Здравствуйте мои дорогие!
Тема укрпочты не новая, понятно, но с Обязаловкой отправлять стандарт поштой я познакомилась в субботу 06.05.17
Так вот:
такой беспредел происходит с тарифами. Смотрите, в Вашем чеке написано "укрпочта Стандарт". Вас заставили отплатить по новой услуге "стандарт", они не имеют права это делать!!! Это произвол ваших отделений. Проблема решается просто (проверено именно в Запорожских отделениях, девочки отписывались): вызываете начальника отделения, при ней набираете телефон горячей линии укрпочты, включаете громкую связь, излагаете проблему, указываете номер отделения. Всем хорошо слышно, что скажут на горячей линии. Поверьте, начальнику отделения это не понравится )))) и, вуаля, проблема решена, все принимается по старым тарифам, тут же. Это они таким образом выполняют план по отправке по новым услугам, втюхивают их и доказывают, что других тарифов больше нет. Вранье! Звоните и не бойтесь, надо их ставить на место!
Сегодня еще раз (очередной) пожаловалась девочкам, что во всех отделениях происходит произвол и людям втюхивают что подороже. Здесь одна барышня всех довела до белого каления, 100500 людей доказывали ей, что ЕСТЬ Б/Ц посылки, она утверждает, что нет, что до нас не дошли еще приказы отправлять только Стандарт и Экспресс. Это до Киева не дошли что -ли???? Так вот, девочки на почте сказали, что ЭТО ПРОИЗВОЛ ОТДЕЛЕНИЙ!!! Никаких письменных распоряжений по поводу отмены б/ц посылок нет и не было!!! Приходите на почту и сходу им: МНЕ НАДО ОТПРАВИТЬ БЕЗЦЕННОЙ ПО МИНИМАЛЬНОМУ ТАРИФУ, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО НАКРУТОК!!! Так им и говорить. Все! Я сказала, что людям говорят, что есть письменный приказ о только стандартом отправлять. Они сказали: пусть покажут!!! Нет такого. Вот так.
Огромное спасибо Mirania это ее слова.
Я так и хотела сделать, только до горячий линии не дошло:grinning: девочки сьюлили и оправили мне по старым тарифам! Фото чека прилагаю сегодня отправляла.
Снова тема поднялась!
Чтобы не ссориться с отделением Укрпочта, их заставляют принимать больше посылок стандарт и експресс,
а б/ц только льотчикам типа. Мы договорились так, на на 20посылок отправляю 6 б/ц. Остальное стандарт.
Там такие нюансы: в города, не села. Лёгкие и небольшие,
тогда будет грн 16-19.
А б/ц тяжёлые большие и в села.
Невозможно бороться уже, вот так!
Borisova 10 мая 2017, 14:11
Я сегодня первый раз отправляла после изменений,и спросила что на некоторых оформляют дорогие. Мне ответили что их действительно заставляют брать и ценные и экспресс,НО они не имеют права заставить. Аргументов как минимум 2: постоянные клиенты и заставить тоже не могут. Поэтому , тем кому выбивают дорогие отправки должны решать на месте!! Не позволяйте делать с вас дураков.
Borisova 10 мая 2017, 14:12
С автором согласна,горячая линия и вопрос решон!
Mirania 10 мая 2017, 14:17
Могу отправить ВСЕМ чек об отправке сегодня. Вес 700 грн. Стоимость 12.96.
Svetlana_Poland 10 мая 2017, 15:51
У меня с почтой хорошие отношения. Девочки сказали, что в любом случае все отделения до конца мая должны перейти на тарифы стандарт и экспресс. Простых не будет
Na_talya 10 мая 2017, 16:15 2
Svetlana_Poland, спорим на 100 грн, что будут простые и после конца мая? :smile: :smile:
З.Ы. ИМХО - это вы думаете, что у вас с девочками с почты любоффь, а они просто вас имеют :smile:
Atlanta 10 мая 2017, 16:36 1
у меня тоже хорошие...были х))) девочка, что раньше ни копейки лишней не брала (реально не было за 5 лет ни одной проблемы с отсылкой, никаких доп.услуг), в телеф.режиме (выходная сегодня) объяснила, что сейчас отправляют только Стандарт, а обычные пенсионерам только. Но она старается постоянным как-то выруливать, потому до выходных я даже не знала, что такие грабли будут. А сегодня вместо не другая, недавно появилась, так она все четко по инструкции, и не волнует, и начальницу не волнует))))и мой звонок на гор.линию их не волнует х))) кароч, не стану описывать все мои сегодняшние срачики с УП, оставила жалобу, жду
Svetlana_Poland 10 мая 2017, 16:37
Спорить я не буду. Обманывать они меня тоже. До вчера ещё отпоавляли мне обычные посылки без всяких вопросов. Приказ получили перейти на новые тарифы до конца месяца. Там посмотрим
Комментарий удалён
Mirania 10 мая 2017, 17:03
Ну хоть один человек при отправке попросил письменное распоряжение (приказ, наказ ...) о том, что НЕТ Б/Ц ПОСЫЛОК для всех категорий населения???? Сделайте копию (сфотографируйте), пожалуйста, и сбросьте мне. Я ЕЩЕ РАЗ пойду на киевскую главпочту и покажу им это распоряжение. Пусть мне обьяснят, как такое может быть? Может Киев еще не в курсе ))))))))
Medola 17 мая 2017, 22:15
А мне сегодня на почте сказали, что бесценные отправляют только если количество посылок 30 и больше ((( у меня сегодня просто не было времени разбираться, но в пятницу постараюсь разобраться...
Qukoso 18 мая 2017, 10:55
Это все бред. Услуга бесценных существует в любом количестве. Звоните на гарячую линию и вызывайте администратора все сразу поутихнут
ypaina 19 мая 2017, 00:10
девочки я тоже в шоке, сегодня пришла отправлять людям посылки(макасины), они мол ну вы знаете у нас поднялись тарифы, новые правила, все измерять линейкой выщитывать обьем, с вас 43 грн(вес 328г), я в шоке -сколько?она мол ито это без всяких там лишних дополнительных услуг.Я сказала давайте назад посылки пойду на новую почту я не могу с людей такие деньги тянуть. А теперь думаю там всегда другая девушка(может она мне скидочку делала, как постоянный клиент), а эта увидела что у меня много посылок, думает сейчас галочку зароботаю., за одну 43, а ум меня таких 8 было
Irinka2505 25 мая 2017, 10:55
Я вчера пошла отправлять посылки - нет бесценных !!!(((
На горячей линии подтвердили, что сейчас существует только Стандарт или Экспресс!!!(((((((((( Расценки бешеные, 300грамм 40грн.... Ужас(
Lisionok 31 мая 2017, 16:00
у нас в Одессе бесценных нет
Misafir 12 июня 2017, 18:01
не правда! база и программа у них одинаковая. я 10 июня отправила 12 посылок бесценных по универсальному тарифу, из них 6 в из Киева в Киев, и 6шт из Вишневого в Киев, заплатила за каждую от 10 до 12 грн.
Irinka2505 12 июня 2017, 18:48
На горячей линии говорят что на некоторых отделениях заблокированы услуги по бесценным посылкам ... Технические настройки что ли... И у нас в городе не берут обычные посылки :((
igromanija 31 мая 2017, 16:35
Так же пишут.шо мы лоси))) и они есть.это нас имеют)))
ZOLOTO1987 28 июня 2017, 12:04
ВСЕМ ПРИВЕТ ВОТ И У НАС В ПОЛТАВЕ ТАКОЙ УЖАС 35 ГРН ЗА 1 КГ. ЗАВТРА БУДУ ИДТИ РАЗБИРАТЬСЯ. НАДО ПОТРЕБОВАТЬ ПИСЬМЕННЫЙ НАКАЗ ЧТО НЕТ Б/Ц ПОСЫЛОК ТАК Я ПОНЯЛА? ОНИ ГОВОРЯТ ЧТО У НИХ УЖЕ НА КОМПАХ НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА УНИВЕРСАЛ ОБЫЧНАЯ А ТОЛЬКО ЕКСПРЕС. КАК ДОКАЗАТЬ?
meriam33 8 июля 2017, 16:26
У меня в Полтаве принимали по простой посылке, хотя частенько пытаются подсунуть Стандарт, сейчас на каникулах в селе отправляла , раз подсунули Экспрес, им планы ставят, на ком то их выполнять нужно, а письменных распоряжений у них нет, только слова. Хотя доказывают, что Простая посылка только для льготников, и на горячей линии такое же говорят
Thrashdepartment 28 июля 2017, 13:39
Сегодня при отправке пытались "втюхать" стандарт.
Звоните на гарячую линию!
отправка обойдется в два раза дешевле!
Sofochka 23 августа 2017, 17:31
А номер какой? Я звонила на 0800300545 (в интернете нашла), а там на связь с оператором не включается. Нажимаю 0, а от туда голосок "сделайте свой выбор" и так дальше...
Galechka 13 сентября 2017, 15:58
Девочки мне сказали, что с сегодняшнего дня нет ни стандарта. а только экспресс, и только с оценкой.
отправли посылку в 500 грнм, обошлось в 33,60 грн, меня развели? на сайте ничего не пишут, горячая линия молчит
shusha21 30 сентября 2017, 19:39
Развели, конечно. На горячую линию дозвониться сложно, но можно. Пробивайтесь.
nataliya74 15 сентября 2017, 16:55
Сегодня отправляла детские чешки.Рассчитывала за доставку 10-11 гр,а заплатила 15 гр.Сказали,что с понедельника отправляют только экспресс посылки.Тоже никуда не дозвонилась.Буду еще выяснять.А вообщем очень возмущена...
shusha21 19 сентября 2017, 19:20
Девочки! Я начальник почтового отделения. Принимаем Экспресс и простые б/ц посылки. Представитель нашей Дирекции пробовал напрячь на прием Стандарта. Мы попросили его объяснить преимущество этого тарифа (кроме цены, конечно :)) НЕ СМОГ! Поэтому мы Стандарт принимаем ТОЛЬКО если сам клиент просит (?!). Так что есть все три тарифа. Стандарт был введен как альтернатива Экспрессу, но по цене он невыгоден.
Angel_81 26 сентября 2017, 02:11
Я у себя на отделении требовала
Так оператор прыгала кричала
И не особо боялась
Типа идите отправляйте где хотите а у нас нету бц!!!
shusha21 30 сентября 2017, 19:36
Требуйте показать письменное распоряжение.
Комментарий удалён
shusha21 30 сентября 2017, 19:38
Всё есть и везде. Программы работают на все три тарифа, пусть не врут.
katarina_u 3 октября 2017, 21:40
Сегодня просила показать распоряжение и сказали ехать на главпочтамт, но распоряжения по факту нет, оно устное, позвонила на главпочтамт, сказали что отправка только стандарт и экспресс, универсальный тариф применяется только в области и то не везде, звонок на горячую линию тоже не помог и когда отказалась забирать посылки, мне их швырнули на пол, так и отправить и не смогла, как с этим бороться и что делать.....оставила поторную жалобу...заведующая не в адеквате, орет и говорит звоните куда хотите, только экспресс и стандарт, посылки уже второй раз на пол швыряет, сколько жалуюсь, ничего не помогает.....за свои деньги сегодня получила дозу негатива на весь день. Как быть?)
Комментарий удалён