у меня однажды покупатель звонил с удивлением с НП - он не знал, что за доставку денег тоже нужно платить. правда, такое было только раз. хотя, может, другие тоже удивлялись, но платили и не звонили
у вас были такие случаи? может, нужно предупреждать покупателей? или все давным-давно это знают?
Yanusya 3 мая 2017, 23:18
покупатель думал доставка бонус?))
dar_inna 3 мая 2017, 23:21
не знаю) но был очень удивлен
Dominika 3 мая 2017, 23:49
Я сама не знала. В первый раз вылетела на лишние 35 грн
Dominika 3 мая 2017, 23:49
Влетела
Lena4114 3 мая 2017, 23:24
Бывает) Я лично знаю со дня открытия НП. В первый раз тоже затупила и взяла денег впритык. Не подумала об услуге.
OlgaErosh 3 мая 2017, 23:37
Мне звонили возмущались, отправляла наложкой укрпочтой как и просили. Была в шоке.
Ka_mi_la 3 мая 2017, 23:44
Ну может человек первый раз с таким столкнулся.я вот когда первый раз укрпочтой отправляла,тоже удивилась почему я должна оплачивать,а не покупатель, когда получает посылку.все бывает первый раз
Mama_1 3 мая 2017, 23:51
На всякий случай, всегда предупреждаю об этом, от греха подальше)))) а то потом "волной благодарности" накроет)))) Новички в этом деле сразу отказываются, удивляясь как это еще и за отправку денег к вам платить, ха-ха. Правильно, ведь наглые продавцы сами себе возврат денег должны оплачивать))))) Всегда отправляю на сайт новой почты, пишу размер посылки, сами пусть считают, чтобы не думали, что это я себе навариваю.
lyuda_pr 4 мая 2017, 01:29
аналогично всех предупреждаю! плюс ко всему сама делаю ТТНки в приложении НП и отправляю скрин с суммой за пересылку и услугу наложки.
вместе с номером ТТНки отправляю "остаток суммы + стоимость пересылки с учетом наложки". все пока без нареканий ))
innusya20 4 мая 2017, 21:08
Тоже всегда предупреждаю какую сумму надо будет иметь на почте при получении посылки.
Mama_1 4 мая 2017, 22:50
У меня после этих предупреждений следующий вопрос был: "ооо так это еще за наложку переплачивать", а еще прошу всегда предоплату в оба конца, так следующий вопрос: та нет я так не доверяю, много раз обжигались. И пропадают. На каждый товар есть свой покупатель. Не купит этот человек, придет другой, который купит))
Cvetok 3 мая 2017, 23:54
Видела на Новой почте, девушка получила чайник ( осмотрела его со всех сторон) и подходит к оператору ей говорят о наложке, итог девушка отказалась!, переплачивать услуги наложенного платежа 20 грн+ 2%.
lyuda_pr 4 мая 2017, 01:26
вот из-за таких мадам я беру всегда задаток для наложки.
kamalex 4 мая 2017, 00:01
Я несколько лет проработала в инет-магазине - и как оказалось есть процент людей которые не знают, что за перевод денег тоже нужно платить. При подтверждении заказа мы всегда предупреждали покупателей об этом, но так как некоторые не слушают, то потом звонили со скандалами почему сумма на почте оказалась больше