И снова здравствуйте(Может кто помнит,писала недавно пост искала ребенку рюкзак в школу.Так вот мне тут одна женщина подарила рюкзачок,ещё и в подарок вещи на ребенка.....и что вы думаете.....Отправила она мне посылку ещё 23 числа,с Киевской области.Обычно 3-5 дней и приехала.А это она 4 дня лежала там на отделении,а с 28 перестала отслеживаться!Позвонила только что на гор линию,узнать в чем проблема.....посылка утрачена как мне заявили!!!!!Сколько много лет пользуюсь их услугами и такое впервые!С Китая и то посылки приходят быстро и целые и не одной не теряли,а тут с Киева не могли отправить,при том что посылка не маленькая,как они ее потеряли!Я в шоке!И облом теперь,как никак вот школа на днях а там рюкзак,и перед человеком теперь стыдно,как будто это моя вина!Она от всей души сделала такой подарок и на тебе!Сказали теперь там что то писать какую то рецензию на сайте.Было ли у вас так что посылку потеряли,а потом она нашлась??????
Vikoosya 31 августа, 13:00 11
Да, было. Неделю числился в потеряных большой ящик. Затем нашелся. Напишите на фейсбук им, чтобы искали. Каждый день пишите
AnnaMihaylova 31 августа, 13:07
Написать в сообщения на фб?И как именно написать?Просто что посылка утрачена и чтоб искали или как?
Llizard 31 августа, 13:29 1
https://www.ukrposhta.ua/ua/rozshuk-vrpv
Tanjushka 31 августа, 13:31
Гаряча лінія вам в поміч. пишіть заяву і вчіться відстоювати свої права! один раз побачать, що на вас можна їздити - і будуть їздити(((
AnnaMihaylova 31 августа, 13:34 1
НУ ТАК А Я ПО ВАШЕМУ КУДА ЗВОНИЛА И ОТ КУДА УЗНАЛА ЧТО УТРАЧЕНА!И в теме четко написано что я звонила на горячую линию,она сказала пишите рецензию и все.Я в душе понятия не имею что это и как ее писать,никогда раньше не теряли.
Naaataly 31 августа, 13:37 2
Ні, що знайшлась не було такого. Пишіть претензію - повернуть кошти - таке було. Успіхів! Нажаль, таке буває в Укрпошті ((
Vikoosya 31 августа, 13:41
У меня было, что посылка числилась утерянной 2 мес. Затем нашлась
AnnaMihaylova 1 сентября, 07:09 1
Пол года!!!И какую то компенсацию за это они сделали?
Lorendal 1 сентября, 08:16
Нет, конечно)))
AnnaMihaylova 1 сентября, 09:09
вот ушлепки!
Vikoosya 31 августа, 13:43 2
На Фейсбуке найдите Укрпочта и пишите им в сообщениях. Сразу указывайте дату отправки и номер посылки
Tovar4ik 31 августа, 13:44
Оценена посылка на какую сумму?
AnnaMihaylova 31 августа, 14:03
100
Kowwka 31 августа, 21:24 1
Тоді краще напрягти їх, хай шукають. В мене було, що зависла посилка на тиждень, то зверталися через фейсбук. Приїхала швидко
AnnaMihaylova 1 сентября, 07:08
Так и делаю,пусть ищут.
Mariya1981 31 августа, 13:57 1
Две посылки в год стабильно теряются на Укрпочте,поэтому всегда страхую на полную стоимость.
Rita_Rita 31 августа, 14:02
Пишіть на розшук посилки, і телефонуйте їм весь час
Я на гарячій лінії обираю оператора там де пенсії і субсидія, там відповідають, де посилки можна музичку цілий день слухати
.
Коли купляю, страхую посилку на всю суму і клієнтам також страхую
.
Заяву теж неодноразово писала
У вашому випадку проблема в тому, що напевно страховки як такої не було
AnnaMihaylova 31 августа, 14:12
Ну сколько отправитель указал,Я то что поделаю....
Rita_Rita 31 августа, 14:15 1
Вона дарувала, і не мала уж точно на меті, що посилку занублять
AnnaMihaylova 31 августа, 14:24
Та никто из нас не думал что она потеряется.У меня ни разу такого не было.А тут прям западло.Во вторник уже учеба и на тебе....особенно если учесть что пишут что посылки находились спустя два месяца(
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Tanjushka 31 августа, 17:00
дякую. на рахунок компенсації не знала. але знаю точно: хто стукає - тому відчиняють.
Tanjushka 31 августа, 17:01
і дякую Вам за адекватну відповідь від адекватної людини
Rossa 31 августа, 14:59
Писать заявление обязательно потому что иногда работник вор. Такого надо вычислять. У меня тоже терялись, но потом находились.
AnnaMihaylova 31 августа, 15:02
Вот сходила ещё на мое отделение,сказали подождать до понедельника и если не приедет то писать.
natalipismennaja 31 августа, 15:30 3
Був і в мене такий прикол. Загубили,шукали два тижні,я вже відправила покупцю іншу пару і написала на розшук і т.д. Офіційно написала на їх пошту,що якщо знайдуть повернути мені.
Знайшли її через місяць і що ви думаєте,відправили покупцю не питаючи. Покупець забрав другу пару, бо вони довго реагували на скаргу. Добре,що покупці добрі)))) і ми домовились вже самі. А так Укрпошта для мене це жах. Різниця в ціні між Укр і Новою поштою зараз не така вже й велика,тому собі все тільки Новою.
natalipismennaja 31 августа, 16:02
Ну ось для порівняння відправляю коробку взуття стандарт-49грн(але частіше замовляють експрес,бо швидше-тоді 64грн) Укрпоштою і Новою Поштою це 74грн і на завтра вже забрали.
Єдине,що якщо село то Нова Пошта бере вже майже 100грн тоді. Але ж не треба чекати тижнями.
AnnaMihaylova 31 августа, 16:13
Ну,когда не горит...вот рюкзак нужен был на 2 число,отправили 23.За 11 дней они успели бы уже по второму кругу доставить,если б не потеряли.
natalipismennaja 31 августа, 16:16 1
Нова Пошта більш відповідальна хоч. Коли поруч,то звісно зручніше. Але ж бачите,таке в них доволі часто.
Olga_Shoymar 31 августа, 19:36
Колись знаходили посилку, через місяць. В мене, як тільки десь затримується більш ніж на добу, то відразу пишу в фб. Останній раз висіла в Києві 4 дня, після повідомлення знову почала рухатись.
AnnaMihaylova 31 августа, 19:41 1
Вот у меня как раз сегодня 4 дня как в Киеве застряла,на моей почте сказали подождать до понедельника.
LanaZ 1 сентября, 09:43 1
Днів за 10 знайдуть, було не один раз. Не встигають розбирать на сортувальному, кажуть втрачена, а потім приходить. Частіше їм пишіть на всі профілі в фб.
AnnaMihaylova 1 сентября, 10:33
хорошо если за 10 дней,а не за пол года как у некоторых)
modno 1 сентября, 15:12 1
У меня не нашли посылку--ответили что отправитель должен писать заявления на розшук и предоставить все чеки--не покупатель
Maysternya_Svyata 4 сентября, 00:49
У меня было такое два раза. Последний раз в августе, при чем тоже большая коробка. Писала заявление на розыск, вернули оценочную стоимость.
Первый раз когда потерялась посылка, ничего не вернули, так как у меня чека не сохранилось об отправке(
Chuchasonya 4 сентября, 12:30
У мене зараз із 4 відправлених одночасно однієі немає. Шукаю поки.
Natalia_Pikul 4 сентября, 19:13 1
Мені посилка йде. Застрягла у Вінниці і вже 4 дні не рухається, хоча за 2 години могла б дійти. У відділенні сказали перевіряти періодично статус, може зміниться, але я вже сьогодні у фейсбуці написала. Хай рухаються. Мені вона потрібна завтра, бо післязавтра в гості, а там подарунок на день народження.
Natalia_Pikul 6 сентября, 19:07
Я написала Укрпошті на фейсбук, що посилка не доїхала і застрягла. Відповіли, що заявку прийнято. На наступний день посилка поїхала назад до продавця((
AnnaMihaylova 6 сентября, 19:11
Я тоже им писала и звонила.После моих сообщений посылка резко нашлась и они отправили ее мне.
Alyona091 6 сентября, 19:28
Я на той момент не писала, а дзвонила їм