Ще на початку війни ми зустріли чоловіка з Херсонської області. Він приїжджав у Київ до лікаря. Тут війна його і застала. Ми забрали його до себе. А його дружина опинилася в окупації вдома. У них були родичі за кордоном. Київ на той момент був майже в оточенні. Як не вмовляли його вивезти за кордон до рідних, він їхати без дружини відмовлявся. Моєму чоловіку таки вдалося вивезти її спочатку з окупації, а потім відправити до рідних у іншу країну. Тоді і цього чоловіка відвіз до кордону. Вони обидва пенсіонери. І сьогодні ми дізналися, що вона не отримує пенсію з 22 року. Причини невідомі. Це старенькі люди, які не дуже то й розберуться з інтернетом та всіма тими банками та горячими лініями. Знаходяться в якомусь далекому селі в Грузії у таких самих стареньких. Ситуація ускладнюється ще й тим, що ми їм ніхто. Тобто ніякої інформації про них особливо не знаємо, документів не маємо. То як можна допомогти людині? Якщо це важливо, то місце, де вони проживали і досі в окупації. ВПО не реєструвалися. Хто знає, підкажіть напрямок для вирішення проблеми.
Zhadana 22 июля 2023, 18:35
В пенсійному консультувалися? Без данних, просто отак пояснивши історію подій
Ta_ta 22 июля 2023, 18:38
Ще ні. Бо тільки сьогодні дізналися. Але навряд без будь-яких даних вони щось скажуть. А з даними, то чужим не скажуть.... У мене поки пазл не складається.
Zhadana 22 июля 2023, 18:40
Загальну консультацію нададуть.
Zhadana 22 июля 2023, 18:41
Скажуть, в якому напрямку рухатись
samsanty 22 июля 2023, 19:08 6
Причини, чому не отримують,я думаю, дуже банальні. Бо скоріш за все вони її отримували у відділенні укрпошти за місцем свого проживання, а не на карту. Весь час ця пенсія нараховується, але не виплачується. Їм треба було звернутись до банку, відкрити карту і потім віддати реквізити в пенсійний фонд.
Тепер треба дізнатись, чи можуть вони це зробити якось дистанційно. А ви, як їхній представник, занесли б інформацію до пенсійного. Спробуйте звоніть на урядову гарячу лінію, в пенсійний. Одній моїй знайомій дуже довго робили нові документи через втрату паспорту, і коли все переоформили, то вона відразу за рік отримала на карту всю пенсію.
Ta_ta 22 июля 2023, 20:05
Дякую. Якщо це так, то я уже дізналася у банку, як це можна оформити. Потрібен електронний цифровий підпис і подати заяву на сайті ПФУ. Але тут починається друга проблема: вона це не зможе сама зробити. А ще у банку сказали, що часто буває, якщо таким чином люди не отримували пенсію пів року, то її блокують, і треба самому йти в пенсійний фонд щоб це виправити.
Комментарий удалён
Ta_ta 22 июля 2023, 23:29
Це прикро. В понеділок буду дізнаватися у пенсійному.
G_Elena_N 22 июля 2023, 20:24 1
А може спробувати звернутися пенсіонерам через посольство в Грузії, після того як ви з'ясуєте що їм треба робити. Можливо в пенсійному підкажуть чи можна так діяти.
Ta_ta 22 июля 2023, 20:35
Так. Але їм далеко туди добиратися. Може зможу у понеділок їм якось швидше допомогти.
Комментарий удалён
Ta_ta 23 июля 2023, 02:45
Они не оформляли помощь. Речь о пенсии по возрасту.
just_Tanya 23 июля 2023, 06:41
Розумієте, коли немає даних, чи жива людина чи ні, то виплату припиняють до з'ясування.
навіть півроку не зняття готівки ( відсутність руху по картці є підозрілим і банк надає таку інфу, не кажучи про фізичне особисте не отримання пенсії на укрпошти, що неможливе в окупації....
Бо нараховане по базі даних вважається коштами людини, і в разі виявлення неправомірного нарадування, ттт не дай Боже людина померла а інфо не було, а родичі зняли всі кошти- вкрай важко
just_Tanya 23 июля 2023, 06:42
Потім повернути кошти до бюджету
just_Tanya 23 июля 2023, 06:45
Я знаю, що в деяких районних управліннях були методи ідентифікації людини через скайп. Бо люди повиїжджали, а є в слабо мобільні категорії. Але якщо вони за кордоном, то треба зробити банківську картку, це по-перше. Якщо вони хоч коли небуття були клієнтами банку, можливо, зробити інтернет картку в додатку, щоб без пластику й візиту до відділення в Україні?
Ta_ta 23 июля 2023, 10:49
У неї є картка. Не впевнена, чи ще дійсна. Але банк сказав, що навіть у разі закінчення строку, все одно ще 18 місяців має працювати.
Svetlana_Poland 23 июля 2023, 11:32
Якщо є картка, можна пройти ідентифікацію в банку. Я нещодавно проходила. Це просто. А потім звернутись в пенсійний
Ta_ta 23 июля 2023, 11:37
Я ту процедуру знаю вже як пройти. Але навіть як я напишу їй покроково, навряд вона зробить. Завтра буду з'ясовувати причину. Далі буде видно як діяти.