Як відмовитися від контракту Київстар, - 89527977

Дівчатка ,як відмовитися від контракту Київстар не йдучи до сервісного центру .Я зараз знаходжуся в місті де немає сервісного центру Київстар ,потрібно їхати в інше місто .Я коли міняла дитині тарифний план ,ніде не було вказано,що то контракт,мене правда насторожило,що потрібно було через банкінг міняти,але думала може змінилися правила, вже потім коли зрозуміла ,що цей тариф не підходить,то хотіла змінити,пропонували тільки контракт і я зателефонувала до оператора ,мені сказали ,що в мене підключений контракт і можна відмовитися тільки в сервісному центрі .Можна було б просто змінити картку ,але в дитини до цього номеру прив'язані всі аккаути в тому числі і шкільні .Хочу змінити,бо там мало інтернету і вона то подзвонить на номер іншого оператора,то за інтернет зніме ,я за цей тиждень вже поповнила їй рахунок на 500 грн,хоча абон плата 125 грн,але знімає кожного дня і якщо не вистачає мегабайт або дзвонить на номер іншого оператора,то окрема плата (((

27 комментариев

Комментарий удалён

Предыдущие 6 комментариев

Комментарий удалён
ulvina 2 августа, 20:30

@Antonina777 У меня есть лайф и Киевстар ,раньше лайф лучше работал,а сейчас наоборот Киевстар.
Комментарий удалён
Wikanema 2 августа, 18:11

Скачайте додаток Київстар і подивіться який у вас тариф і які пропонують .
Відмовитись тільки в сервісному Київстар з паспортом.Але це не безкоштовно, було 2 роки тому 100 грн ,в моєму випадку ще і тарифи пропонували тільки дорожчі ніж в мене на контракті.Тому я так і залишилась ,коли виїжджала закордон вимикала сімку в додатку ,щоб не платити.А коли повернулась треба було в сервісний щоб увімкнути тільки.
Подивіться в додатку нащо знімає і там можна замовити додатково пакет інтернет.

Предыдущие 15 комментариев

samsanty 3 августа, 13:12

@Wikanema дозвонилась щойно, сказали, що списання якесь автоматичне і гроші повернуть. Побачим.
Wikanema 3 августа, 13:15

@samsanty Ого ,нічого собі .
samsanty 5 августа, 18:14 1

@Wikanema Повернули за 1 день ))) хоч так
ortata 2 августа, 22:09

Скачайте собі на смарфон додаток Київстар. Додайте у свій додаток номер телефону дитини. Ви будете бачити всю історію її витрат і будете мати можливість вплинути на ситуацію, за потреби в'язатись з оператором. Наприклад, закінчились Гбайти на пакетний інтерент Ви можете у додатку придбати за 70 грн додаткові Гігабайти. У контракті є опція "супесила" це безкощтовно надається послуга на вибір: додатковий інтернет, або хвилини на інших оператрів. Є послуга раз на 7 днів за 1 грн. безлімітний інтернет на добу. Дитина сама навряд чи буде за цим слідкувати, тому як варіант, зробіть так поки не маете доступу до сервісного центру. Бо якщо дитина використала всі пакетні Гбайти то до кінця розрахункового періоду з рахунку буде зніматися щоденно по 20 грн. за користування інтерентом. З контрактом треба пильнувати.
ulvina 3 августа, 19:58

Додаток в неї є ,контролювати не можу ,бо там дається кожен день мегабайти ,але не велика кількість і я не можу кожен день слідкувати кому вона дзвонить і скільки мб використовує ,вона не маленька )І проблема в тому ,що там є можливість залазити в мініс до 250 грн і за 1 грн немає такої можливості при цьому тарифному плані
Omelya_ir 2 августа, 22:33

Через оператора приостановить действие номера, а потом когда сможете попасть в сервисный центр, заскочите с паспортом и аннулируете номер, мы так делали.
Natalia_Pikul 2 августа, 23:46

Пропоную шкільні акаунти прив'язати до одного номера, а решту до іншого. Цей номер однозначно потрібно закрити. Мені, коли почали приходити захмарні тарифи, ще й міняли без моєї згоди, я просто перестала поповнювати Київстар взагалі. Через 3 місяці у них "знайшлася" для мене акція. Рекомендую мати стартовий не лише на Київстар, а акаунти якісь можна прив'язати до електронної адреси.
ulvina 3 августа, 00:26

Проблема ще в тому,що там знімається абонплата в мінус ,тобто коли мінус 250 грн на рахунку,тільки тоді каже що не достатньо коштів
Tattiana 6 августа, 09:03

надішліть на адресу головного офіса заяву про відмову від Контракта+ копія паспорта заказним листом))
Tattiana 6 августа, 09:05

Опишіть причини відмови, відсутність їх офісу у вашому місті і т.д., побільше так і гнівно)))) і попросіть надати відповідь у термніи, встановлені чинним зак-м
ulvina 6 августа, 19:39

@Tattiana Дякую.

ulvina 2 августа, 20:30

@Antonina777 У меня есть лайф и Киевстар ,раньше лайф лучше работал,а сейчас наоборот Киевстар.

Wikanema 2 августа, 18:11

Скачайте додаток Київстар і подивіться який у вас тариф і які пропонують .
Відмовитись тільки в сервісному Київстар з паспортом.Але це не безкоштовно, було 2 роки тому 100 грн ,в моєму випадку ще і тарифи пропонували тільки дорожчі ніж в мене на контракті.Тому я так і залишилась ,коли виїжджала закордон вимикала сімку в додатку ,щоб не платити.А коли повернулась треба було в сервісний щоб увімкнути тільки.
Подивіться в додатку нащо знімає і там можна замовити додатково пакет інтернет.

samsanty 3 августа, 13:12

@Wikanema дозвонилась щойно, сказали, що списання якесь автоматичне і гроші повернуть. Побачим.

Wikanema 3 августа, 13:15

@samsanty Ого ,нічого собі .

samsanty 5 августа, 18:14 1

@Wikanema Повернули за 1 день ))) хоч так

ortata 2 августа, 22:09

Скачайте собі на смарфон додаток Київстар. Додайте у свій додаток номер телефону дитини. Ви будете бачити всю історію її витрат і будете мати можливість вплинути на ситуацію, за потреби в'язатись з оператором. Наприклад, закінчились Гбайти на пакетний інтерент Ви можете у додатку придбати за 70 грн додаткові Гігабайти. У контракті є опція "супесила" це безкощтовно надається послуга на вибір: додатковий інтернет, або хвилини на інших оператрів. Є послуга раз на 7 днів за 1 грн. безлімітний інтернет на добу. Дитина сама навряд чи буде за цим слідкувати, тому як варіант, зробіть так поки не маете доступу до сервісного центру. Бо якщо дитина використала всі пакетні Гбайти то до кінця розрахункового періоду з рахунку буде зніматися щоденно по 20 грн. за користування інтерентом. З контрактом треба пильнувати.

ulvina 3 августа, 19:58

Додаток в неї є ,контролювати не можу ,бо там дається кожен день мегабайти ,але не велика кількість і я не можу кожен день слідкувати кому вона дзвонить і скільки мб використовує ,вона не маленька )І проблема в тому ,що там є можливість залазити в мініс до 250 грн і за 1 грн немає такої можливості при цьому тарифному плані

Omelya_ir 2 августа, 22:33

Через оператора приостановить действие номера, а потом когда сможете попасть в сервисный центр, заскочите с паспортом и аннулируете номер, мы так делали.

Natalia_Pikul 2 августа, 23:46

Пропоную шкільні акаунти прив'язати до одного номера, а решту до іншого. Цей номер однозначно потрібно закрити. Мені, коли почали приходити захмарні тарифи, ще й міняли без моєї згоди, я просто перестала поповнювати Київстар взагалі. Через 3 місяці у них "знайшлася" для мене акція. Рекомендую мати стартовий не лише на Київстар, а акаунти якісь можна прив'язати до електронної адреси.

ulvina 3 августа, 00:26

Проблема ще в тому,що там знімається абонплата в мінус ,тобто коли мінус 250 грн на рахунку,тільки тоді каже що не достатньо коштів

Tattiana 6 августа, 09:03

надішліть на адресу головного офіса заяву про відмову від Контракта+ копія паспорта заказним листом))

Tattiana 6 августа, 09:05

Опишіть причини відмови, відсутність їх офісу у вашому місті і т.д., побільше так і гнівно)))) і попросіть надати відповідь у термніи, встановлені чинним зак-м

ulvina 6 августа, 19:39

@Tattiana Дякую.