Кто прав кто виноват?

Давайте попробуем разобратся вместе!

Если был отправлен товар по новой почте, перед отправкой его проверяют!? 

КЛиент при получении обнаружил что товар поврежден и спокойно его забрал.

В дальнейшем оставил нег отзыв что товар был отправлен поломаный самим продавцом!

По нормальному, покуптель должен был составить АКТ о поврежденном товаре, чего он не сделал!

Виноват ли в чемто продавец? должны ли модераторы удалит отзыв?

Кто еще сталкивался с таким и как оно решилось? какими путями?

 

Заранее благодарен!

20 комментариев

  • masasha1979 10 марта 2017, 12:49

    Перед НР виграла малій машинку на радіоуправлінні. Пересилали НП. Машинка мала дефекти, а саме не повертала вліво і вправо. Продавець запевнила що машинка перед відправкою була робоча. Кожен лишився при своій думці.

  • InnaBrest 10 марта 2017, 12:57

    ТУт получатся был внешний дефект. Если бы товар был бракован, это было бы видно сотрудниками про отправке. а При выдаче покупатель согласился с тем что товар пришел бракован

  • masasha1979 10 марта 2017, 13:00

    Дивно чому покупець погодився забрати бракований товар ???

  • InnaBrest 10 марта 2017, 13:01

    может дурной?

  • ksusha23 10 марта 2017, 13:00

    очень часто продавцы приносят на нп уже запакованую посылку и ее никто уже не проверяет но тогда в накладной пишут что товар не проверялся оператором,,,

  • InnaBrest 10 марта 2017, 13:01

    И модераторы с этим согласны что покупатель Алень! северный и отзыв не хотят удалять

  • InnaBrest 10 марта 2017, 13:03

    в том то и суть, что товар не был запакован! он был открыти полностью просматривается

  • Clementina 10 марта 2017, 18:41

    А как НП отправила такой товар?

  • InnaBrest 10 марта 2017, 21:18

    так сам факт, коробка была целая и товар в том числе!

  • Vicusya 10 марта 2017, 13:14

    Зачем продавцу себе же вредить- он враг себе? Специально отправить сломанный товар! ??? Это возможно может сделать только человек, которому все равно, а не тот, кто давно продает и планирует продавать дальше.

  • Alesha340 10 марта 2017, 14:20

    Вы же создавали эту тему совсем недавно. Ее перенесли в личку. Теперь со второго профиля пишите?
    Для справки. Я считаю виноватым покупателя, а не Вас.

  • Vicusya 10 марта 2017, 14:28

    пишет человек, который меня поддержал, его тема. спасибо ему и вам)

  • RollerDnepr 10 марта 2017, 13:28

    А продавец не знаменитая тут? Были уже обсужления машинок

  • Kattarina 10 марта 2017, 14:31

    Отзыв не удалят, это неприятная случайность. Покупатель решила не вникать и написать отзыв вам, от этого никто не застрахован.

  • InnaBrest 10 марта 2017, 14:52

    таким по шее надо давать.
    Просто с такой ситуацией мог столкнутся любой и сталкиваются!
    И точ то правота на стороне покупателя это не правильно, я не говорю что виноват покупатель в том что товар сломан, нет! Он виноват что согласился его таим забрать, не составил АКТ о том что товар не соответствует!

  • Kattarina 10 марта 2017, 14:56

    Покупатель вам ничего не должен, так что или примите отзыв, или предлодите подарочек, скидку, замену товара.. Отзыв никто не удалит и разборки подобного плана не помогут. Я не обвиняю вас и не даю указаний к действию, просто озвучиваю варинты. Ведь согласитесь, иногда нужно потерять, чтобы получить больше, но если вы так не считаете, то забейте, потому как, повторюсь, разборки вам все равно не помогут.

  • InnaBrest 10 марта 2017, 14:55

    Я думаю, с этим нужно как то бороться!
    Кто подержит, Давайте позовем как можно большелюдей для обсуждения.
    У меня была такая ситуаци, только там попался нормальный человек и осознал что он забрал не проверив

  • kingy 9 апреля 2017, 01:23

    Наблюдал картину на почте, как человек хотел вскрыть и проверить посылку, а за ним человек 20 стояло и все начали возмущаться. Если бы еще и акт о неработоспособности составлять начали, его бы просто морально запинали, так как все хотят быстро получить и уйти. И что значит уйти не проверив??? При наложке можно и проверить, а если уже проплачено то и смысла нет проверять на почте. Много так случается, что продавцы пользуются этим и впаривают брак, потом пишут, что все работало. Или такого не бывает? Я здесь недавно и такое уже получал, хоть и не стал минусовать

  • InnaBrest 10 марта 2017, 14:58

    Тут наверно присутствует коррупция, надо им просто платить, такса есть какаето! У этих модераторов!

  • Clementina 10 марта 2017, 18:46

    Трудно что-то обсуждать без фото. НП принимает товар полностью запечатанный, но все равно кладет в свой пакет. Если товар не запакован и может повредится, то они обязательно кладут его в коробку. Если человеку пришел внешне поврежденный товар, то только идиот его может забрать. Мне недавно пришли запчасти для машины с поврежденной коробкой. При мне его открыли, оказалось, что есть вмятина, так мне НП выплатила всю стоимость товара.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб