Дівчата, купили в мене на шафі товар, виконавши умови акції безкоштовної доставки. Тобто від 1000 грн взяли і я прийняла замовлення, накладна і оплата вже є. Зайшла в кабінет нової пошти перевірити деталі накладної - а там вказано, що оплата за пересилку на покупцю і габарити вказані невірно, бо в мене зовсім інші. Питання в тому, чи я повинна самостійно змінювати ці деталі в онлайн кабінеті- платника доставки і габарити, чи обовʼязково у відділенні працівник змітить габарити сам і платника доставки за моєю ініціативою чи нічого трогати не треба і сайт Шафа все по закінченню угоди (коли покупець отримає товар і надійде мені на карту оплата) все зробить. І чи залежить вартість пересилки від платника - продавця чи покупця...чи вона однакова. Написала в службу підтримки, але доведеться довго чекати(, а відправляти вже завтра
Nik87 1 ноября 2023, 12:35 4
Нічого не робити.
MilaMila 1 ноября 2023, 12:47 2
мені колись йшла посилка до 1 кг, в додатку написали 10кг, я телефонувала на гарячу лінію, вони перевірили і в якості вибачення зробили доставку безкоштовною
Dmitrydov77 1 ноября 2023, 12:50
В мене навпаки моя посилка насправді важча і габаритніша
Nik87 1 ноября 2023, 12:53
У Вас все сформовано автоматично. Нічого не потрібно робити.
Відправляєте і забуваєте.
Dmitrydov77 1 ноября 2023, 14:00
Зрозуміла, дякую
Julette 1 ноября 2023, 21:48
Нічого не змінювати!!!
Я нещодавно хотіла змінити своє відділення на поштомат,то у номері пропала спочатку назва-пропис Шафу, а через півдоби все анулювалася
Шафа неправильно пише вагу, але вже це ніхто не виправляє.
IvanNa1977 2 ноября 2023, 11:59
Те, що посилка анулювалася - логічно, вона ж в принципі на поштомат бронюється на 12 годин. Потрібно було просто внести ці зміні перед відправкою, а не так завчасно
Julette 2 ноября 2023, 12:28
Щодо поштомату так, але то інша додатково була проблема. При зміні даних пропадає значок Шафи. Якби оплата була на картку,то я б не переживала,бо номерок був би актуальним, але то була оплата по безпечній покупці.
IvanNa1977 2 ноября 2023, 12:45
Так Ви відправили і не отримали гроші? Чи теоретично думаєте, що вони б не зарахувались після змін?...
Знайшла одне відправлення з безпечною оплатою, яке я теж редагувала, надпису Шафа внизу немає, гроші зайшли, все ок