Две недели назад в детском мире купили ребенку толокар Орион, отдали 609 грр, выехали на улицу 4 раза. Вчера отвалилось колесо. Наверное это брак, не хочется верить, что сейчас толокары такого качества. Хочу попробовать вернуть его в магазин, но чека нет. Расплачивались картой, поэтому знаю точную дату и время покупки, я могу в магазине требовать копию чека? Возврат таких вещей возможен? Расстроена :(
Рассмотрела подробнее - у нас одно из усиков неподвижное, а должно прокручиваться при повороте. из-за этого колесо и сломалось, так что тут явный брак...
Len_ok 22 апреля 2017, 16:24 2
Не возможно. Даже при оплате карточкой,вам выдают чек. Без него возврата не будет,тем более бу
Evatalisman 22 апреля 2017, 19:20
Если что можете им предложить сдать на экспертизу в торговом промышленную палату. Они не захотят возиться вернут или обменяют
Beccabunga 22 апреля 2017, 19:21
Это я если что должна куда то отвезти на экспертизу? Или им оставить толокар?
Olyly 22 апреля 2017, 19:26
Ну тут еще возникнет вопрос как Вы им пользовались.А вообще надо пробовать.Не попробуете,не узнаете.
Atashulya 22 апреля 2017, 16:28
Чек выдается всегда, даже при оплате картой.
Beccabunga 22 апреля 2017, 16:30
Был чек, не сохранили. Но я могу у них как то копию чека взять. Это теоретически, на практике не сталкивалась никогда.
Elena_Ivanova 22 апреля 2017, 16:31
можно купить еще один и вместо него дать поломанный
Elena_Ivanova 22 апреля 2017, 16:31
сдать
Beccabunga 22 апреля 2017, 16:34 1
Вариант, буду иметь в виду. спасибо за подсказку.
rehfuf 22 апреля 2017, 18:36
Я так с зонтом от дождя делала, чек потеряла, а дома он сломался, я купила такой же зонт, взяла чек и с этим чеком вернула поломаный зонтик, а мне вернули деньги
Atashulya 22 апреля 2017, 16:37
Может тогда выписку с карточного счета взять? Как правило в ней пишется адрес магазина и сумма.
Beccabunga 22 апреля 2017, 16:40
Там покумка была тысяч на 7 примерно, толокар был только одним из пунктов, но в интернете пишут, что технически можно сделать копию чека, как на практике не понятно, жду мужа и поедем вместе.
IrinaLOVE 22 апреля 2017, 16:38
Можно и без чека, просто назвать дату и точное врем. Я когда-то так возвращала товар.
Beccabunga 22 апреля 2017, 16:40
Попробую сегодня
Ryda_ 22 апреля 2017, 16:46 1
Не кто его уже не возьмет. Товар можно вернуть если вы им не пользовались. А вы я так понимаю на нем катались и я думаю следы присутсвуют. Ну и две недели прошли уже или нет?
Ryda_ 22 апреля 2017, 17:13 1
не кто не примет, можете не идти.
Ryda_ 22 апреля 2017, 17:15 1
Работала в Ельдорадо. Если товар был в эксплуатации, его уже не принимают.
Zhadana 22 апреля 2017, 17:41
Да, с гарантийными сроками у Эльдорадо, действительно, беда.
Zhadana 22 апреля 2017, 17:39
Мы машинку Вадер (а точнее Тигрес) в Метро покупали, сын начал играть и сломалось крепление движущейся части. Обратились в Метро, у них круглые глаза, отнекиваться начали. Муж написал в Тигрес, те поменяли, курьер подъехал домой, забрал сломанную, вручил новую и набор для песочницы в качестве извинения.
Zhadana 22 апреля 2017, 17:39
Попробуйте обратиться к производителю
Beccabunga 22 апреля 2017, 17:46
Спасибо, тоже буду иметь в виду
lanchik79 22 апреля 2017, 17:45
Наш толкатели прожил 5дней и тоже подумалось колесо.при чем так сломалось что и не починить. Теперь ищу колесо))
Olyly 22 апреля 2017, 19:09
У вас сломалось колесо или слетает с оси?
Beccabunga 22 апреля 2017, 19:14
на колесе есть усики, которые в пазы входили, вот они все отломаны (их там три было)
Olyly 22 апреля 2017, 19:24
Понятно. Просто в нашем колеса на металлической оси.Так одно колесо почти сразу начало слетать. Мы просто изоленту намотали и одели, так и ездили.А тут и не знаю.А на счет чек это ерунда, он востонавливается.