С 17 апреля вводятся новые правила аукциона:
- с понедельника по пятницу все товары,
- суббота, как и сейчас, – только крупные товары с анонсом в течение недели,
- во вторник остается аукцион со скрытыми ставками, но с полным ассортиментом.
ПОДРОБНЫЕ ПРАВИЛА:
- Аукционы проходят ежедневно с понедельника по субботу.
- Ежедневно могут продаваться любые товары, которые не запрещены для продажи на территории Украины.
- Аукцион начинается в 00:00 и заканчивается в 23:59. В субботу аукцион заканчивается в 22:59.
- Торги для каждого лота заканчиваются через 2 часа после выставления лота продавцом или раньше, если 23:59 наступит раньше, чем через 2 часа.
- Стартовая цена – это минимальная цена покупки товара, определяемая продавцом. Первая ставка на аукционе может быть равна стартовой цене.
- Шаг ставки – это минимальный шаг повышения цены покупателем. Покупатель может ставить ставку выше шага, но кратную шагу.
- Блиц-цена – это цена, по которой покупатель может выкупить товар сразу, не дожидаясь окончания торгов.
- Во вторник и в субботу правила аукциона отличаются от всех остальных дней.
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ
Чтобы продавать на аукционе, нужно чтобы профиль соответствовал минимум одному из условий:
- 10 и больше отзывов, 70% и больше положительные,
- привязана одна или больше соцсетей (ВК, Одноклассники - не меньше 6 мес. с даты регистрации, Фейсбук - с количеством друзей больше 20),
- привязан профиль Клумбы с количеством отзывов больше 10, 70% и больше положительные,
- привязан профиль Кидстафа с количеством отзывов больше 10,
Продавец не может выставлять лоты, если:
- у него больше 3 негативных отзывов на Кашалоте за 30 дней
- есть желтая карта по одной из трех причин: невыкуп товара на аукционе, непродажа товара на аукционе, накрутка ставок в аукционе,
- больше 30% отрицательных отзывов.
Размещение лотов на аукционе платное. Чтобы начать продавать, продавцу необходимо пополнить счет в личном кабинете.
Продавец может выставлять одновременно не больше 5 активных лотов.
Выставляя лот на аукцион, продавец обязуется продать его, даже если была всего одна минимальная ставка.
После выставления лота у продавца нет возможности снять его с торгов, отредактировать, удалить или каким-либо образом прекратить торги по нему.
Один лот должен содержать один товар. Несколько товаров можно объединить в один лот только если покупатель получит все товары вместе.
Товар должен быть в наличии у продавца.
В лоте должно быть полное и точное описание товара, его состояния, недостатков, если они есть.
Запрещено продавать скидки и купоны, только сертификаты на определенную вещь или на ее изготовление.
Комиссия за участие в аукционе не возвращается, если в аукционе не было ни одной ставки.
Комиссия возвращается продавцу, если ставка была сделана, но покупатель отказался от выкупа лота после этого. Для этого нужно оставить негативный отзыв покупателю и воспользоваться кнопкой “Возврат средств”.
Продавец обязан написать в объявлении возможные способы доставки, сроки и ее стоимость. В случае, если информация не указана и продавец с покупателем не находят консенсус, покупатель может оставить негативный отзыв.
После окончания торгов, продавец должен дать реквизиты на оплату покупателю в личном сообщении для завершения автоматически созданного заказа.
Продавцы, которые указывают в объявлении неверное состояние, размер, описание или любым другим способом вводят в заблуждение покупателей, будут заблокированы в аукционе на две недели.
Лоты, которые не соответствуют правилам, переносятся в личные дневники без права на восстановление и без возврата комиссии.
Выставление лотов в пн, ср, чт, пт
Продавец выбирает стартовую цену своего товара и шаг из 5 вариантов (в грн):
Стартовая цена Шаг Стоимость размещения
5 5 2
10 10 4
20 20 6
50 50 8
100 100 12
Выставление лотов во вторник:
Продавец выбирает произвольную стартовую цену, шаг ставки и блиц-цену.
Стоимость выставления лота равняется 5% от стартовой цены товара, но не меньше 1 грн.
Выставление лотов в субботу:
В субботнем аукционе могут продаваться только товары из ограниченного перечня
Стоимость выставления любого лота – 5 грн. Шаг ставки для любого лота – 20 грн.
Продавец определяет стартовую цену самостоятельно. Блиц-цена должна быть минимум на 30% больше стартовой цены.
Лоты на аукцион можно выставлять заранее – с понедельника по субботу. Они будут публиковаться в отдельном разделе для ознакомления.
С понедельника по пятницу в лоте скрыты данные продавца – есть только описание лота, цена, фотографии и возможность добавить товар в избранное.В субботу в 00:00 появляются данные продавца и возможность купить товар до 22:59.До пятницы включительно можно снять лот с аукциона и не принимать участия в торгах – тогда 5 грн вернутся на счет.Запрещается и наказывается желтой картой указание данных продавца в лоте – в том числе на фотографиях. Такие лоты буду сниматься без возврата комиссии
ПРАВИЛА ПОКУПКИ
Покупатель может делать ставки в аукционе и покупать товары сразу после регистрации.
Ставка покупателя должна быть равна или выше стартовой цены и строго выше предыдущей ставки.
Первая ставка равняется стартовой цене.
Ставки должны быть кратными шагу.
Ставя ставку, покупатель обязуется выкупить товар, даже если он передумал и его обстоятельства изменились.
Ставка или слово блиц, оставленные в комментариях, не засчитываются.
Покупки во вторник:
Шаг ставки любой, но не менее 1 грн.
Покупатель может поставить только одну ставку в одном лоте.
Ставки на лот не видит никто, кроме автора ставки, до момента окончания торгов.
Лот выигрывает покупатель, который поставил наибольшую цену первым.
Если ставка или слово блиц оставлены в комментариях, они не засчитываются.
Покупки в субботу:
С понедельника по пятницу можно следить за ассортиментом будущего аукциона, добалять в избранное понравившиеся товары. В день аукциона вы получите уведомление,
Шаг - 20 грн. Ставка не может быть меньше стартовой цены.
МЕХАНИЗМ СДЕЛКИ
После завершения торгов, между продавцом и победителем аукциона создается автоматическая сделка.
Продавец должен предоставить реквизиты покупателю в течение суток после аукциона.
Покупатель должен оплатить лот в течение 2 дней с момента получения реквизитов (день аукциона и получения реквизитов не считается).
Продавец должен отправить покупку в течение ближайших 3 рабочих дней с момента оплаты.
Если покупатель не оплатил лот в течение двух дней, продавец может считать, что покупатель отказался от выкупа.
Если продавец не предоставил реквизиты для оплаты в течение суток после окончания аукциона, покупатель может считать, что продавец отказался продавать лот.
Незаслуженные ответные отзывы удаляются.
Пользователям, столкнувшимся с невыкупом/непродажей лотов, необходимо обратиться на [email protected]
За каждый невыкуп/непродажу товара предусмотрена Желтая карточка.
ОГРАНИЧЕНИЯ
Покупатели и продавцы, нарушающие правила аукционов, получают Желтые карты.
При получении трех желтых карт, пользователь получает негативный отзыв от модератора и не может принимать участия в аукционах в течение 30 дней.
Запрещено накручивать цену или выкупать аукцион самому у себя посредством создания дополнительных аккаунтов.
Запрещено создавать фиктивную сделку с другими пользователями.
Нельзя отказываться от выкупа лота, если ваша ставка оказалась самой высокой и вы стали победителем аукциона.
Запрещается писать оскорбительные, рекламные и другие комментарии не по теме в лоте. Комментарии нужны для уточнения каких-то деталей по лоту перед ставкой.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПОКУПОК
Остерегайтесь мошенников. При покупке на аукционе стоит соблюдать те же правила безопасности, что и при обычных покупках в интернете.
Не перечисляйте деньги продавцам с низким рейтингом или небольшим сроком регистрации на Кашалоте.
При любых подозрениях обязательно выбирайте наложенный платеж или личную встречу.