Нова пошта і втрата посилки. Підкажіть у кого було

38 комментариев

• Meda__ вчера в 10:03 7

  Вони мають компенсувати вартість посилки і зазвичай дають ще промо в якості морального відшкодування

• Koshecka вчера в 10:26

  Дякую

• Meda__ вчера в 10:32 2

  @Koshecka під вартістю мала на увазі суму, яка була вказана в оцінці

• Koshecka вчера в 11:22

  @Meda__ Прадаж був через Олх ціна стояла 250, - комісія Олх то 225

• IvanNa1977 вчера в 10:06 2

  Оціночну вартість поставили реальну? Тоді вони її повернуть

• IvanNa1977 вчера в 10:09 1

  А її точно загубили?
  В мене був випадок, що завартадила в комірку посилку, а мені згодом приходить смс "ми не знайшли вашу посилку в комірці" (а на хвилинку там дитяча, але валіза! у найбільшій комірці)
  Я телефонувала, меня задавали питання, яка там повинна бути посилка - розмір, пакування...
  знайшлася

Предыдущие 2 комментария
• Koshecka вчера в 11:12

  Спілкувалася в чаті з представником НП, розповіла які розміри і в що запакована була. І вони мені в знак компенсації запропонували 2 коди на знижку

• IvanNa1977 вчера в 12:47 2

  @Koshecka Ну посилка ж не випарувалась з поштомату. Курьєр при огляді повинен знайти посилку, яка не зафіксована

• Koshecka вчера в 15:26

  @IvanNa1977 Згідна з Вами, але кажуть -немає.

• Wikanema вчера в 10:13 1

  Пишіть притензію.Можна в додатку або на відділенні.Потріен паспорт та іпн.Повертають оголошенну вартість.

Предыдущие 5 комментариев
• Wikanema вчера в 15:39

  @IvanNa1977 В мене вже 3 силіконових))
  Може десь в дорозі знадобляться,треба може дійсно кинути в машину )
  Каву не встигаю пити стільки дома ,тому батькам 1 упаковку дала .Сумку подрузі давала .

• Valia вчера в 22:16

  @Wikanema А за що вони то все дають? А то я навіть про таке не знала

• IvanNa1977 вчера в 22:20 1

  @Valia За свої косяки ) кажуть - вибачте, кажу - "вибачте", то багато, давайте промокод або подарунок )

• Yulya_44 вчера в 10:17 2

  Мені за втрачену посилку повернули кошти, але саме ту суму, що була вказана при відправці. Ходила на пошту, писала заяву про втрату посилки.

• babyzone вчера в 10:43

  Всегда оцениваю поэтому реальную стоимость.

Предыдущие 4 комментария
• IvanNa1977 вчера в 12:47

  @Koshecka Мінімальна також давно 500

• Koshecka вчера в 15:34

  @optsale Відмовляються повертати кошти, бо немає накладної, вона видалилася , бо був протермінований термін відправки….
  Написала, аби перевірили комірку, в яку я загружала, можливо вона там лежить

• optsale вчера в 19:23 1

  @Koshecka Да,в них тепер система ніпель. Отримали- пропало зі списку
  Ви просто настоюйте на тому,що напишете заяву. .ну то знаєте, так можна "працювати".
  Вибирати посилки з поштомата, ні посилки,ні ттн, нормальний бізнес))

• ellinka86 вчера в 12:18

  Было такое. Ребенок загружал в почтомат 2 посылки, у них был сбой системы и одна отобразилась, что загружена часа через 4 (я как раз уже звонила на горячую линию это выяснять ), а вторая вообще удалилась, так как было просрочено 6 часов.
  Выход, который они предложили, что на поштомат приедет технический сотрудник (который обслуживает почтоматы), и откроет все ячейки и сможет проверить, есть ли там ваша посылка. Обычный курьер не может этого сделать.
  Самое плохое, что могло случится, что другой человек пришел грузить посылку, и ему открылась та ячейка, в которую вы положили посылку (так как по базе она не была проведена) и этот человек просто забрал ее. У меня была и такая ситуация, когда открывалась ячейка, а там лежала чужая посылка. Я тогда звонила на горячую линию и сообщала об этом. А кто-то мог просто себе забрать. Если такого не произошло, тогда они ее найдут в любом случае. На посылке вы же писали ТТН ?
  Я когда искала свою (клиент уже нервничал) , то я на создавала в приложении 10-15 посылок с почтомата и надеялась, что откроется та ячейка, где лежала моя посылка. Но эта схема не сработала ))) Нашли примерно на 3 сутки.

• Koshecka вчера в 15:31

  Я їм уже написала, щоб перевірили ячейку в поштоматі- чекаю відповідь.
  Бо повернути гроші вони не можуть, бо немає накладної, вона видалилась так як пройшов термін загрузки

• ellinka86 вчера в 16:00 1

  @Koshecka Вы с ними в чате где-то общаетесь ? Может позвонить эффективнее будет ?

• Dominika77 вчера в 20:06

  В мене була аналогічна ситуація при відправці: комірка відкривається, а там посилка не отримана... Я декілька разів дзвонила на гарячу лінію, бо ця комірка кожен раз відкривалася, а інші - ні...

• samsanty вчера в 12:32

  В мене було таке, що прийшла ніби посилка, відкриваю поштомат, а там порожньо. Звонила на гарячу лінію, фіксували звернення і шукали 3 дні. Знайшли.

• Ryda_ вчера в 12:39

  В мене також було. Відкрилась пуста комірка, в шоці була. Знайшли на наступний день.

• Tattiana вчера в 15:06 3

  Років 5 тому на роботі колись відправляли на повірку лічильник. Тоді ще був якраз новоприйнятий головний інженер, він цим займався.
  і я йому між іншим порадила поставити оціночну вартість посилки 10000 грн.
  та посилка потім була втрачена
  Кошти повернули в повному обсязі

• Azalia вчера в 16:14 2

  Ох уж это НП. Каких только чудес с ней не было. Я последнее время , когда отправляю , делаю скрин экрана телефона , когда высвечивается " посылка удачно загружена". Мне это 1 раз помогло. Так же , как у Вас посылка не изменила статус и пропала. Потом , через 6 ч., исчезла с личного кабинета. Но благодаря скрину, мне комперсировали полную стоимость.

• optsale вчера в 19:25 2

  Ого. Нужно взять на заметку про скрин.