Девушки, кто заказывал ОЛХ-доставкой НП, проясните некоторые моменты, ибо у меня с покупателями на ОЛХ, выбирающих доставку НП, уже наметилась нездоровая тенденция не приходить в отделение даже для осмотра заказанного ими товара.
Насколько я поняла, выбрав товар и доставку НП, они не оплачивают ее, как, допустим, УП. Вопрос: за товар они платят, или можно просто оформить заказ, а оплачивать за товар и доставку непосредственно в отделении НП?
Просто странно, что уже человека 4, заказавших НП, просто не явились в отделение даже на осмотр, в то время как с доставкой на УП за 8 лет моего нахождения на сайте таких случаев не было вообще. Если они ни за что не платят, тогда их поведение вполне объяснимо.
Lilianna_18 8 августа 2023, 09:42
У них є вибір, або замовити і сплатити відразу, або замовити і сплатити всю суму у відділенні (це дорожче їм, ніж відразу) Але якщо покупець не приходить за замовленням, чи відмовляється у нього формується негативний рейтинг і у нього таких спроб може бути не більше 5, якщо не помиляюсь (можливо менше) і коли ці спроби закінчились більше він так замовляти вже не може, тільки зі сплатою відразу. Продавцю товар назад в будь-якому випадку доставляється безплатно, щоб там не зазначалось у особистому кабінеті НП. І коли приймаєте замовлення по НП, то десь повинний бути зазначений рейтинг покупця, але я на таке уваги не звертала ще.
Oksanaaa 8 августа 2023, 09:55
Не побачила, де вказано рейтинг покупця і де способ відправлення.Він ще поводився якось дивно, наполягаючи на наложцi і пропонуючи перейти у вайбер для спілкування, щоб внести передоплату за доставку. Коли ж я запропонувала йому ОЛХ-доставку, почав посилатися на те, що, мовляв, він не може, тому що в іншому профілі прив'язана та сама карта. Коли я йому сказала, що можна без проблем сплатити, незалежно до якої кількості профілів вона прив'язана, оформив замовлення, але зрештою навіть не з'явився, хоча обіцяв забрати.
Oksanaaa 8 августа 2023, 10:00
Побачила у додатку НП. Вiн, виходить, сплатив
Lilianna_18 8 августа 2023, 10:28 1
Коли він вже оплатив, при прийняті замовлення по олх (тільки коли Ви приймаєте його) пише типу: покупець вже сплатив замовлення, або покупець оплатить замовлення у відділенні. Ще можна побачити у додатку НП, якщо не сплатив буде активна кнопка"сплалити посилку", якщо оплатив її нема. АЛЕ: він може за нею не прийти і тоді гроші повернуться йому на картку за виключенням суми за доставку
GlamKid 8 августа 2023, 09:42 1
Є 2 варіанти: оплата наперед і післяплата. По накладній можна зрозуміти.
Oksanaaa 8 августа 2023, 09:47
Щас гляну.
cheesecake 8 августа 2023, 09:49
А продавець сплачує покатушки?
Oksanaaa 8 августа 2023, 18:47
Зачем мне терять нормальных покупателей, которым удобнее забирать НП?
Mama_1 8 августа 2023, 23:41 1
Раз так, то считать таких как процент тех, кто не пришел. Возможно в Вайбере хотел вас как-то обмануть.
У меня через НП всегда забирают, через Укрпочту 1 раз не забрали, заблокировала покупателя, потом с нового аккаунта человек зашёл,чтобы эту же вещь купить, а карту олх не принял, купили по предоплате.
Oksanaaa 9 августа 2023, 07:28
Он и до вайбера вел себя очень странно. Началось с того, что он мне сбросил скрин со своими данными для отправки (может, там была ссылка - я не открывала), хотя , как правило, все указывают в текстовом формате. Насчет подсчета процента непришедших - вы правы, но пока я не буду отключать доставку НП. Буду считать таких покупателей издержками торговли )
Wikanema 8 августа 2023, 09:52 1
Да на олх новую почту платят в отделении.Укр почту платят сразу .
Тоже заметила что не приходят .
Там и доставка дороже выходит через олх если оформлять.Поэтому и не доходят .
Ну хорошо что продавец ничего не платит на олх .На других сайтах безопасными продавец платит покатушки .
Oksanaaa 8 августа 2023, 10:00
На Шафе? Ну, там хоть можно отключить безопасную сделку, а на ОЛХ берут исключительно через ОЛХ-доставку. Уже хочется просто отключить эту НП из-за таких безответственных покупателей.
Lilianna_18 8 августа 2023, 10:30 1
Ні на НП є 2 варіанти: сплатити відразу, чи на відділенні. Можете спробувати почати оформлювати покупку, ви самі все побачите, що вам пропонують, просто не натискати кінцеву функцію купити.
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Cotechaton 8 августа 2023, 16:36 1
Я б такому покупцю нічого б не відправляла, особливо після пропозиції перейти до вайберу)) Він спеціально замовив і не прийшов, вам назло. Не вийшло вас надурити в вайбері, то хай помучиться. Що ви успішно і робите. Той кому потрібно і хто хоче , або скаже ні, мені не підходить ваши умови або просто замовити, або просто зникне .
Наприклад написала дівчина ща взуття, нік Галя, пише мене звати Діана, а отримувач Олеся. Нп без попередньої оплаты. Я не знаю чому я відправила, і була впевнена що навіть не дійдуть або щось поміняють, але і
прийшли і купили. Тому тут таке, спірне питання.
Oksanaaa 8 августа 2023, 18:42
По ТТН он оплатил за товар. В свою очередь я тоже 5 дней буду забирать его. Пусть подождет возврата своих средств.
Этому покупателю я и не хотела отправлять товар после его фото с данными для отправки наложкой и настойчивой просьбой дать вайбер. Первая мысль была, что мошенник (в профиле какие-то рандомные буквы с цифрами, непонятна дата регистрация, так как ни отзывов, ни товара на витрине), но после моего отказа переводить диалог в вайбер и долгих переговоров он таки оформил заказ через ОЛХ-доставку.
IvanNa1977 8 августа 2023, 20:44 2
Гроші йому повертаються одразу, як оформлюється повернення до Вас, тому "помста" так собі )
Oksanaaa 8 августа 2023, 20:47
Дякую за пояснення. Не знала.
Um_ka 8 августа 2023, 22:41
Автор, простите что вклинилась в Вашу тему. Может, бывалые и мне подскажут. Тоже ОЛХ, но не ОЛХ доставка, обычный стандарт Укрпочта, наложенный платеж. Допустим, я отслежу, что посылка пришла в отделение, далее какие варианты развития событий: покупатель может не явиться или отказаться? Что я теряю? Доставку оплачивает получатель, если что. А если заберёт, каким образом я получу оплату?
Um_ka 10 августа 2023, 20:41
Это я знаю, благодарю, но... в моем случае стоимость товара - 45 грн, а доставка в 1 сторону - 36 грн. Здесь как правильно поступить?
Oksanaaa 11 августа 2023, 07:43 1
Я бы написала, что товар стоимостью 45 грн я отправляю исключительно после полной предоплаты, а не тратила свое время из-за 45 (да даже 200 грн) на просмотры.
Um_ka 11 августа 2023, 09:50
Ну что ж, если потеряю такую сумму, пусть это будет плата за приобретенный опыт. В дальнейшем не буду наступать на подобные грабли.
SVET333 9 августа 2023, 09:21 1
Мені теж це не подобається, замовляють в різних місцях, потім вибирають на пошті. А ти бігай, стій в черзі...
Взагалі повернення не люблю, все максимально описую, даю фото, якщо щось, бо це мій лишній час
Oksanaaa 9 августа 2023, 17:38
В последнее время я часто натыкаюсь на почте на одну даму лет 55, которой выдают много посылок, и каждый раз она оставляет 1, из 5 и более, иногда вообще ничего не забирает. И каждый раз она гневно возмущается, что, дескать, опять все не то. Видимо, у людей новое развлечение - заказать и прийти посмотреть на почту.
Oksanaaa 9 августа 2023, 14:03
Я такого еще не видела.
Комментарий удалён
IvanNa1977 10 августа 2023, 13:47
Саме цікаве, що по цьому номеру на сайті Делівері дійсно світиться посилка, і до мене в місто )))
Але я Делівері не користувалась більше 5 років )))
IvanNa1977 10 августа 2023, 13:51
А на днях таке прийшло ))) благо карта пуста, прийшлось закрити...
Oksanaaa 9 августа 2023, 14:08
Что это за новый вид развода? )
AnnaMihaylova 9 августа 2023, 18:16 1
ООО,хорошо наткнулась на этот пост.А я это думаю чего у меня только что так настойчиво одна просила отправить новой,а укр почтой в отказ!Хотя я везде в объявлениях пишу что отправка только укр почтой или самовывоз.Новой не отправляю,потому что далеко очень до ближайшего отделения.
Oksanaaa 9 августа 2023, 20:03
Ну, может, в вашем случае покупателю просто удобнее НП. Мой покупатель сразу вел себя очень странно: то скрины с адресом для отправки бросает и настойчиво предлагает перейти в вайбер, то у него 1001 причина не заказывать безопасной сделкой и пр, а сейчас мне рассказывает басни, что он не может из отделения забрать посылку и просит выслать повторно, но уже на его условиях )))
Как я поняла, он не может забрать, т.к. перед осмотром он должен оплатить и за товар, и за доставку, а он это не собирается делать. Наложкой бы ему дали это сделать, и он мог бы подменить товар.
AnnaMihaylova 9 августа 2023, 21:37 1
я ей сразу написала что нп не отправляю не при каких условиях,а она мне еще с пол часа потом голову мусолила.