Здравствуйте мои дорогие!
Тема укрпочты не новая, понятно, но с Обязаловкой отправлять стандарт поштой я познакомилась в субботу 06.05.17
Так вот:
такой беспредел происходит с тарифами. Смотрите, в Вашем чеке написано "укрпочта Стандарт". Вас заставили отплатить по новой услуге "стандарт", они не имеют права это делать!!! Это произвол ваших отделений. Проблема решается просто (проверено именно в Запорожских отделениях, девочки отписывались): вызываете начальника отделения, при ней набираете телефон горячей линии укрпочты, включаете громкую связь, излагаете проблему, указываете номер отделения. Всем хорошо слышно, что скажут на горячей линии. Поверьте, начальнику отделения это не понравится )))) и, вуаля, проблема решена, все принимается по старым тарифам, тут же. Это они таким образом выполняют план по отправке по новым услугам, втюхивают их и доказывают, что других тарифов больше нет. Вранье! Звоните и не бойтесь, надо их ставить на место!
Сегодня еще раз (очередной) пожаловалась девочкам, что во всех отделениях происходит произвол и людям втюхивают что подороже. Здесь одна барышня всех довела до белого каления, 100500 людей доказывали ей, что ЕСТЬ Б/Ц посылки, она утверждает, что нет, что до нас не дошли еще приказы отправлять только Стандарт и Экспресс. Это до Киева не дошли что -ли???? Так вот, девочки на почте сказали, что ЭТО ПРОИЗВОЛ ОТДЕЛЕНИЙ!!! Никаких письменных распоряжений по поводу отмены б/ц посылок нет и не было!!! Приходите на почту и сходу им: МНЕ НАДО ОТПРАВИТЬ БЕЗЦЕННОЙ ПО МИНИМАЛЬНОМУ ТАРИФУ, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО НАКРУТОК!!! Так им и говорить. Все! Я сказала, что людям говорят, что есть письменный приказ о только стандартом отправлять. Они сказали: пусть покажут!!! Нет такого. Вот так.
Огромное спасибо Mirania это ее слова.
Я так и хотела сделать, только до горячий линии не дошло:grinning: девочки сьюлили и оправили мне по старым тарифам! Фото чека прилагаю сегодня отправляла.
Снова тема поднялась!
Чтобы не ссориться с отделением Укрпочта, их заставляют принимать больше посылок стандарт и експресс,
а б/ц только льотчикам типа. Мы договорились так, на на 20посылок отправляю 6 б/ц. Остальное стандарт.
Там такие нюансы: в города, не села. Лёгкие и небольшие,
тогда будет грн 16-19.
А б/ц тяжёлые большие и в села.
Невозможно бороться уже, вот так!
shusha21 3 октября 2017, 22:58
Сегодня было совещание. Сказали, предлагать только Стандарт или Экспресс (выбор без выбора) . Горячая линия получила макет ответов по данному вопросу( как ответить, подтвердив правильность действий сотрудников почты). Так что взяли всех в клещи, и клиентов, и сотрудников. Говорят, мониторинговая служба выборочто связывалась с получателями посылок, особенно с теми, кто получает отправления от "оптовых" отправителей (типа здешних продавцов), выясняла, сколько с них берут за отправку. И получилось, что отправители в своем большинстве берут по повышенным тарифам, ссылаясь на повышение цен Укрпочтой, сами же отправляют самым низким универсальным тарифом. Посему, раз получатели все равно платят больше, нечего идти на поводу у отправителя. Так было сказано прямым текстом.
katarina_u 4 октября 2017, 22:48
самое интересное, сама доплачиваю всегда за покупателей, тк посылки все равно выходят больше 15 грн., оплачиваю и доп услуги, чтоб не по стандарту принимали.....было такое что и 20 грн. доплачивала за вещь, которую продала за 15 грн.)))) смешно, все олигархи в отделениях отправляют....а те кто брал больше, сама отправляла, с меня тоже брали по стандарту и за посылку в 100 грамм в село заплатила 32,80 грн. идиотизм, когда новой почтой вышло 35 грн.....скорее всего, пройдет пару месяцев и часть клиентов все таки уйдут на новую почту и других операторов.....политика не правильная, тем более, что универсальные тарифы не отменены и запрета официального нет на их применение....если еще учесть хамское отношение и то что за упаковку платишь сам, нет слов. А если покупать пакеты еще укрпочты и доп услуги за подпись посылки, составление реестра и прочее, то отправка сравняется с новой, только волокиты намного больше.....грустно
shusha21 5 октября 2017, 06:43
Какой еще реестр?! Какая подпись? А упаковку можно купить на клумбе, дешевле намного. Раздел "Всяка всячина"
denok 15 ноября 2017, 10:18
Им поднимают заработную плату до 7000. Есть план, который должны выполнить. Вот и трудятся. Уже начинается по всей Украине. Пилотный проект был сразу в Одессе.
Теперь и я столкнулась. Не хотят отправлять. А вот горячая линия не выход. К ним порой дозвониться часами нельзя. А вопрос решать надо каждый день и быстро.
Пока ищу ответ на вопрос. Но каждый раз ругаться это жестоко.
з.ы. и да, кто писал про хорошие отношения. Согласна с комментами "ваши хорошие вас имеют".
simonat 28 февраля 2018, 07:08
девочки, теперь не оформляют стандарт беценную а только ценную. делаете так- зовите нач.отделения, спрашивает все фамилии, пишете в книгу жалоб ,что отказали и так при каждой посылке. они очень этого боятся, ОЧЕНь! или виде е к директору на центр.почту он говорит - МОЖНО отправлять и звонит им. обманщики, они всех нас лохами делают!
natibeztik 10 мая 2019, 18:30
Всё девочки, успокоились? Каждая транспортная компания так же поднимает тарифы, как и все вокруг дорожает. И Укрпочта не исключение. Это переход хоть на какой-то новый уровень. Теперь ( в смысле, после перехода на Стандарт и Экспресс, наконец-то!!!) можно оплачивать при получении. Сколько раз приходилось пользоваться Новой Почтой. Потому что товарищи продавцы обычно брали 15-17грн, это в то время когда НП была 25-30грн, уж проще ей было пользоваться, надежнее. так как и ещё же бесценной посылкой УП отправляли, потеряется - твои проблемы, никто Уп не заставлял покупку получать. Сколько с тех получаю со Стандарт, в среднем это 25грн с копейками, или 26-27грн. Уж экономнее, чем в два раза дороже на НП. Пользуюсь последним только в случаях, если посылка ценная для меня и лучше перестраховаться. Поэтому УП для меня стало лучше, и к счастью, теперь есть обязательная оценочная стоимость. Переплатили 0,83коп за стоимость до 200грн(хоть 50грн ставьте, хоть 20грн, хоть 100грн будет 0,83коп) это такой повод убиваться, что нет бесценных? Такое впечатление, что негативно восприняли только продавцы, так как брали с клиента 12-15грн(а некоторые и 17-20грн, да-да), а отправлял за 8-10грн. Круто прям.