Отнесла это к хныкам так как на праздники остались без денег благодаря Ин-тайму... Никогда им не отправляла так как мы из села и у нас есть только Укр и Новая, но так как муж работает в обл.центре и покупатель умоляла отправить ей ин-таймом мы согласились.... Сумма наложки 1500грн, для нас не так уж и мало. Так вот, отправили мы посылку еще перед Пасхой, точно какого числа не помню, где-то с 10-го по 12 апреля, через пару дней нам отзвонилась девушка что посылочку получила и деньги едут к нам.... Но ни смс ни звонка от Интайма нету... После 20-го числа муж уже поехал к ним с разборками, и оказалось что смс они не отправляют так как в кассе денег нету, как только появятся нам придет смс-оповещание...Ждем дальше и опять нету... Поехал второй раз 28-го числа и денег все равно нету, так как у них очередь большая по выплате наложки, и мы будем ждать своей очереди... Вот как так то блин??? Сказали ждите может после праздников. В жизни больше не отправлю по Интайму наложкой....
Shirini 30 апреля 2017, 11:07 1
Ого
А что нельзя в другое отделение подъехать. Такая сумма можно и город поехать. Сидите там звоните на горячую линию требуйте книгу жалоб начальника и скажите не уйдем пока не получим денег. И еще с детьми можете там приехать сидеть. Пусть сами перевозить с города. Или спрашивайте где есть пусть там резервируют и едьте туда и везде жалобы оставляйте и на сайте!
Я в шоке!
Symo4kina 30 апреля 2017, 11:12
Да сами в шоке... Мы никогда с ними не сталкивались, по этому сразу как то не сообразили кипишь подымать...
Aries 7 мая 2017, 11:31
Ужас, я деньги забирала пришли вечером в тот же день как оплатили
Svetlana1605 30 апреля 2017, 11:09 3
Позвоните на горячую линию и оставьте жалобу.
Symo4kina 30 апреля 2017, 11:10
На горячую линию уже позвонили и жалобу оставили. Обещали разобраться и перезвонить и тишина....
Tanyas 30 апреля 2017, 11:12 1
Звоните на горячку оставляйте жалобу, пользовалась интаймом один раз и потеряли посылку((( но стоимость компенсировали быстро
korolevka 30 апреля 2017, 11:16
Ого..ми так коляску купували, гроші людина отримала одразу
Kzu_Kzu 30 апреля 2017, 11:30
На сайте Интайм написано, что срок возврата наложенного платежа после выдачи отправления - "В течение 3-х рабочих дней".
Пишите им оф. письмо, только не в чат, а на электронку.
С тем, что прописано в условиях соглашения, и с тем, что они не отдают деньги. Укажите, согласно действующему законодательству, официальные сроки ответа. Напишите, что если платёж не будет Вам возвращён, Вы обратитесь с заявлением о мошеннических действиях.
Как-то так... У меня был момент (правда, не с Интаймом), а с очень известным магазином, относительно возврата средств за товар. Месяц была волокита. После письма, деньги вернули через три дня.
jjulie 30 апреля 2017, 11:37
У меня было, что не вовремя привезли посылочку. На три дня позже. Я пожаловалась на горячую линию. Дни задержки компенсировали согласно правил, сразу при получении.
Kzu_Kzu 30 апреля 2017, 11:47
По тому магазину, из которого я ждала возврат средств, тоже жалобы были из серии "две в год". Но.. в чате на сайте, ответы на мои вопросы я дождаться не могла, а через некоторое время его закрывали, с посылом, если остались вопросы, звоните на горячую линию. Горячая линия мои жалобы игнорировала. Хотя тот заказ был далеко не первым, раньше таких проблем не было.
После письма, реакция в течение 3-х дней - зачисление средств на мою карту.
Возможно, человеческий фактор и письмо на электронку попало туда, куда ему было нужно :)
ksjusha29 30 апреля 2017, 12:05
Пусть ещё официальное объяснение напишут почему деньги не отдают, если нет пусть выдают, у них всегда есть деньги в кассе
Masy_Svetlana 30 апреля 2017, 11:40
А я очень часто наложкой отправляю Ин-таймом и такого ни разу не было...это отделение что то чудит...жалуйтесь конечно
Yulenka5577 30 апреля 2017, 12:32 1
приедьте к ним, если откажут - вызывайте полицию и пишите заявление о мошенничестве. сразу деньги найдутся
Symo4kina 30 апреля 2017, 12:37
Уже после праздником поеду вместе с мужем... Просто не ожидали что такое может быть, муж у меня не конфликтный, перед ним глубоко по извинялись, попросили подождать вот он и не настоял. Но всему есть предел...
anikoshka 30 апреля 2017, 12:52
Правильно советуют! Что это за новости такие!?
Symo4kina 30 апреля 2017, 16:34
Сама в шоке... Всегда НП пользуемся, как то не ожидали такого поворота...
Anita_kisya 30 апреля 2017, 16:15
видимо у вас не очень ходовое отделение, встаньте на своем, что уже и сейчас и ничего не интересует и стойте пока не отдадут деньги. Мы так ноут сдавали в магазин, там денег не было, сказали это не наши проблемы, через час привезли деньги
Symo4kina 1 мая 2017, 17:33
Да забрала и на Ин-тайме в курсе, им пришло извещение но только у них бедных нет налички что бы нам выдать:)))
Alen_a 1 мая 2017, 17:40
Вы перед тем как ехать, наберите номер телефона своего отделения, попросите чтобы пригласили начальника отделения, чтобы зря не ездить, чтобы перед Вашим приездом сумма была собрана.
Symo4kina 1 мая 2017, 17:44
Спасибо попробуем... В любом случае я не уйду от туда пока не получу денег...