Доброго дня. Допоможіть, будь ласка, як працює безпечна оплата на Шафі.
Я пів року відправляла безпечною оплатою посилки. А тут перший раз повернення через Укрпошту. Ще за повернення взяли 10 грн, хоча в правилах було написано, що віправник у випадку повернення нічого не платить. А як у вас?
Я злякалась і зовсім безпечну оплату вимкнула
Annalfif 21 февраля, 19:18 3
Я бесплатно отримала повернення
IvanNa1977 21 февраля, 19:31 2
Мені здається, що у операторів Укрпошти останніми днями якісь магнітні бурі....чи колективний кретинізм.
За вчора два різних продавця, що відправляли мої посилки (створені на Шафі і з оплатою доставки від Шафи) з різних міст , стикнулись з тим, що з них вимагали оплатити доставку!
Одна оператор прийшла до тями швидше, а от інша таки зідрала ці 30грн з продавця (сьогодні після звернення на гарячу лінію до неї повернулись крихти розуму і гроші продавцю вона повернула, не забувши набрехати, що такого взагалі не було, вона гроші не вимагала...)
У Вашій ситуації те саме. Ви нічого платити не повинні, це самодіяльність окремо взятого оператора
natali77 22 февраля, 08:23
Дякую за відповідь! Вчора телефонувала на гарячу лінію Укрпошти. Там мені сказали, щоб я зверталась на Шафу, а не до них. Вони беруть оплату за повернення, якщо Шафа виставляє.
Нвписала листа на Шафу. Вже сама не знаю кому вірити.
Таке саме питання назріває в голові і за Нову пошту. Може і там так само беруть за повернення.
Я двома поштами користувалась.
IvanNa1977 22 февраля, 08:53 3
Як раз за Нову пошту при поверненні платите Ви,а Укрпошту - ні.
В посилці Укрпошті Ви як фізична особа взагалі не зазначені, тому і платити просто навіть теоретично не можете.
Відправник посилки - Пром-УА (Шафа), тому саме вони платник суми за повернення.
Тому відмазка Укрпошти на трієчку ("спеціалісти" в них один краще іншого,що у відділеннях, що на гарячій лініїї...), бо це саме їх косяк, те, що платить за поверннення ВІДПРАВНИК (як зазначено в чеку), не означає, що платите Ви )
natali77 22 февраля, 09:54
Дякую! Тепер зрозуміло!
natali77 21 февраля, 19:57
Я зрозуміла. Дякую дуже за інформацію!