:25
недавно получала посылку с Крыма, огромный мольберт. Картон был немного разорван в одном месте. Сразу поняла, что заглядывали внутрь с целью проверки. Меня это не смущает. Главное, что товар в порядке.
Я за такую проверку, потому как с Крыма могут переслать что угодно.
----------------------
возможно рвут выборочно или разорвав одну вторую похожую просто не стали проверять.
Briar 23 мая 2014, 16:30
Странно, у меня тоже последние три сделки и все с Донецкой обл., правда пересылку девочки просили Укр. почтой.
Karlsonchik 23 мая 2014, 17:25
Девочки, может кому пригодится информация по отправке в Крым.
чем выгоднее из грузоперевозчиков по наложке.
Если посылка маленькая и дешевая, то дешевле НП, поскольку Интайм берет страховку минимально от 1000 грн. То есть даже если сумма наложки 100 грн., они все равно считают как 1000 грн.
Если посылка дорогая и большая, то дешевле Интаймом. У них тарифы ниже.
lilijaja 24 мая 2014, 13:58
Я вчера отправила в Ялту курточку-ветровку наложкой без предоплаты...они действительно там не могут платить, моя покупательница даже договорилась, с другой, что деньги мне передаст, а остальное она доплатит наложкой, но та видимо не согласилась, хотя я заранее была готова отправить наложкой без предоплаты...они живут там не в шоколаде...не надо их отрезать от себя.
lilijaja 24 мая 2014, 13:59
Учла даже то, что могут и машину разбомбить, и содержимое забрать, куртку или 370гр.
lilijaja 24 мая 2014, 14:03
Теперь вот думаю, она тоже наложкой, гривен до 50 оплатит, может ещё ёй 20гр. на телефон верну, и это с учётом того, что продаю за то, что купила, тоесть или зарабатываю 20гр. или ничего.