Девочки, я в шоке и это мягко сказанно!((
Отправила на днях девочке посылку ( были там мои изделия из фетра) через Нову Почту. И вот сегодня человек мне отписывается, что нескольких позиций нехватает(( Я ничего не понимая, начинаю прокручивать в голове как я собирала посылку, что ложила и как. Даже на всякий случай дома несколько раз все перерыла, думала ну а вдруг не вложила. Но точно помню, что ложила. И дома этого нет.
Т.е. до человека реально доехало не все! Потому как игрушки лежали в нескольких пакетах и в одном из них лежала моя визитка. Вот получается нет пакетика, что был с визиткой(( Получается, посылку вскрыли, забрали часть содержимого, а остальное отправли дальше адресату((
У кого-то был подобный случай? Думала, такое бывает только на Укрпочте, а с Новой все в порядке. Но видимо я ошибалась(((
IvannaM 8 декабря 2015, 17:00
идите в то отделение и разбирайтесь
Комментарий удалён
Enot_ 8 декабря 2015, 17:16
Да не докажешь что ты не олень. Разве что наложкой, и то..
Maksi 8 декабря 2015, 17:24
уже позвонила в службу поддержки. Посоветовали следующее: получатель идет в отделение, где получалась посылка и пишет заявление - претензию по данному поводу. Жалоба передается в юр. отдел и рассматривается в течении 4-х дней. Потом оглашаются результаты.
Но что-то я очень сильно сомневаюсь, что что-то можно доказать((
Mama_Elina 8 декабря 2015, 17:14
что то странное -честное слово
Zhitomiryanochka 8 декабря 2015, 17:16
Если не Вы лично запечатывали пакет, то просто какая-то часть чисто случайно выпала/вывалилась. И такое бывает, если запара на почте. Поэтому самолично запечатывайте Вашу посылку))) Конечно, не приятно, но человеческий фактор никто не отменял!
Maksi 8 декабря 2015, 17:33
Катерина Горныш, вот и я думала, что такое может быть только с Укрпочтой
zima_holodok 8 декабря 2015, 19:01
А вес??
Maksi 8 декабря 2015, 19:29
Ната Ник, в смысле? совпадает ли вес отправленной и принятой посылки? А то мне муж такой вопрос задавал... Проблема в том, что у меня в накладной стоит только объемный вес. А там где фактический стоит "о"(((
Rosstyle 8 декабря 2015, 17:18
если при вас запаковали, а потом разорвали и в другой конверт положили то по номеру конверта можно это выяснить, т.к на каждлм конверте есть индивидуальный номер
Maksi 8 декабря 2015, 17:21
посылка была в коробке и запечатывала сама лично...
kate_ger 8 декабря 2015, 17:21
а как паковали? просто я прихожу на склад и всегда слежу за девушкой, пока она пакет не заклеит при мне, даже на ципочки приходится вставать, чтоб позаглядовать. У меня рост не высокий, а девушки у себя под прилавком достают пакет и там заклеивают, вообще почти не видно, особенно если не заглядывать
Maksi 8 декабря 2015, 17:26
нет, посылку дома сама паковала в коробок. Плохо, что описание не вложила. И в накладной у меня только объемная масса стоит, а фактической нет((. Так хоть по массе отправленной и полученной посылки можно было бы точно доказать, что пришло меньше, чем нужно((
Olya_lya 8 декабря 2015, 17:23
А може покупець обманює?
Нова Почта - це приватна фірма їм не вигідно посилки обкрадати і клієнтів втрачати.
Inna_ 8 декабря 2015, 19:10
Вот мне тоже как то не вериться
makiani 8 декабря 2015, 21:51
На новой почте стоят скрытые камеры,так что кражи быть не может.
SweetPoison 8 декабря 2015, 23:39
Спросите у девушки о упаковке, в каком виде пришла посылка? Бувает где то повреждается посылка, все рассыпается, и содержимое сгребают назад как попало( и переупаковывают. Я уже сталкивалась.. Но тогда по неопытности не знала что и как и не поняла что с посылкой.. Запаковано как попало.. Грязное .. И не все.
тамара 8 декабря 2015, 17:25
Мы с НП работаем на постоянной основе и никогда такого не было. Просто при получении необходимо все проаерять и в случае писать претензию.А вышол за дверь склада и сразу зашол - уже ни чего доказать нельзя
Maksi 8 декабря 2015, 19:31
Ольга Русских, я тоже самое покупателю говорила. Говорит, нет, мол было 2 пакетика, а не 3....
Olga_Russkikh 8 декабря 2015, 22:18
Мак, так а что она может еще сказать? Думаю, что просто невнимательная и всё.
Лично я не верю в то, что НП будет открывать коробочки и доставать пакетики :) потом снова запечатывать. Делать им больше нечего.
Lenka_Moskalenko 9 декабря 2015, 01:44
ну все же там не десяток пакетов( а два или три
тамара 8 декабря 2015, 17:26
И плюс они пакуют в свои пакеты которые фиг вскроешь. Вопрос как? Либо не доложили или покупатель чешет
Maksi 8 декабря 2015, 17:32
запечатано было лично мною в коробок!
Pogodkimag 8 декабря 2015, 17:30
У нас было, что из посылки с запчастями случайно выпала одна деталь, потому что была тяжелая и порвала пакет, несмотря на то, что она была дорогая и из какого-то дорогого металла, ее не украли, а отправили в отдел где неопознанные грузы, нашли сразу же по нашему описанию. И вообще, на НП вероятность кражи меньше, чем у других перевозчиков, в отделениях везде камеры, а грузы в машину ввозят уже в закрытой металлической клетке, хотя конечно человеческий фактор исключать не стоит,
seveneleven 8 декабря 2015, 17:30
Вы знаете у меня так было я отправляла велик и в машине выпал болт)) потом девочке дослала, так вот я думаю что скорее всего он выпал где то... Ну не думаю что на НП кто то позариься на излелия из фетра и будет рисковать работой.... Как то неправдоподобно...
Maksi 8 декабря 2015, 17:31
ну да странно все это....
lenusik 8 декабря 2015, 17:33
+1
Shemchyshina 8 декабря 2015, 17:40
я за то,что покупатель с вами не честен(
Lyolichka 8 декабря 2015, 17:41
Я тоже разочарована качеством услуг НП . Недавно отправила сортер в Киев. Звонит мне незнакомец и говорит ,так мол и так у нас ваша посылка, нам её отдали на почте вместе остальными нашими.Я спрашиваю вы за доставку оплачивали ,он нет. Просто её отдали ,так как у них много посылок было Хорошо,что человек порядочный,не забрал себе. Моя посылка попала к покупателю. Так мне ещё потом смска приходила,что посылку не забрали и дальше хранение платное. Выясниось,что на нп работал стажёр и виноват он .
Maksi 8 декабря 2015, 17:44
ого, круто, что сказать(( Хорошо хоть мужчина порядочный попался -вернул
NataliZ 8 декабря 2015, 18:42
Мне так одина раз правда на УП отдали чужую почылку. Пришла получать свою, заполнила бланк, который дали (вот честно, не всегда смотрю от кого посылка,т.к.получаю не одну часто). Я заполнила бумаженцию, взяла пакуночек и пошла. Через пару шагов что-то решила я посмотреть, какая же именно посылка пришла, а там на конверте на мои данные вообще. Хорошо, что не успела открыть, и уйти далеко. Сразу же вернулась и поменяла на свою)
тамара 8 декабря 2015, 17:48
Ну у низ все действия снимаються на виде.поднимут архив и тогда скажут кто налажал
Mama_Elina 8 декабря 2015, 17:52
++++++ и в итоге этот кто то будет покупатель...
Комментарий удалён
Анастасия 8 декабря 2015, 17:53
Бабушка отправила моим детям сладости, заодно в посылку их вещи, но основная посылка была конфетная :) в итоге получила я посылку с вещами, конфет нет. Ничего не доказала.
Комментарий удалён
Анастасия 8 декабря 2015, 17:59
Ещё был случай, у меня всегда много посылок, приносит муж очередные стопицот посылок, все мои, потом мне звонят с новой почты, и говорят, что ко мне попала чужая посылка с парфюмом, а я тоже заказывала парфюм мужу на НГ, вписалась в тот, что мне пришел, а там женский :smile: то есть, правда, не мой, я особо не рассматривала, это же сюрприз, спрятала по-быстрому. Пошла.на почту, при мне позвонили получателю потерянной посылки, и я её вернула, а моя пришла на следующий день.
В конкретном случае, склоняюсь всё же, как мысли, что или часть вашего отправления выпала, всё же...
Анастасия 8 декабря 2015, 18:00
Эх, т9, ты не перестаешь радовать)
Seraphima_Arkadievna 8 декабря 2015, 18:07
во, блин... а когда я пост про козлячью почту создала, так меня чуть тапками своими не закидали...
Maksi 8 декабря 2015, 19:40
в смысле? Что за пост был? Точнее его суть?
Seraphima_Arkadievna 8 декабря 2015, 23:36
суть в том, что НП стала проблемной. если хотите, зайдите ко мне, гляньте.
Maksi 9 декабря 2015, 10:09
спасибо, уже перечитала...
Комментарий удалён
NataliZ 8 декабря 2015, 18:43
+
Bysinka60777 8 декабря 2015, 18:35
2 года назад мы пересылали большие короба с обувью. При получении не досчитались двух пар обуви . Вот и верь почте