Предісторія: півроку тому зняла з маминої кредитки ощадбанку круглу суму (звісно, з її дозволу), 6 березня внесла останній платіж, закрила кредит. Для точної упевненості зайшли до відділення ощадбанку, перевірили, так, кредитка закрита, борг погашений.
Сьогодні мама телефонує й каже, що телефонували з ощаду і повідомили, що є борг в сумі 482.20, типу звідки, ми ж закрили його?
Зайшла в додаток, дійсно, картка заблокована і червоним світиться заборгованість
Не можу зрозуміти, що за відсотки? Якщо з моменту закриття карткою не користувались
Chuchasonya 13 мая, 11:10 22
Так може питання не тут треба задавати , а йти в ощад банк і розбиратися?
Tanusule4ka 13 мая, 17:06 3
Так може треба мимо пройти і кидатись своїми «тапками»)
Chuchasonya 13 мая, 19:25
У вас ніхто нічого не кидав і це відкритий форум, тут кожен має право писати все, що забажає!
IvanNa1977 13 мая, 21:35
У Вас занадто бурна уява, якщо Вам здалося,що я переживаю :rofl:
Emka86 13 мая, 11:49 6
Коли закрили кредит треба було брати довідку від банку, а так вони що хоч зараз наплетуть
Emka86 13 мая, 11:53 1
А взагалі у кожного банку є свої фішки стосовно цих кредитних карток, деякі нараховують за користування навіть тоді коли не знімаєш(це знаю так було в ПриватБанк у моєї мами, їй ліміт одобрювали підіймали, а відсотки знімали навіть тоді коли не користувалась)
IvanNa1977 13 мая, 12:54
+++ про свої фішки
В мене інтернет-карта від Приват (тобто не кредитка, а саме дебетова, просто без пластику).
yaraShEVA 13 мая, 12:13 6
картка заблокована а не закрита у відділенні,треба закрити кредит у відділенні і взяти довідку, бо так кожен місяць буде знімати з заблокованої картки відсоток за користування, навіть якщо ви нею не користуєтеся і вона заблокована, у нас таке в приваті.Нам так пояснили в банку.
bondar_vv 13 мая, 17:27 2
+++ скоріше всього знімається за обслуговування рахунку. В договорі там так хитро прописано, що і не доведете нічого.
Потрібно погасити борг. І закрити ту кредитку. Обов'язково отримати на руки довідку про закриття.
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Комментарий удалён
tanaka 13 мая, 14:08 4
то можуть бути % до дати закриття
mamapoli0805 13 мая, 16:30 2
Вам нарахувались ще відсотки до моменту закриття кредитки:
Наприклад: якщо картка з лімітом закрита у квітні поточного року, і в квітні Ви нею вже не користувались, але до 25 числа кожного місяця % нараховуються за користування кредитним лімітом. Ніби Ви все і погасили в «0», але % не врахували, тому Вам і виставили борг
Tanusule4ka 13 мая, 17:04 4
Оце, скоріш за все, воно і є. Але все одно завтра їдемо у відділення
mamapoli0805 13 мая, 17:22 3
Успіхів Вам!
Та все ж, ці відсотки однозначно потрібно буде заплатити
Byton 13 мая, 20:20
Я працюю в ощаді
Mirytska 14 мая, 00:54 5
Яка різниця якого числа відсотки? Людина прийшла погасити борг, а працівник мав врахувати 1 число. Значить ,вручну ,мав порахувати до дати нарахування% і внести кошти. Чи то вже складна арифметика? Клієнта не має гребти якого числа там все закривається. Він прийшов закрити борг , і не його вина , що працівник не вміє порахувати. По ідеї, менеджер банку мав би перевірити чи борг закрився на дату списання боргу, а не кинути заяву і забути. Як на мене, то такі косяки вилазять часто через супер спеців. Я колись часто закривала картки. І всі заяви на закриття тримала на столі до дати списання. Піддійшло 20 число, перевірила чи все ок. І тільки потім ту заяву відправляла далі.
Byton 14 мая, 07:15
Вибачте, кожного клнта перевірити не можливо, бо їх дуже богато, але так менеджери мали б перерахувати , там і калькулятора не треба, програма рахує.
Tanusule4ka 19 мая, 17:46
Тобто не внесена?? Я 6 березня внесла суму рівну залишку боргу у відділенні сказали, шо борг погашений і нічого більше зніматися не буде
Tori__ 13 мая, 21:45
Тим паче з виписки видно, що кредит був на просрочці. Відсотки тільки за дні користування, сплатити потрібно відсотки за період користування банківськими коштами.
Mirytska 14 мая, 00:40
Ви погасили борг. А кредитні кошти і далі були на рахунку. Треба було обнулити ліміт і закрити картковий рахунок. Там , мабуть спрацювало річне обслуговування карти. Якщо карта вищого класу, то десь 500 грн. От вони і знялися з ліміту, тобто виник борг, відповідно відсотки. Можливо, ще якісь додаткові комісії банку були, хз.? Треба читати розрахунково касове обслуговування, а воно буває міняється. Часто карта безплатна, а через рік, політика міняється) і вже платна. Договір договором, а рко не відміняв ніхто і банк повідомляє про зміни на сайті або на інф.дошці в банку, смс. Персонально дзвонити не будуть. Моя особиста думка, як колишнього працівника)
Mirytska 14 мая, 01:03
Глянула виписку) таки відсотки Вам не правильно порахували.
Але, нюанси з рко також варто мати на увазі, на майбутнє)