ворос скорее к продавцам, которые много пользуютя услугами почы
проблема в том , что с моего отделения крайне сложно отправить посылки- когда не прийдешь у их то технический перерыв, то они машину с почтой ждут и т.д. при этом они как бы и работают, но очень заняты. А когда прием платей комуальных то можно прождать минимум час...и всгда все очереди я жду с маленькой дочкой-ей 1,7мес. у кого есть дети-тот меня поймет, как сложно с маленьким ждать .я отпраляю посылки по мере оплаты -не хочется покупателей здерживать и иногда получается что каждый день захожу
например, сегодня утром зашла на почту-там аншлаг -куча людей с комун платежами, плюс это первый рабочий день после выходных,плюс работает только одно окно вместо положеных двух-вообще два человека у нас работает.я с ребенком...развернулась и ушла решила зайти потом. пришла уже после трех-на почте никого-я обрадывалась, а на окошке написано тех перерыв
спрашиваю-можно мне 1 посылкуотправить (это 5 мин дела)
в ответ- я занята-готовлю почту на отправку....
в общем я еще попробовала ещё поубеждать её, но она мне сказала, что сегодня уже всё равно почту забрали и что б я приходила завтра-она потратила 5мин времени на отговорки, что можно было за это время отправить посылку...
и такие и в таком духе отговорки постоянно
в общем захотелось может пожаловаться, может на горячую линию укрпочты?
как думаете-поменяется что то
Hungary2705 19 апреля 2017, 18:18
Нет, у нас также. А еще берут дополнительное услуги
ONikSandra 19 апреля 2017, 18:21
У вас такой ник, что точно должны быть какие-то особенные способности )))
ONikSandra 19 апреля 2017, 18:29
Это все зависит от начальства, я считаю, как поставят работу. У нас все работает как часы.
По поводу ника, я думала, вы фанат Тайного города :)
mutabor 19 апреля 2017, 18:35
я фанат скорее совмультф-халиф аист
ONikSandra 19 апреля 2017, 19:21
Ааа ))))
Dominika 19 апреля 2017, 18:21
Жалуйтесь. Зп ж получают. У нас работают согласно графика. Приём до 19
Tiqrenok 19 апреля 2017, 18:24
Звоните на гарячую линию. У нас комуналки в отдельном окне от посылок. И вообще сегодня у нас обьявку увидела что с детками до 3лет, инвалиды, участники ВОВ и другие льготные категории обслуживаются вне очереди.
У нас тоже бывают нюансы но как только они слышут - "звонок на гарячую линию", все нюансы как рукой снимает)))
Tiqrenok 19 апреля 2017, 20:40
Может официально и нет, но бумаженция весит на окошке...
Tiqrenok 19 апреля 2017, 20:41
Ну у нас как всегда, главное написать, а то что оно работает - далеко не факт... как и со списками посылок на флешку - бумаженция весит но не работает..
Elena31 19 апреля 2017, 22:47
Висит пока кто то не звякнет на горячую линию УП. И будет дамам УП штраф.
irina_musienko 19 апреля 2017, 18:25
А при чем тут машина уехала уже? Я не поняла. У нас все принимают сегодня, завтра уходит. Посылки, письма принимают до того как сдают отчетность.
Пожалуйтесь, посмотрите потом на реакцию
mutabor 19 апреля 2017, 18:31
всегда есть какие -то отгворки...
Tiqrenok 19 апреля 2017, 18:33
Да, если работает отделение до 17.00, то и посылку обязаны взять до 17.00.. И не важно когда она уедит, у нас бывают случаи что машина раз в неделю забирает посылки, но никто не говорит - "машина будет через 5 дней, приходите через неделю"
ljudok 19 апреля 2017, 18:27
я 2 раза звонила на горячую линию.Помогло.
mutabor 19 апреля 2017, 18:35
спасибо
Jen4ik14AmazoN 19 апреля 2017, 18:31
Гарячая линия вам в помощь, реально работает!!
mutabor 19 апреля 2017, 18:35
спасибо
Plusheva 19 апреля 2017, 19:01 2
я когда-то простояла с малым на руках мин 30 потом она пошла делать отправку почты поставила тупо перед носом табличку перерыв там какой то ,так люди начали возмущаться к начальнику,а я сразу с зала набираю горячую линию и включаю громкую связь и подаю жалобу....вылетели сразу работать и занятые и все свободные....Лекарство пропиздон самое эФФективное...
Allunya 19 апреля 2017, 18:45
Какой ужас! У нас 7 окошек, 1 специально для посылок и писем. Если девочки свободны, то можно и в другое окно попроситься отправить.
Weero 19 апреля 2017, 18:57
Горячая линия поможет, звоните.
inna33 19 апреля 2017, 19:03
Конечно звоните и жалуйтесь,я бы не ушла пока мне не отправили,и позвонила бы прямо с почты
Lidok 19 апреля 2017, 19:22
Ну если честно, я бы разнесла бы ту почту. Где это прописано, что посылки не принимают по причине того, что они готовят почту к отправке? Бред, бред сивой кобылы, да те КОБЫЛЫ ленятся лишний раз сраку свою поднять, вижу и очень часто, так так часто получаю посылки. Я ещё понимаю, что они не хотят искать посылку которая только сегодня пришла, так как это и вправду не так просто.
Они обязаны принимать посылки до 15 мин до закрытия. Звоните и жалуйтесь, может хоть так до них дойдёт
alenka_grigoreva 19 апреля 2017, 19:25
у нас так же, одна касса, вечно нет интернета, сломан монитор, то драйвера полетели и т.д., если захожу в отделение и нет никого то 100% посылки не примут, и еще у нас два перерыва с 12:00 до 12:30 и с 13:00 до 14:00, после 17:00 посылки не принимают.
стараюсь всегда до обеда отправить и в последнее время не беру сдачу, сразу готовлю чтоб гривен 5-10 сверху было.
anikoshka 20 апреля 2017, 22:40
Сами себе график делают?).
pushinka021315 19 апреля 2017, 19:33
У нас на почте замечательные девочки работают,нам повезло.я с двумя малышами 4 и 2 года,они ждать не любят.всегда принимают и быстро обслуживают.
Lancela 19 апреля 2017, 20:01
Жалуйтесь. помогает. я одно время приходила утром. около 8.30. постоянно были заняты, дела, технический перерыв. просили подорждать,прийти попозже. но как ждать, когда школа и работа. реально не могла приходить в другое время. одна жалоба - и все ок. больше закрытыми не видела.
mutabor 19 апреля 2017, 20:27
у нас та же ситуацию-приходите потом....
Yana_239 19 апреля 2017, 20:18
Який у них графік роботи?
До кінця робочого дня мають надавати всі послуги.
Karidiana 19 апреля 2017, 20:39
Я приношу посылки кучей утром, без очереди оставляю девочкам, дочка забирает чеки вечером. Но....обязательно поздравляю шоколадкой с НГ, 8марта, и если приходу сама-оставляю на чай немножко.
Karidiana 19 апреля 2017, 20:40
Жаловаться может и вариант, но я вижу как они зашиваются и выбрала такой вариант.
Dominika77 19 апреля 2017, 23:03
У меня в Киеве - отличное отделение, 5 окошек, каждый занимается своим делом, а если окно с посылками загружено, могут подойти помочь тем, кто получает. Пару раз попадала на отправку посылок, но предупреждали заранее и не слишком долго этим занимались. Да, и график был с 9 до 19 и только один выходной - воскресенье.
У мамы в маленьком городе: работали с 8 до 17 (по факту - раньше закрывают), в течение дня - прием-отправка посылок почти по часу, да еще перерыв на обед... И интонации человека, который пашет за весь мир, при общении с клиентами... Это просто ..опа!
KekCheburek 20 апреля 2017, 11:01
Странно,насколько я знаю,но у них есть план.Наши девочки просто "дерутся"за клиентов,а особенно - постоянных.Может,просто люди занимают не свое место?Обратитесь на горячую линию или начальству.